Remarque : les instructions de dépannage suivantes ne concernent pas l’ Iridium GO! , mais uniquement l’ GO exec .
Si votre Iridium GO exec ne s'allume pas ou ne démarre pas, veuillez vérifier les points suivants :
La batterie est-elle complètement chargée ? Conseil : Il est préférable de maintenir un niveau de charge de la batterie supérieur à 15 %, comme indiqué sur l’écran LCD.
Si l'écran tactile apparaît vide et ne répond pas, cela peut être dû au fait que l'appareil a été placé accidentellement en « mode stockage ».
Chargez complètement l'appareil à l'aide du chargeur fourni, branché directement sur une prise murale ou sur une alimentation secteur du bateau, avec l'onduleur allumé. Branchez le câble sur le deuxième port USB-C de l'appareil. Il s'agit du deuxième port en partant du bas de votre GO exec .
Soulevez l'antenne interne.
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes maximum jusqu'à ce que l'écran LCD s'allume.
Si vous ne parvenez pas à allumer l'appareil, veuillez réinitialiser le GO! exec aux paramètres d'usine en ouvrant le cache SIM et, à l'aide d'un trombone ou d'un objet similaire (non pointu), appuyez pendant 15 secondes sur le petit bouton de réinitialisation physique situé à l'intérieur du cache SIM.
Si la réinitialisation d'usine échoue, essayez de brancher et de débrancher à plusieurs reprises le chargeur mural d'origine du GO exec et le câble USB C à l'Iridium Go Exec pour voir si cela déclenche sa mise sous tension.
Pour utiliser cette méthode, si l'appareil est déjà branché pour la charge, débranchez-le. Attendez ensuite 10 secondes, puis rebranchez-le pendant 30 secondes pour vérifier si des voyants s'allument. Si rien ne s'allume, débranchez-le à nouveau pendant 10 secondes et répétez cette opération jusqu'à 10 fois pour lancer la charge.
Remarque : pour que cette méthode fonctionne, l’appareil doit être branché sur le bon port USB-C. Il s’agit du deuxième port en partant du bas.
Remarque : Une fois votre GO exec allumé, veuillez vous assurer que vous disposez de la dernière version du firmware GO exec car celle-ci corrige certains problèmes d’alimentation.