Hvis du kjøpte et abonnement gjennom en av appene våre på en Apple-enhet, administrerer Apple abonnementet og betalingen direkte.

Dette gjelder for:

Vi kan ikke kansellere eller refundere et kjøp fra Apple App Store på Apples vegne.

På iPhone, iPad eller Apple Vision Pro:

Du kan også bruke denne delen til å sjekke fornyelsesdatoen eller bytte til et annet tilgjengelig abonnement.

Avbestilling stopper neste fornyelse. Det refunderer ikke automatisk en betaling som allerede er behandlet.

Apple sender en e-postkvittering for abonnementer kjøpt via App Store. Du kan følge lenken i denne kvitteringen for å rapportere et problem og be om refusjon.

Alternativt kan du gå til Apples nettsted for rapportering av et problem , logge på med Apple-ID-en som ble brukt til kjøpet og følge trinnene for å be om refusjon.

Alle refusjonsforespørsler blir gjennomgått og behandlet av Apple.

Apple-abonnementet kanselleres ikke selv om du sletter eller avinstallerer en app.

Abonnementet ditt vil fortsette å fornyes inntil det kanselleres via Abonnementer- delen i Apple-enhetens innstillinger. Følg kanselleringstrinnene ovenfor for å forhindre ytterligere fornyelser.

Hvis Apple allerede har belastet deg for fornyelsen, må du be om refusjon direkte fra Apple.

Hvis du trenger hjelp med å identifisere hvilken konto abonnementet ditt er koblet til, kan du kontakte supportteamet vårt og sende oss en kopi av Apple-kvitteringen din.