Si vous n'entendez pas le son ou si le son est coupé lorsque vous passez des appels vocaux GO exec , veuillez vérifier les points suivants :
Mettez à jour le système d'exploitation de votre appareil. iOS 16.1.2 présente un problème connu où il est possible de répondre à un appel avec l'application GO exec ; cependant, il ne peut ni envoyer ni recevoir de son.
Le Bluetooth est activé sur votre appareil. Bluetooth doit être activé pour recevoir des appels.
Vérifiez que les autorisations de votre microphone sont activées :
iPhone : ouvrez Paramètres , faites défiler vos applications vers le bas et appuyez sur Iridium GO! exec . Vérifiez que l'autorisation du microphone est activée en vert.
Si vous ne voyez pas le microphone comme paramètre à activer, veuillez désinstaller et réinstaller l'application GO exec .
Android : ouvrez Paramètres , appuyez sur Applications, faites glisser votre doigt vers le bas et appuyez sur Iridium GO! exec . Sous Paramètres de l'application, appuyez sur Autorisations . Vérifiez que l'autorisation du microphone est activée en vert.
Lorsque vous passez un appel avec l'application Iridium GO exec , assurez-vous que le bouton Muet n'a pas été appuyé accidentellement, comme indiqué ci-dessous.
Sur l' Iridium GO! exec , appuyez sur la molette Paramètres , appuyez sur Paramètres audio, vérifiez le volume de la sonnerie et le volume de l'appareil et ajustez-les si nécessaire.
Remarque importante : pour passer des appels vocaux sortants via l'application Iridium GO exec votre appareil doit être directement connecté au Wi-Fi de l'appareil Iridium GO exec .
Les appels sortants ne fonctionnent pas lorsque vous êtes connecté via DataHub Wi-Fi à l'Iridium Go! exécut. Les appels sortants seront composés et connectés ; cependant, aucun audio ne sera envoyé ou reçu.
Les appels entrants seront reçus via l'application sur votre appareil et fonctionneront comme prévu lorsqu'ils seront connectés via le Wi-Fi DataHub .
Lorsque vous utilisez un GO exec avec un DataHub pour passer un appel sortant, veuillez vous connecter temporairement directement au Wi-Fi Iridium GO exec . Reconnectez-vous au DataHub Wi-Fi après avoir passé l'appel et oubliez le réseau Wi-Fi Iridium GO exec sur votre appareil pour vous assurer qu'il reste connecté au DataHub Wi-Fi afin que PredictMail et les autres services DataHub fonctionnent.