Se hai pagato un abbonamento a PredictWind ma il tuo account risulta gratuito, potresti aver effettuato l'accesso a un account PredictWind diverso da quello collegato al tuo abbonamento.
Il tuo abbonamento non è andato perso né è stato cancellato. Devi semplicemente accedere nuovamente all'account a cui è associato.
Come può succedere una cosa del genere?
Potresti avere:
Ho effettuato l'accesso con un indirizzo email diverso.
Ho utilizzato il mio indirizzo Gmail su un dispositivo e il mio indirizzo iCloud su un altro.
Ho creato un nuovo account dopo aver cambiato telefono o dispositivo.
Utilizza la funzione "Accedi con Apple" dopo aver creato l'account con un indirizzo email e una password.
Seleziona "Nascondi la mia email" quando utilizzi "Accedi con Apple".
Ad esempio, il tuo abbonamento a pagamento potrebbe essere collegato a:
customer@gmail.com
Ma al momento hai effettuato l'accesso con:
customer@icloud.com
Questi vengono trattati come due account PredictWind separati, anche se entrambi gli indirizzi email appartengono a te.
Accedi con Apple e nascondi il mio indirizzo email
Se selezioni "Nascondi la mia email" quando utilizzi "Accedi con Apple", Apple fornisce a PredictWind un indirizzo email di inoltro privato. Sarà simile a questo:
example@privaterelay.appleid.com
Se questo account Apple non è collegato al tuo account PredictWind esistente, puoi crearne uno nuovo gratuito. Il tuo abbonamento a pagamento rimarrà collegato al tuo account originale.
Come riattivare l'abbonamento
Esci dall'app PredictWind.
Accedi nuovamente utilizzando l'indirizzo email e la password che hai usato inizialmente per PredictWind.
Controlla che il tuo abbonamento a pagamento sia ora visibile.
Assicurati di utilizzare lo stesso account PredictWind su tutti i tuoi dispositivi.
Non è necessario acquistare un altro abbonamento.
Se vuoi utilizzare Accedi con Apple
Puoi collegare il tuo ID Apple al tuo account PredictWind esistente. Questo ti permette di utilizzare l'accesso con Apple continuando ad accedere all'abbonamento collegato al tuo account originale.
Segui queste istruzioni:
Quando richiesto da Apple, seleziona "Condividi il mio indirizzo email". In questo modo, il tuo account Apple verrà associato al tuo account PredictWind esistente.
Risulta ancora gratuito?
Se il tuo abbonamento non risulta ancora visualizzato, contatta il nostro team di supporto via e-mail all'indirizzo support@predictwind.com e comunicaci quanto segue:
L'indirizzo email con cui hai effettuato l'accesso al momento.
Qualsiasi altro indirizzo email che potresti aver utilizzato per PredictWind.
Sia che ti sia abbonato tramite Apple, Google Play o il sito web di PredictWind.
Possiamo quindi aiutarti a trovare l'account collegato al tuo abbonamento a pagamento.