Si vous ne parvenez pas à charger l'application Offshore, essayez de vérifier les éléments suivants pour résoudre le problème :
Tous les appareils
Redémarrez l'appareil ou éteignez-le puis rallumez-le.
Supprimez et réinstallez l'application Offshore.
Vérifiez si votre version iOS est 15.2 ou ultérieure ou Android 8 ou ultérieure.
Mettez à jour vers la dernière version de votre système d'exploitation.
Vérifiez si vous disposez d'une application de sécurité sur votre téléphone, par exemple l'application mobile TrendMicro. Si c'est le cas, vous devrez peut-être autoriser le chargement de l'application offshore ou la désactiver au lancement.
Désactivez tout VPN. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez l'application VPN et réessayez.
Appareils Android uniquement
Essayez de vider le cache. Accédez à Paramètres > Applications > Applications > Applications offshore > Stockage > Vider le cache sur votre appareil Android.
Vérifiez que vous disposez de la dernière version d'Android System WebView. Éteignez votre appareil Android, puis rallumez-le ; accédez ensuite au Google Play Store , recherchez Android System WebView et installez-le .
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, veuillez nous contacter à support@predictwind.com et faites-le nous savoir :
Quel appareil utilisez-vous et quel est son système d'exploitation.
Quelles mesures de dépannage avez-vous prises jusqu’à présent ?
Toutes les photos ou vidéos que vous pouvez prendre du problème.
Tout ce qui mérite d’être mentionné et qui aurait pu se produire avant que le problème ne survienne.