Lors de la connexion du DataHub au partage de connexion USB iOS, il est essentiel de ne pas être connecté au Wi-Fi du DataHub en même temps, car cela crée un scénario de boucle de retour.
Par exemple, si votre iPhone est connecté au Wi-Fi du PW-Hub depuis le DataHub pour récupérer des données, vous essayez de partager ces données via le partage de connexion USB. Dans ce cas, accédez aux réglages Wi-Fi de l'iPhone , appuyez sur le Wi-Fi DataHub auquel vous êtes connecté, puis sur « Oublier le réseau » .
Les iPhones utilisant iOS 17 ou une version ultérieure peuvent indiquer qu'ils partagent un point d'accès avec le DataHub . Cependant, la case « Tether USB iOS » DataHub s'affichera en rouge avec le statut « Hors ligne », et le DataHub ne sera pas connecté à Internet.
Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver puis réactiver votre point d’accès personnel sur votre iPhone.
Pour ce faire :
Paramètres de l'iPhone -> Point d'accès personnel , désactivez Autoriser les autres à rejoindre .
Attendez 10 à 15 secondes et réactivez-le.
Laissez l’écran de votre téléphone ouvert et actif sur la page du point d’accès personnel .
Attendez 30 à 40 secondes et si la case d’état Internet iOS USB Tether n’est pas verte et en ligne, cliquez sur le menu supérieur État Internet pour recharger la page.
Autres étapes de dépannage du câble USB iOS
Désactivez le Wi-Fi de l'iPhone pour que le partage de connexion utilise la 4G/5G
Assurez-vous que la dernière mise à jour iOS est installée – Ne pas mettre à jour votre iPhone pourrait avoir un impact sur les performances et provoquer des problèmes.
Débranchez l'iPhone du câble USB. Dans Réglages > Partage de connexion , désactivez l'option « Autoriser la connexion » . Rebranchez votre iPhone, appuyez sur « Se fier » et saisissez votre code. Patientez 10 à 15 secondes, puis réactivez l'option « Autoriser la connexion ». Veuillez patienter 30 à 40 secondes. Si la case « État Internet » de la connexion USB iOS n'est pas verte et « En ligne », cliquez sur le menu supérieur « État Internet » pour actualiser la page.
Forcez le redémarrage de l'iPhone utilisé pour le partage de connexion. Veuillez consulter le guide de redémarrage forcé d'Apple.
Vérifiez que votre forfait de données cellulaires autorise le partage de connexion , car certains forfaits, notamment en itinérance, peuvent ne pas offrir cette fonctionnalité, empêchant ainsi le partage de connexion USB.
Réinitialiser le réseau de votre iPhone – Réinitialiser votre réseau peut rapidement résoudre un problème de partage de connexion. Pour réinitialiser vos réglages réseau, accédez à Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser [Appareil] > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau . Cette opération réinitialise également les réseaux Wi-Fi, les mots de passe, les réglages cellulaires, ainsi que les paramètres VPN et APN de votre appareil.
Essayez un autre câble USB . Veuillez utiliser un câble Apple d'origine ou un câble certifié Apple d'un fabricant de marque. De nombreux câbles USB tiers non autorisés, notamment ceux qui ne sont pas fabriqués par Apple, rechargent votre téléphone, mais ne permettent pas le partage Internet via un point d'accès.
Essayez un autre iPhone ou un appareil Android si cela est disponible.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de connecter votre iPhone via WIFI au lieu du partage de connexion.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, veuillez contacter le support . Pour nous aider à vous fournir une assistance optimale dans les meilleurs délais, veuillez inclure :
Votre modèle d'iPhone et la version d'iOS. Ouvrez Réglages > Général > À propos pour les consulter.
Une liste des autres appareils que vous avez sur le bateau, c'est-à-dire téléphones, tablettes, ordinateurs portables, DataHub , tous les produits Iridium, Starlink, routeur 4G ou autres appareils de communication.
Résumez ce que vous avez essayé jusqu'à présent et décrivez ce que vous constatez. Partager des captures d'écran ou un lien vers une courte vidéo est très utile.
Votre emplacement physique actuel, votre plan de voyage et votre calendrier.
Votre numéro de version du micrologiciel DataHub .
