Hai attivato una nuova SIM PredictWind che ha generato un nuovo numero di telefono Iridium? Avremo bisogno di questo numero per aggiornare le tue impostazioni. Ti preghiamo di contattare l'assistenza.
Risoluzione dei problemi relativi al malfunzionamento del localizzatore GPS Iridium GO!
Verificate che l'unità riceva la posizione GPS sul display LCD Iridium GO! Se non vengono visualizzate le coordinate GPS (latitudine/longitudine), l'unità non ha agganciato il segnale GPS.
Si prega di spegnere l'unità per 5 minuti e poi riaccenderla, posizionandola sul ponte per assicurarsi che abbia una buona ricezione GPS. L'antenna esterna serve solo per il segnale Iridium, non per la ricezione GPS. Nella maggior parte dei casi, questo risolve il problema.
Se lo spegnimento non risolve il problema, verifica che il tracciamento GPS sia attivo nell'app Iridium GO!
1. Apri l'app Iridium GO! sul tuo iPhone/Android.
2. Accedi e fai clic sul pulsante "Invia".
3 - Fare clic su Impostazioni > Ora. Verificare che il fuso orario sia impostato su 00:00 in Fuso orario > Premere Salva
4 -- Fai clic su Impostazioni > Monitoraggio. Assicurati di accedere al menu Monitoraggio dalle Impostazioni e non dal menu Monitoraggio presente nella pagina iniziale.
5 -- Seleziona '1 ora' dal menu a tendina "Frequenza di monitoraggio" > Salva
6 -- Inserisci l'indirizzo email i@g.predictwind.com nel campo "Destinatario del tracciamento" > Salva. Assicurati di inserire solo i@g.predictwind.com e nessun altro destinatario del tracciamento.
7. Verifica che il GPS sia attivato in Impostazioni > Alimentazione.
Se ciò non dovesse funzionare, si prega di ripristinare l'unità seguendo le istruzioni riportate di seguito e di riattivare il tracciamento GPS seguendo le istruzioni seguenti:
1) Accendi Iridium GO!
2) Aprire il coperchio dell'antenna esterna.
3) Usa una graffetta o un oggetto appuntito simile e premi delicatamente all'interno del foro del pulsante Restore. Questo si trova accanto alla porta dell'adattatore dell'antenna. Fai attenzione a non toccare/rompere l'adattatore dell'antenna.
4) Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica.
Importante: tutte le impostazioni precedenti andranno perse, l'SSID verrà reimpostato e tutti i nuovi utenti verranno eliminati. Il nome utente e la password per l'accesso all'unità Iridium GO! verranno reimpostati su "guest". Se si utilizza il servizio di risposta alle emergenze globale GEOS come impostazione SOS, sarà necessario reinserire il codice di attivazione GEOS. Se si sceglie di non utilizzare GEOS come impostazione SOS, assicurarsi di reinserire i destinatari di chiamata e messaggio SOS appropriati. Il ripristino di Iridium GO! non influirà sul funzionamento dell'app PredictWind Offshore o dell'app GO!.
Abbiamo riscontrato alcuni casi in cui il numero del Centro assistenza (Messaggi) non è impostato correttamente dopo un ripristino. Per verificarlo, collega il tuo dispositivo iOS/Android alla rete Wi-Fi di Iridium GO! apri l'app Iridium GO! vai su "Impostazioni", quindi sul menu "Messaggi". Assicurati che il numero sia impostato su +881662900005.