Solución de problemas de la aplicación de correo Iridium de Android

Descubrimos que esta aplicación tiene numerosos problemas y es muy difícil de mantener. Puedes ver en Play Store que solo tiene una calificación de 2 estrellas, lo que demuestra la experiencia del cliente. Por esta razón, hemos desarrollado el servicio PredictMail, que le permite utilizar su cliente de correo electrónico pop3 favorito en el extranjero. Puede obtener más información sobre PredictMail en nuestro sitio web. Le recomendamos encarecidamente que cambie a PredictMail lo antes posible. Estamos muy seguros de que le encantará el servicio PredictMail y, para brindarle confianza, ofrecemos una garantía de satisfacción de devolución del 100% del dinero.

Instrucciones para solucionar problemas

Si tiene algún problema con la aplicación Android Iridium Mail, verifique lo siguiente:

Asegúrese de haber seguido las instrucciones de configuración de la aplicación Android Iridium Mail aquí
Si se ha registrado para obtener una dirección de correo electrónico de Iridium, debería haber recibido un correo electrónico de datasupport@iridium.com indicando su nombre, nombre de usuario y contraseña. Tenga esto a mano, ya que lo necesitará para confirmar que la configuración sea correcta en la aplicación.
Si su correo electrónico de Iridium es (por ejemplo) johnsmith@myiridium.net , su nombre de usuario es 'johnsmith' ****Esta es la razón principal por la que Iridium Mail no funciona: debido al uso de un nombre de usuario incorrecto****
Para verificar o restablecer su contraseña de Iridium, vaya a https://www.iridium.com/mailandweb/password-retrieval/
Si registró una dirección de correo electrónico de Iridium hace más de 12 meses y no ha utilizado el servicio de correo electrónico durante 12 meses, la dirección de correo electrónico se eliminará del sistema Iridium y deberá registrar otra dirección de correo electrónico.
Iridium ya no admite Facebook y Twitter.
La aplicación 'Iridium Mail en dispositivos más antiguos puede permitirle ver páginas web de solo texto utilizando el navegador web XWeb. Cabe señalar que Android 10 y versiones posteriores ya no funcionan con XWeb. La mayoría de los sitios web ahora ejecutan Https en lugar de Http; estos cambios han tenido implicaciones para la usabilidad de XWeb. Sugerimos no usarlo.

ACTIVAR DIAGNÓSTICOS:

Activar Diagnóstico en la aplicación Iridium Mail ayuda a diagnosticar cualquier problema potencial. Con 'Diagnóstico' activado, al realizar una solicitud de envío/recepción de correo electrónico, la secuencia de marcado entre el Iridium GO! y la aplicación Iridium Mail se divide en líneas individuales que puedes leer, para que puedas ver exactamente dónde puede estar el problema. Es fundamental comprobar la ortografía del nombre de usuario y la contraseña cuando aparezca.

Para activar Diagnóstico > Abra la aplicación Iridium Mail > Haga clic en Configuración > En la parte inferior de la página > Activar Diagnóstico. Luego intente un nuevo envío/recepción.

CONECTAR SU DISPOSITIVO AL IRIDIUM GO!

Si su aplicación Iridium Mail dice "No conectado" o "Dispositivo no encontrado", verifique lo siguiente:

Pruebe apagar/encender completamente el Iridium GO! y su tableta/dispositivos móviles.
Sugerencia > Dirígete a Configuración en tu dispositivo Android > Aplicaciones > Desplázate hacia abajo hasta la aplicación Iridium Mail > selecciona forzar detención > luego enciende tu dispositivo Android en modo avión > conéctate al Iridium GO! wifi > abre la aplicación. SI NO LO HACE EN ESTE ORDEN (CONECTARSE AL WIFI PRIMERO ANTES DE ABRIR LA APLICACIÓN IRIDIUM MAIL) ES POSIBLE QUE NO FUNCIONE.
Asegúrese de tener la última versión de la aplicación Iridium Mail, que es la versión 1.0.0125. Para verificar el número de versión> Abra la aplicación Iridium Mail> Haga clic en Configuración> Debajo de Diagnóstico verá el número de versión. Para actualizar, visite Play Store.
Apague o desinstale cualquier aplicación bloqueadora de anuncios.
Apagar, pero idealmente desinstalar Aplicaciones VPN. Es preferible desinstalar cualquier VPN, ya que hemos visto que las aplicaciones VPN anulan su elección anterior de desactivarla en la configuración. Si desinstalas una VPN, deberás reiniciar completamente el dispositivo y Iridium GO antes de intentar conectarte nuevamente.
Primero, ponga su dispositivo en modo avión y luego active solo Wi-Fi. Asegúrese de que las conexiones móviles y Bluetooth estén apagadas. ** Esto es muy importante**
Verifique que el Wi-Fi Android de su dispositivo esté conectado al Iridium GO! - no otra red. Si está conectado correctamente debería mostrar Iridium - XXXX 'Conectado - Sin Internet'
¡Asegúrese de tener solo 1 dispositivo accediendo a Iridium GO! , Si tiene varios dispositivos intentando utilizar Iridium GO! conexión, esto puede ser una fuente del problema.

