Si vous avez par inadvertance épuisé la batterie du GO exec et que vous avez des difficultés à recharger l'appareil, veuillez :
Assurez-vous que l'appareil est connecté à l'adaptateur secteur Iridium d'origine. Celui-ci délivre une tension de 5 V CC à 3 A. Vous pouvez également utiliser l'adaptateur allume-cigare. Si vous n'en avez pas, branchez-le sur une autre prise USB d'au moins 2 A.
Veuillez vérifier l'état du câble USB-C, toute oxydation sur les extrémités ou dommage au câble ne fonctionnera pas, veuillez essayer un autre câble.
Êtes-vous sûr à 100 % que la prise USB ou allume-cigare est alimentée ? Les autres appareils se chargent-ils correctement sur ces prises ? Un multimètre indique-t-il la présence de courant sur les prises ? Y a-t-il d'autres prises sur le circuit limitant l'intensité à moins de 2 ampères ?
Débranchez le connecteur en queue de cochon pour déconnecter l'antenne externe. Le GO exec ne peut pas se charger correctement lorsqu'il est connecté à l'antenne externe, car il consomme trop d'énergie.
Essayez de charger le GO exec pendant une période prolongée. Si la batterie est déchargée, chargez-la toute la nuit, puis testez à nouveau.
Si l'appareil est éteint, branché et en charge, la LED doit être bleue.
Vérifiez la température de la batterie (touchez physiquement le dessous de l'appareil) ; si elle est chaude, laissez-la refroidir avant de la charger.
Si l'appareil est bloqué dans un cycle de redémarrage, retirez-le du chargeur pendant quelques heures, puis essayez de le charger complètement.
Le chargeur secteur fourni peut fonctionner à des températures ambiantes allant jusqu'à 25 °C. À des températures plus élevées et en cas de charges importantes, il réduit ou interrompt la charge.
Le GO exec n'autorisera la charge que lorsque la température de la batterie est comprise entre 0°C (32°F) et 45°C (113°F).
Vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez réinitialiser les paramètres d'usine du GO exec
Réinitialisation d'usine du GO exec : appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'intérieur du cache SIM GO exec pendant 15 secondes, l'appareil étant sous tension, pour effectuer une réinitialisation d'usine . Le GO exec s'éteindra automatiquement, puis redémarrera.
Lors du redémarrage, l'écran LCD GO exec affiche deux engrenages et la mention « Réinitialisation d'usine en cours » pour indiquer que la réinitialisation est en cours. Aucune invite ne s'affiche à l'écran.
Une fois toutes les configurations terminées, tous les paramètres, l'historique des appels, la configuration ESP, les codes PIN d'administration et de verrouillage d'écran seront supprimés.
Remarque importante : après une réinitialisation d'usine, vous devez reconfigurer la fonction SOS .
