¿Has activado una nueva tarjeta SIM de PredictWind que ha generado un nuevo número de teléfono Iridium? Necesitaremos este número para actualizar tu configuración. Ponte en contacto con Soporte.
Solución de problemas: ¿Por qué ha dejado de funcionar el sistema de seguimiento GPS Iridium GO!
Por favor, compruebe que la unidad esté obteniendo una posición GPS en la pantalla LCD del Iridium GO! Si no se muestra la latitud/longitud GPS, la unidad no tiene señal GPS.
Apague el dispositivo durante 5 minutos y vuelva a encenderlo. Colóquelo en cubierta para asegurar una buena recepción GPS. La antena externa solo sirve para la señal Iridium, no para la recepción GPS. En la mayoría de los casos, esto soluciona el problema.
Si apagar el dispositivo no funciona, compruebe que tiene activado el seguimiento GPS en la aplicación Iridium GO!
1--Abre la aplicación Iridium GO! en tu iPhone/Android.
2-- Inicie sesión y haga clic en el botón 'Enviar'.
3. Haga clic en Configuración > Hora. Compruebe que la zona horaria esté configurada en 00:00 en Zona horaria > Pulse Guardar.
4 -- Haz clic en Configuración > Seguimiento. Asegúrate de acceder al menú Seguimiento desde Configuración, no desde el menú Seguimiento en la página principal.
5 -- Seleccione '1 hora' en el menú desplegable "Frecuencia de seguimiento" > Guardar
6. Introduzca la dirección de correo electrónico i@g.predictwind.com en el campo "Destinatario del seguimiento" y guarde los cambios. Asegúrese de que solo aparezca i@g.predictwind.com y ningún otro destinatario.
7-- Por favor, compruebe en Ajustes > Energía que el GPS esté activado.
Si esto no funciona, reinicie la unidad siguiendo las instrucciones a continuación y vuelva a activar el seguimiento GPS siguiendo las instrucciones a continuación:
1) ¡Enciende el Iridium GO!
2) Abra la tapa de la antena externa.
3) Use un clip o un objeto puntiagudo similar y presione suavemente dentro del ojal de Restaurar. Este se encuentra junto al puerto del adaptador de antena. Tenga cuidado de no tocar ni romper el adaptador de antena.
4) Siga las instrucciones del menú en pantalla para restablecer la configuración a los valores predeterminados de fábrica.
Importante: Se perderán todos los ajustes anteriores, se restablecerá el SSID y se eliminarán los nuevos usuarios. El nombre de usuario y la contraseña para iniciar sesión en la unidad Iridium GO! se restablecerán a «guest». Si utiliza los servicios de respuesta de emergencia global GEOS como configuración de SOS, deberá volver a introducir el código de activación de GEOS. Si decide no utilizar GEOS para la configuración de SOS, asegúrese de volver a introducir los destinatarios de las llamadas y los mensajes de SOS. El restablecimiento de Iridium GO! no afectará al funcionamiento de la aplicación PredictWind Offshore ni de la aplicación GO!.
Hemos detectado casos aislados en los que el número de Mensajes (Centro de Servicio) no se configura correctamente después de un reinicio. Para comprobarlo, conecte su dispositivo iOS/Android a la red Wi-Fi Iridium GO! abra la aplicación Iridium GO! vaya a «Ajustes» y, a continuación, al menú «Mensajes». Compruebe que el número esté configurado como +881662900005.