COMPRUEBA QUE LA APLICACIÓN ANDROID IRIDIUM MAIL ESTÁ CONFIGURADA CORRECTAMENTE:

Si no puede recibir correos electrónicos para enviar/recibir, verifique la siguiente configuración

1/ Abra la aplicación Iridium Mail

2/ Haga clic en Configuración

3/ Aquí es donde ingresa su nombre, nombre de usuario y contraseña (según lo confirmado por correo electrónico de datasupport@iridium.com )

4/ Mantenga vacío el campo 'Responder a'; NO agregue una dirección de correo electrónico aquí

5/ Haga clic en GUARDAR

6/ De vuelta en la página de Configuración, haga clic en 'Conexión'

7/ En Configuración de conexión > Seleccionar enrutador > debería decir ' Iridium GO! para dispositivos móviles".

8/ Si dice SatStation o cualquier otro dispositivo satelital, toque el menú desplegable y seleccione Iridium GO! para dispositivos móviles

9/ Toca Contraseña y escribe la palabra invitado . NOTA: 'invitado' es la contraseña predeterminada para iniciar sesión en Iridium GO! dispositivo. Si ha cambiado el nombre de usuario o la contraseña predeterminados de Iridium GO! de 'invitado' a otra cosa, este puede ser el problema. Le recomendamos ALTAMENTE que no cambie el Iridium GO! nombre de usuario o contraseña de inicio de sesión, pero si los ha cambiado, este campo de contraseña es donde agrega la nueva contraseña de inicio de sesión Iridium GO .

OTROS CONSEJOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

Comprueba que tienes el último firmware 2.1.22.
Muchos problemas relacionados con este programa se deben a un nombre de usuario/contraseña incorrectos. ¿Puede intentar restablecer su contraseña en https://www.iridium.com/mailandweb/password-retrieval/
Tenga en cuenta que el nombre de usuario y la contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas. También tenga en cuenta que su nombre de usuario no es la dirección de correo electrónico completa. es decir, si su dirección de correo electrónico es johnsmith@myiridium.net, el nombre de usuario es johnsmith
Los nombres de usuario deben tener entre 3 y 18 caracteres, todos en minúsculas, pueden contener puntos (.), guiones bajos (_) y guiones (-).
Las contraseñas deben tener entre 6 y 18 caracteres, se permiten mayúsculas y minúsculas, se permiten números y los signos de puntuación permitidos son los siguientes. , ? ; : - _ () {} [] “'
Verifique la intensidad de la señal en el Iridium GO! La pantalla LCD está a 5 barras en todo momento. Normalmente tendrás que abandonar el puerto deportivo, donde los mástiles y edificios de los yates pueden obstruir la vista de los satélites Iridium.
¡Pruebe con otro dispositivo para Iridium GO! y la aplicación Iridium Mail.
Desinstale la aplicación Iridium Mail, reinicie el dispositivo, instale la aplicación nuevamente y realice el proceso de configuración nuevamente. NOTA: Cuando desinstalas la aplicación Iridium Mail, todos los correos electrónicos que se encuentran actualmente en la aplicación se eliminan y no se pueden recuperar. Debe guardar o hacer una captura de pantalla de cualquier correo electrónico importante antes de desinstalar la aplicación.
Borre la caché> Después de haber desinstalado/reinstalado la aplicación Iridium Mail

Vaya a su dispositivo Android > Configuración > Aplicaciones > Desplácese hacia abajo y seleccione Iridium Mail > Haga clic en Almacenamiento > Borrar caché
Reinicie el Iridium GO con las instrucciones a continuación:

¡Enciende el Iridium GO!
Abra la cubierta antipolvo de la antena externa en el GO! unidad.
Utilice un clip o una punta similar y presione suavemente dentro del ojal Restore. Está al lado del puerto del adaptador de antena. Tenga cuidado de no tocar/romper el adaptador de antena.
Siga las indicaciones del menú en pantalla para restablecer la configuración a los valores predeterminados de fábrica.
Importante: Se perderán todas las configuraciones anteriores, se restablecerá el SSID y se eliminarán los usuarios nuevos.

Hemos visto el extraño caso en el que el número de Mensaje (Centro de servicio) no está configurado correctamente después de un reinicio del sistema. ¡Puedes verificar esto conectando tu dispositivo Android al Iridium GO! Wi-Fi, abra la aplicación Iridium GO , vaya a "Configuración" y luego al menú "Mensaje". Asegúrese de que el número esté configurado en +881662900005

¿CÓMO PURO CORREOS ELECTRÓNICOS Y BORRAR EL BUZÓN?

Abra la aplicación Iridium Mail
Vaya a "Correo" y luego a la carpeta "Big Mail".
Haga clic en el menú "Eliminar correo grande".
Luego, realice otro envío/recepción de correo electrónico para eliminar los correos electrónicos grandes que bloquean los correos electrónicos entrantes.

Si cree que su buzón está bloqueado con demasiados correos electrónicos y la eliminación no funciona, intente lo siguiente.

1. En la aplicación Iridium Mail, inicie una descarga y luego presione cancelar. Se le dará una serie de opciones, una de las cuales es detener la conexión y eliminar todo el correo pendiente en el servidor.

2. Si tiene acceso a Internet, siga este enlace https://www.iridium.com/mailandweb/ e inicie sesión en su cuenta. Seleccione cambiar correo electrónico, desplácese hacia abajo en la página hasta "Purgar correo grande" y haga clic en enviar.

3. El último recurso es enviar un correo electrónico a datasupport@iridium.com con el nombre de cuenta y la contraseña de myiridium.net que deben borrarse.