Si l'application GO exec ne se connecte pas, veuillez vérifier que le mode avion est activé sur votre appareil et qu'il est connecté au réseau Wi-Fi GO exec .
Si vous vous êtes déjà connecté par le passé, la connexion peut parfois prendre jusqu'à 10 secondes.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez forcer la fermeture et la réouverture de l'application GO exec . Veuillez patienter 10 secondes le temps que l'application GO exec se connecte à GO exec .
Si votre appareil iOS ou Android ne parvient toujours pas à se connecter via l'application GO exec et que la barre d'état affiche « Veuillez vous connecter au réseau Wi-Fi GO! exec », vous pouvez vous connecter directement en ouvrant les paramètres Wi-Fi de votre appareil, en sélectionnant le réseau Wi-Fi GO exec et en utilisant le mot de passe par défaut : password
Si vous avez déjà utilisé un autre appareil pour vous connecter au GO exec , essayez de l'utiliser pour vérifier. Cela permettra de déterminer si le problème vient des paramètres de votre appareil.
Problèmes de connexion à l'application General GO exec
Le mode avion est activé.
Le Bluetooth est activé.
Le Wi-Fi est activé
Vous êtes connecté au réseau Wi-Fi GO exec .
Problèmes de connexion de l'application GO exec spécifiques à iOS
Désactivez les options Wi-Fi « Limiter le suivi de l'adresse IP » et « Wi-Fi privé » . Pour ce faire, accédez à Wi-Fi > Nom du réseau Wi-Fi GO exec > Cliquez sur le « i » bleu en bas de la ligne > Désactivez « Limiter le suivi de l'adresse IP » et « Adresse Wi-Fi privée ». Veuillez patienter 5 secondes après la désactivation du Wi-Fi privé, car il peut se réactiver automatiquement. Il se peut que vous deviez le désactiver plusieurs fois avant que le paramètre ne soit pris en compte.
Si vous ne parvenez pas à désactiver le Wi-Fi privé de manière fiable, veuillez désactiver le Relais privé dans Réglages -> Votre identifiant Apple (en haut) > iCloud > iCloud+ > Relais privé.
Désactivez toutes les applications VPN actives dans Paramètres > VPN . Veuillez patienter au moins 5 secondes, car elles peuvent se réactiver automatiquement.
Si vous voyez des applications VPN avec des profils installés plus bas sur la page VPN, veuillez ouvrir l'application et les désactiver également dans l'application. Les applications VPN telles que AdBlocker ne permettent pas de les désactiver dans les réglages Apple ; vous devez les désactiver ou les désinstaller directement dans l'application.
Vérifiez que le réseau local est activé . Pour cela, ouvrez Paramètres > GO exec ou Paramètres > Confidentialité > Réseau local et assurez-vous que GO exec est activé.
Activez le mode avion, puis activez le Bluetooth et le Wi-Fi. Reconnectez-vous au réseau Wi-Fi Iridium.
Forcez le redémarrage de votre iPhone . Sur les iPhone récents, vous pouvez le faire en appuyant rapidement sur :
Touche d'augmentation du volume
Touche de réduction du volume
Maintenez le bouton latéral droit enfoncé pendant une longue période jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Désinstallez puis réinstallez l'application GO exec . Lors de sa première ouverture, autorisez toutes les connexions demandées, notamment Bluetooth, caméra, microphone, contacts et réseau local.
Réinitialisez le GO exec aux paramètres d'usine via l'écran tactile en cliquant sur l' icône Paramètres > Paramètres d'administration > Effacer toutes les données et tous les paramètres . Ne pas activer le mode de stockage.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez contacter l'assistance PredictWind pour obtenir de l'aide supplémentaire.