Si l'application GO exec ne se connecte pas, vérifiez que le mode avion est activé sur votre appareil et qu'il est connecté au Wi-Fi GO exec .
Si vous vous êtes déjà connecté, la connexion peut parfois prendre 10 secondes.
Si ce n'est pas le cas, fermez et rouvrez l'application GO exec . Attendez 10 secondes que l'application GO exec se connecte à GO exec .
Si votre appareil iOS ou Android ne parvient toujours pas à se connecter à l'aide de l'application GO exec et que la barre d'état de l'application affiche « Veuillez vous connecter au Wi-Fi GO! exec », vous pouvez vous connecter directement en ouvrant les paramètres Wi-Fi de votre appareil, en sélectionnant le réseau Wi-Fi GO exec et en utilisant le mot de passe par défaut, qui est : password
Si vous avez déjà utilisé un autre appareil pour vous connecter à GO exec , essayez de l'utiliser pour vérifier. Cela permettra d'isoler les paramètres de votre appareil comme étant à l'origine du problème.
Problèmes généraux de connexion à l'application GO exec
Le mode avion est activé
Bluetooth est activé
Le Wi-Fi est activé
Vous êtes connecté au Wi-Fi GO exec .
Problèmes de connexion à l'application GO exec spécifique à iOS
Désactivez les options Wi-Fi pour le suivi limité des adresses IP et le Wi-Fi privé . Pour cela, accédez à Wi-Fi > Nom du Wi-Fi GO exec > Cliquez sur le « i » bleu en bas de la ligne. > Désactivez le suivi limité des adresses IP et le Wi-Fi privé. Veuillez patienter 5 secondes après avoir désactivé le Wi-Fi privé, au cas où il se réactiverait automatiquement. Vous devrez peut-être le désactiver plusieurs fois avant que le paramètre ne soit corrigé.
Si vous ne pouvez pas désactiver le Wi-Fi privé de manière fiable, veuillez désactiver le relais privé sous Paramètres->Votre identifiant Apple (en haut) >iCloud >iCloud+ >Relais privé.
Désactivez toutes les applications VPN actives dans Paramètres > VPN . Veuillez patienter au moins 5 secondes pour éviter toute réactivation automatique.
Si vous voyez des applications VPN plus bas sur la page VPN avec des profils installés, ouvrez-les et désactivez -les également. Les applications VPN comme AdBlocker ne peuvent pas être désactivées dans les paramètres d'Apple ; vous devez les désactiver ou les désinstaller directement.
Vérifiez que le réseau local est activé . Pour le savoir, ouvrez Paramètres -> GO exec ou Paramètres -> Confidentialité -> Réseau local et vérifiez que GO exec est activé.
Activez le mode Avion, puis activez le Bluetooth et le Wi-Fi. Reconnectez-vous au Wi-Fi Iridium.
Forcez le redémarrage de votre iPhone . Sur les iPhone récents, appuyez brièvement sur :
Touche d'augmentation du volume
Touche de réduction du volume
Appuyez longuement sur le bouton latéral droit jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
Désinstallez puis réinstallez l'application GO exec . À sa réouverture, autorisez tous les paramètres demandés, notamment le Bluetooth, l'appareil photo, le microphone, les contacts et le réseau local.
Réinitialisez le GO exec aux paramètres d'usine sur l'écran tactile, sous Paramètres > Paramètres administrateur > Effacer toutes les données et tous les paramètres . N'activez pas le mode stockage.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez contacter le support PredictWind pour obtenir de l'aide.