Utilisation de l' GO exec Si vous ne pouvez pas télécharger de GRIB ou une route météo dans l'application Offshore, veuillez vérifier ces problèmes potentiels et leurs résolutions ci-dessous.

CONSEIL : Veuillez d'abord vérifier que vous pouvez télécharger avec une connexion WEB. En utilisant une connexion Internet terrestre haut débit ou une connexion cellulaire, cela garantira que votre abonnement aux prévisions Standard ou Professionnel est en ordre avant d'essayer de résoudre les problèmes spécifiques GO exec .

À la mise sous tension, le GO exec recherche un signal satellite. Si, après 30 à 40 secondes, il ne le trouve pas, il met l'émetteur GO exec en veille et ne tente plus d'enregistrer la carte SIM. Vous pourrez toujours voir des barres de signal montantes et descendantes, mais vous ne pourrez pas utiliser le GO exec pour télécharger l'application Offshore.

À la mise sous tension du GO exec , l'écran tactile affiche un voyant rouge fixe, puis clignote jusqu'à l'enregistrement sur le réseau. Une fois l'enregistrement effectué, le voyant rouge clignotant devient vert .

Si vous voyez une lumière ROUGE clignotante, vous pouvez réactiver l'émetteur-récepteur en abaissant l'antenne interne, en appuyant sur Annuler pour arrêter l'arrêt automatique, puis en la soulevant à nouveau, ou en éteignant et en rallumant l'appareil.

Une liste complète de tous les voyants et codes d'erreur GO exec est disponible ici .

Si vous avez activé un code PIN administrateur sur GO exec , veuillez le désactiver. Cela affectera la connexion de l'application Offshore à GO exec et arrêtera les téléchargements. Pour désactiver le code PIN administrateur, rendez-vous sur l'écran tactile GO exec :

Le GO exec prend en charge un code PIN administrateur pour empêcher toute personne autre que l'administrateur de l'appareil de contrôler les fonctionnalités clés. Par défaut, le code PIN administrateur est désactivé et nous recommandons de le laisser désactivé.

Veuillez noter que si vous oubliez le code PIN utilisateur, vous devrez réinitialiser l'unité GO exec aux paramètres d'usine .

L'application Offshore ouvre et ferme automatiquement le pare-feu du GO exec à partir du profil Web bloqué. Pour télécharger depuis l'application Offshore, le GO exec doit être déconnecté d'Internet et le profil Web/Application défini sur « BLOQUÉ » .

Sur la page de téléchargement de l'application Offshore, vous devriez voir 3 à 5 barres de couverture satellite et le statut devrait être Prêt à se connecter .

Si vous voyez des barres de couverture et que le statut est déjà CONNECTÉ ,

Pour obtenir des instructions spécifiques à l'application sur la façon de se connecter correctement dans l'application Offshore, veuillez consulter l'article Étape 10 : Comment utiliser l'application PredictWind Offshore ici .

PredictWind met fréquemment à jour l'application Offshore pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et prendre en charge de nouveaux plans.

Téléchargez l'application Offshore ici pour vous assurer que vous utilisez la dernière version.

Pour vérifier la version dont vous disposez, ouvrez l'application Offshore et regardez dans le coin inférieur droit de l'écran.

Désactivez ou désinstallez tout bloqueur de publicités ou application antivirus installé sur votre appareil. Si la désactivation ne fonctionne pas, vous devrez la désinstaller.

Désactiver, mais idéalement désinstaller Applications VPN. Il est préférable de désinstaller tout VPN, car nous avons constaté que les applications VPN annulent votre choix de le désactiver dans les paramètres. Si vous désinstallez un VPN, vous devrez redémarrer complètement l'appareil et GO exec avant de tenter de vous reconnecter.

Veuillez désactiver « Limiter le suivi des adresses IP » dans les paramètres Wi-Fi Iridium de votre iPhone afin que l'application Offshore puisse établir une connexion avec l'appareil. Pour cela :