Se riscontri problemi di alimentazione con il tuo Iridium GO! , esegui i seguenti passaggi e, se il problema persiste, inviaci un'e-mail con le informazioni richieste indicate alla fine di questo articolo.
Procedura per la risoluzione dei problemi relativi ai problemi di alimentazione con Iridium GO!
Rimuovere l' Iridium GO! batteria, controllarla e allo stesso tempo controllare i contatti e pulirli delicatamente.
Hai ispezionato la porta di ricarica, sembra a posto, non allentata o danneggiata in alcun modo?
Hai provato con un cavo di alimentazione alternativo?
Conosci qualcun altro con un Iridium GO! vicino? Se sì, potrebbe valere la pena provare la batteria/caricabatterie con la tua unità. Ciò potrebbe isolare se il problema è correlato alla batteria/caricabatterie o all'Iridium Iridium GO! componenti interni.
Togli la batteria dall'Iridium Iridium GO! unità. Collega l' Iridium GO! a una fonte di alimentazione e sollevare l'antenna a paletta. L' Iridium GO! accendere? La luce LED dovrebbe essere rossa e il display mostrerà la latitudine/longitudine ma nessuna ricezione satellitare o carica della batteria.
Che fonte di energia stai utilizzando? Batteria DC per casa, nave, inverter AC
Quali accessori di ricarica stai utilizzando? Adattatore 12VDC o spina CA.
L' Iridium GO! è rimasta della carica, in caso affermativo, provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica seguendo le istruzioni su https://help.predictwind.com/en/articles/4798485-how-to-factory-reset-the-iridium-go-unit e vedere se inizia a prendere il comando.
Se il problema persiste anche dopo tutti i passaggi precedenti, inviare un'e-mail a support@predictwind.com con le seguenti informazioni:
1. Con Iridium GO! batteria rimossa, scattare una foto dell'etichetta bianca e dei contatti sotto la batteria in modo da poter vedere l'IMEI e il numero di serie.
2. Fornisci una foto dell'Iridium Iridium GO! con lo schermo LCD dell'unità insieme al cavo di alimentazione collegato alla fonte di alimentazione in modo da poter rivedere la configurazione.
3. Le tue risposte da 1 a 7 sopra sono importanti, quindi possiamo inoltrare tutte le risposte precedenti a Iridium per tuo conto, per consigli sui passaggi successivi.