Utilisation de l' GO exec Si vous ne parvenez pas à télécharger des GRIB ou une route météo dans l'application Offshore, veuillez vérifier ces problèmes potentiels et solutions ci-dessous.

CONSEIL : Veuillez d'abord vérifier que vous pouvez télécharger avec une connexion WEB. Ainsi, en utilisant une connexion Internet terrestre haut débit ou une connexion cellulaire, cela garantira que votre abonnement aux prévisions Standard ou Professionnel est en ordre avant d'essayer de résoudre les problèmes spécifiques GO exec .

Lorsque l' GO exec s'allumera, il recherchera un signal satellite. Si après 30 à 40 secondes, il ne parvient pas à trouver un signal, l' GO exec mettra l'émetteur-récepteur en veille et il ne tentera plus d'enregistrer la carte SIM. Vous pouvez toujours voir des barres de signal monter et descendre, mais vous ne pourrez pas utiliser l' GO exec pour télécharger dans l'application Offshore.

Lorsque l' GO exec s'allume, l'écran tactile affichera une lumière ROUGE fixe qui clignotera ensuite en ROUGE jusqu'à ce qu'il soit enregistré sur le réseau. Une fois enregistrée, la lumière ROUGE pulsée changera de couleur en VERTE .

Si vous voyez une lumière ROUGE clignotante, vous pouvez réactiver l'émetteur-récepteur en abaissant l'antenne interne, en appuyant sur Annuler pour arrêter l'arrêt automatique, puis en le soulevant à nouveau, ou en éteignant et en rallumant l'appareil.

Une liste complète de tous les voyants GO exec et codes d'erreur est disponible ici .

Si vous avez activé un code PIN d'administrateur sur l' GO exec veuillez le désactiver, cela affectera la connexion de l'application Offshore à l' GO exec et arrêtera les téléchargements. Pour désactiver le code PIN administrateur, sur l'écran tactile GO exec :

L' GO exec prend en charge un code PIN d'administrateur pour empêcher les fonctionnalités clés d'être contrôlées par toute personne autre que l'administrateur de l'appareil. Par défaut, le code PIN administrateur est désactivé et nous recommandons qu'il reste désactivé.

Veuillez NOTER que si vous oubliez le code PIN utilisateur, vous devrez réinitialiser l'unité GO exec aux paramètres d'usine .

L'application Offshore ouvre et ferme automatiquement le pare-feu sur l' GO exec à partir de tous les profils Web bloqués. Pour télécharger dans l'application Offshore, l' GO exec doit être DÉCONNECTÉ d'Internet avec le profil Web/App défini sur TOUS BLOQUÉS .

Sur la page de téléchargement de l'application Offshore, vous devriez voir 3 à 5 barres de couverture satellite et l' état devrait être Prêt à se connecter .

Si vous voyez des barres de couverture et que le statut est déjà CONNECTÉ ,

Pour obtenir des instructions spécifiques à l'application sur la façon de se connecter correctement à l'application Offshore, veuillez consulter l'article Étape 10 : Comment utiliser l'application PredictWind Offshore ici .

PredictWind met fréquemment à jour l'application Offshore pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et prendre en charge de nouveaux plans.

Téléchargez l'application Offshore ici pour vous assurer que vous utilisez la dernière version.

Pour vérifier la version dont vous disposez, ouvrez l'application Offshore et regardez dans le coin inférieur droit de l'écran.

Désactivez ou désinstallez tout bloqueur de publicités ou toute application de protection antivirus exécutée sur votre appareil. Si le désactiver ne fonctionne pas, vous devrez le désinstaller.

Éteignez, mais idéalement désinstallez Applications VPN. Il est préférable de désinstaller tout VPN, car nous avons vu des applications VPN ignorer votre choix précédent pour le désactiver dans les paramètres. Si vous désinstallez un VPN, vous devrez redémarrer complètement l'appareil et Iridium GO! exec avant de tenter de vous connecter à nouveau.

Veuillez désactiver « Limiter le suivi des adresses IP » dans les paramètres du réseau Wi-Fi Iridium de l'iPhone afin que l'application Offshore puisse établir une connexion avec l'appareil. Pour ce faire :