Votre mot de passe est incorrect. Souvent, notamment sur iPad ou tablette, un clavier externe met automatiquement la première lettre de la phrase en majuscule. Si votre application de messagerie dispose d'un bouton permettant d'afficher votre mot de passe, veuillez le vérifier avant de l'envoyer.

Mettez vos identifiants en majuscules. Si vous avez configuré votre compte PredictMail avec un nom d'utilisateur en majuscules, mettez également vos identifiants en majuscules, par exemple SVYourBoat.

Connectivité Wi-Fi ou cellulaire . Il peut arriver, pour une raison inconnue, que votre appareil ne parvienne pas à valider le mot de passe avec votre connexion Internet actuelle. Veuillez utiliser une autre connexion Internet : si vous utilisez un appareil mobile, désactivez le Wi-Fi et utilisez les données cellulaires, ou inversement. Si vous utilisez un ordinateur portable, connectez-vous à un autre Wi-Fi ou utilisez un point d'accès mobile.

Vérifiez que tous les paramètres du compte sont corrects. Veuillez consulter les guides d'installation de PredictMail pour obtenir des instructions et des paramètres de configuration spécifiques à l'application.

PredictChat - Si votre compte PredictMail a été créé avant le 13 novembre 2023 , vous devez réinitialiser votre mot de passe PredictMail avant d'utiliser PredictChat. Veuillez utiliser le même mot de passe pour éviter de reconfigurer toutes vos applications de messagerie et le DataHub . La réinitialisation active votre compte PredictChat et définit son mot de passe pour qu'il corresponde à celui de PredictMail.

Si vous venez d'acheter PredictMail , que cela n'a jamais fonctionné et que vous êtes certain que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects, veuillez contacter l'assistance . Il se peut qu'il y ait un problème avec la configuration de votre boîte mail.