Se riscontri problemi di alimentazione con il tuo Iridium GO! segui i passaggi seguenti e, se il problema persiste, inviaci un'e-mail con le informazioni richieste indicate alla fine di questo articolo.
Passaggi per la risoluzione dei problemi di alimentazione con Iridium GO!
Rimuovere la batteria Iridium GO! controllarla e, contemporaneamente, controllare i contatti e pulirli delicatamente.
Hai controllato la porta di ricarica? Sembra a posto, non è allentata o danneggiata in alcun modo?
Hai provato un cavo di alimentazione alternativo?
Conosci qualcun altro che ha un Iridium GO! nelle vicinanze? In tal caso, potrebbe valere la pena provare la loro batteria/caricabatterie con la tua unità. Questo potrebbe aiutare a capire se il problema è correlato alla batteria/caricabatterie o ai componenti interni Iridium GO!
Estrarre la batteria dall'unità Iridium GO! Collegare l' Iridium GO! a una fonte di alimentazione e sollevare l'antenna a paletta. L' Iridium GO! si accende? La luce LED dovrebbe essere rossa e il display mostrerà latitudine/longitudine, ma non la ricezione del satellite né la carica della batteria.
Quale fonte di alimentazione stai utilizzando? Casa, Batteria CC per imbarcazione, Inverter CA
Quali accessori di ricarica stai utilizzando? Adattatore da 12 V CC o spina CA.
L' Iridium GO! ha ancora carica? In tal caso, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica seguendo le istruzioni su https://help.predictwind.com/en/articles/4798485-how-to-factory-reset-the-iridium-go-unit e verifica se inizia a caricarsi.
Se il problema persiste anche dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti, invia un'e-mail a support@predictwind.com con le seguenti informazioni:
1. Dopo aver rimosso la batteria Iridium GO! scatta una foto dell'etichetta bianca e dei contatti sotto la batteria, così possiamo vedere l'IMEI e il numero di serie.
2. Invia una foto dell'Iridium Iridium GO! con lo schermo LCD dell'unità e il cavo di alimentazione collegato alla fonte di alimentazione, così possiamo esaminarne la configurazione.
3. Le tue risposte da 1 a 7 sono importanti, perché possiamo inoltrare tutto quanto sopra a Iridium per tuo conto, per fornirti consigli sui passaggi successivi.