Votre mot de passe est incorrect. Souvent, en particulier sur un iPad ou une tablette, un clavier accessoire définit automatiquement la première lettre de la phrase en majuscule. Si votre application de messagerie dispose d'un bouton de révélation pour afficher votre mot de passe, veuillez le vérifier avant de la soumettre.

Connectivité Wi-Fi ou cellulaire . Parfois, pour des raisons inconnues, votre appareil peut ne pas être en mesure de valider le mot de passe à l'aide de votre méthode de connexion Internet actuelle. Veuillez utiliser une autre méthode de connexion Internet, par exemple si vous utilisez un appareil mobile, désactivez le Wi-Fi et utilisez les données cellulaires, ou vice versa. Si vous utilisez un ordinateur portable, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi ou utilisez un point d'accès mobile.

Vérifiez que tous les paramètres du compte sont corrects. Veuillez vous référer aux guides de configuration de PredictMail pour les instructions spécifiques à l'application et les paramètres de configuration.

PredictChat - Si votre compte PredictMail a été créé avant le 13 novembre 2023 , vous devez réinitialiser votre mot de passe PredictMail avant d'utiliser PredictChat. Veuillez utiliser le même mot de passe pour éviter de reconfigurer toutes vos applications de messagerie et le DataHub . Le processus de réinitialisation active votre compte PredictChat et définit son mot de passe pour qu'il corresponde à votre mot de passe PredictMail.

Si vous venez d'acheter PredictMail , que cela n'a jamais fonctionné et que vous êtes sûr que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects, veuillez contacter le support . Il se peut qu'il y ait un problème avec la configuration de votre boîte aux lettres.