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L'application GO exec ne se connecte pas à GO exec

Que faire si l'application GO exec sur votre appareil ne se connecte pas à l'unité GO exec

Matt Crockett avatar
Écrit par Matt Crockett
Mis à jour aujourd’hui

Si l'application GO exec ne se connecte pas, vérifiez que le mode avion est activé sur votre appareil et qu'il est connecté au Wi-Fi GO exec .

Si vous vous êtes déjà connecté, la connexion peut parfois prendre 10 secondes.

Si ce n'est pas le cas, fermez et rouvrez l'application GO exec . Attendez 10 secondes que l'application GO exec se connecte à GO exec .

Si votre appareil iOS ou Android ne parvient toujours pas à se connecter à l'aide de l'application GO exec et que la barre d'état de l'application affiche « Veuillez vous connecter au Wi-Fi GO! exec », vous pouvez vous connecter directement en ouvrant les paramètres Wi-Fi de votre appareil, en sélectionnant le réseau Wi-Fi GO exec et en utilisant le mot de passe par défaut, qui est : password

Si vous avez déjà utilisé un autre appareil pour vous connecter à GO exec , essayez de l'utiliser pour vérifier. Cela permettra d'isoler les paramètres de votre appareil comme étant à l'origine du problème.

Problèmes généraux de connexion à l'application GO exec

  • Le mode avion est activé

  • Bluetooth est activé

  • Le Wi-Fi est activé

  • Vous êtes connecté au Wi-Fi GO exec .

Problèmes de connexion à l'application GO exec spécifique à iOS

  • Désactivez les options Wi-Fi pour le suivi limité des adresses IP et le Wi-Fi privé . Pour cela, accédez à Wi-Fi > Nom du Wi-Fi GO exec > Cliquez sur le « i » bleu en bas de la ligne. > Désactivez le suivi limité des adresses IP et le Wi-Fi privé. Veuillez patienter 5 secondes après avoir désactivé le Wi-Fi privé, au cas où il se réactiverait automatiquement. Vous devrez peut-être le désactiver plusieurs fois avant que le paramètre ne soit corrigé.

    Si vous ne pouvez pas désactiver le Wi-Fi privé de manière fiable, veuillez désactiver le relais privé sous Paramètres->Votre identifiant Apple (en haut) >iCloud >iCloud+ >Relais privé.

  • Désactivez toutes les applications VPN actives dans Paramètres > VPN . Veuillez patienter au moins 5 secondes pour éviter toute réactivation automatique.

    Si vous voyez des applications VPN plus bas sur la page VPN avec des profils installés, ouvrez-les et désactivez -les également. Les applications VPN comme AdBlocker ne peuvent pas être désactivées dans les paramètres d'Apple ; vous devez les désactiver ou les désinstaller directement.

  • Vérifiez que le réseau local est activé . Pour le savoir, ouvrez Paramètres -> GO exec ou Paramètres -> Confidentialité -> Réseau local et vérifiez que GO exec est activé.

  • Activez le mode Avion, puis activez le Bluetooth et le Wi-Fi. Reconnectez-vous au Wi-Fi Iridium.

  • Forcez le redémarrage de votre iPhone . Sur les iPhone récents, appuyez brièvement sur :

    • Touche d'augmentation du volume

    • Touche de réduction du volume

  • Appuyez longuement sur le bouton latéral droit jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse

    Illustration de deux modèles d'iPhone, l'un avec bouton Accueil et l'autre sans, écrans orientés vers le haut. Les boutons de volume de chaque modèle se trouvent sur le côté gauche de l'iPhone, et le bouton latéral sur le côté droit.
  • Désinstallez puis réinstallez l'application GO exec . À sa réouverture, autorisez tous les paramètres demandés, notamment le Bluetooth, l'appareil photo, le microphone, les contacts et le réseau local.

  • Réinitialisez le GO exec aux paramètres d'usine sur l'écran tactile, sous Paramètres > Paramètres administrateur > Effacer toutes les données et tous les paramètres . N'activez pas le mode stockage.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez contacter le support PredictWind pour obtenir de l'aide.

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