Remarque importante : Si votre DataHub Pro a été installé sur votre bateau par un installateur professionnel, veuillez vérifier si le nom du réseau Wi-Fi DataHub Pro a été modifié et n’est plus PW-Hub XXXX.
Avez-vous récemment effectué une mise à jour du firmware ou une réinitialisation d'usine ?
Si vous venez de mettre à jour le micrologiciel de votre DataHub Pro ou d'effectuer une réinitialisation d'usine, et que plus de 15 minutes se sont écoulées, si vous ne parvenez toujours pas à vous reconnecter au réseau Wi-Fi de votre DataHub Pro, veuillez l'éteindre puis le DataHub . Patientez deux minutes, puis réessayez. Il est possible que la mise à jour du micrologiciel ait échoué ; veuillez donc vérifier sa version et réessayer le cas échéant.
Dépannage - Impossible de me connecter au Wi-Fi DataHub Pro
1) Vérifier les autres réseaux
Si vous utilisez un Mac, vérifiez sous « Autres réseaux » dans votre liste de réseaux Wi-Fi pour vous connecter au réseau Wi-Fi DataHub Pro pour la première fois.
2) Redémarrez votre appareil ou désactivez puis réactivez le Wi-Fi de votre appareil.
Les puces Wi-Fi effectuent des recherches périodiques pour trouver les réseaux Wi-Fi à proximité auxquels se connecter. Cette recherche peut prendre du temps. Ouvrez le menu de connexion Wi-Fi de votre appareil et patientez quelques minutes pour voir si le réseau DataHub Pro apparaît après plusieurs recherches. Cela peut prendre plus de temps que prévu.
Si vous ne trouvez toujours pas DataHub Pro Wi-Fi, désactivez le Wi-Fi sur votre appareil, réactivez-le, puis réessayez. Si le problème persiste, éteignez et rallumez votre appareil.
3) Un autre appareil/ordinateur
Essayez un autre appareil ou ordinateur. Détecte-t-il le réseau Wi-Fi DataHub Pro ?
4) Éteindre/rallumer le DataHub Pro
Étapes suivantes, si la solution précédente ne fonctionne pas :
Réinitialisation matérielle du DataHub Pro
Une réinitialisation matérielle du DataHub Pro est nécessaire si vous avez perdu le mot de passe Wi-Fi, le mot de passe administrateur ou si vous ne pouvez pas accéder à l'interface d'administration Web du DataHub Pro.
Pour effectuer une réinitialisation matérielle, repérez le bouton RESET situé entre le port Ethernet WAN et la prise NMEA de l'appareil. Il se trouve à travers un petit trou percé dans le boîtier. Utilisez un trombone ou un autre petit objet (n'utilisez pas d'épingle pointue) pour maintenir le bouton enfoncé pendant 15 secondes, appareil allumé. Relâchez le bouton après 15 secondes. L'appareil effectuera alors une réinitialisation d'usine. Notez qu'une brève pression sur le bouton redémarrera l'appareil, mais ne le réinitialisera pas à ses paramètres par défaut. Pour que la réinitialisation s'effectue, le bouton doit être maintenu enfoncé pendant plus de 10 secondes et moins de 30 secondes.
Avec un ordinateur/portable connecté au DataHub à l'aide d'un câble Ethernet.
Basculer le Wi-Fi : configurez le DataHub Pro 2,4 GHz en mode point d’accès et utilisez le Wi-Fi 5 GHz pour vous connecter à d’autres réseaux Wi-Fi.
Certains appareils ne sont compatibles qu'avec le Wi-Fi 2,4 GHz et non avec le 5 GHz. Le DataHub Pro dispose de deux modules Wi-Fi : un module 2,4 GHz et un module 5 GHz. Les appareils plus anciens, comme un traceur de cartes ou une imprimante, peuvent ne posséder qu'un module 2,4 GHz.
Il est possible d'inverser les rôles des deux radios Wi-Fi, de sorte que les fréquences 2,4 GHz et 5 GHz échangent leurs rôles.
Par défaut, le réseau 2,4 GHz connecte votre DataHub Pro aux réseaux Wi-Fi fournissant Internet à votre emplacement, et le réseau 5 GHz est le point d'accès que vous utilisez pour connecter vos appareils embarqués, tels que les traceurs de cartes, au DataHub Pro.
Pour inverser la tendance, vous devrez :
Allez dans le menu de gauche Paramètres , puis dans le menu du haut Profils, puis dans la section Changer de Wi-Fi > Installer.
Vous serez déconnecté du Wi-Fi DataHub Pro pendant la modification des paramètres.
Veuillez patienter 30 secondes, puis, sur votre appareil, accédez à Paramètres > Wi-Fi, choisissez le réseau Wi-Fi PW-Hub et connectez-vous à nouveau.
Vous serez connecté au DataHub Pro via le Wi-Fi 2,4 GHz.
Notez que lorsque vous voudrez connecter le DataHub Pro à Internet via Wi-Fi, vous utiliserez le Wi-Fi 5 GHz ; par conséquent, le dispositif auquel vous vous connecterez devra également être compatible avec cette fréquence.
Si l'onglet Profils n'apparaît pas, vous devrez peut-être mettre à jour le logiciel de votre DataHub Pro.
Pour vérifier que vous disposez de la dernière version du firmware DataHub Pro, veuillez consulter la section « Comment mettre à jour le firmware » .
Si vous souhaitez revenir en arrière, vous pouvez répéter la procédure pour rétablir les paramètres Wi-Fi d'origine. Il est important de vous reconnecter au réseau Wi-Fi du DataHub Pro PW-Hub après 30 secondes pour que les modifications soient prises en compte. Si vous ne vous reconnectez pas au DataHub Pro qu'après 90 secondes, les modifications apportées aux paramètres seront ignorées.