Hvis PredictMail-kontoinnstillingene dine ikke valideres, eller e-postappen din rapporterer en feil med brukernavn og passord, kan du sjekke følgende:
Passordet ditt er feil. Ofte, spesielt på en iPad eller et nettbrett, setter et ekstra tastatur automatisk den første bokstaven i setningen til stor forbokstav. Hvis e-postappen din har en avsløringsknapp som viser passordet ditt, må du sjekke den før du sender den inn.
Bruk stor forbokstav i brukernavnet ditt. Hvis du har satt opp PredictMail-kontoen din med stor forbokstav i brukernavnet, bruk stor forbokstav i brukernavnet, f.eks. SVYourBoat
Wi-Fi- eller mobiltilkobling . Av og til, av ukjente årsaker, kan det hende at enheten din ikke klarer å validere passordet med din nåværende internettforbindelse. Bruk en alternativ internettforbindelse, f.eks. hvis du er på en mobil enhet, deaktiver Wi-Fi og bruk mobildata, eller omvendt. Hvis du er på en bærbar PC, koble til et annet Wi-Fi-nettverk eller bruk et mobilt hotspot.
Sjekk at alle kontoinnstillingene er riktige. Se oppsettveiledningene for PredictMail for appspesifikke instruksjoner og konfigurasjonsinnstillinger.
Hvis du nettopp har kjøpt PredictMail , og det aldri har fungert, og du er sikker på at brukernavnet og passordet ditt er riktig, kan du kontakte kundestøtte . Det kan være et problem med oppsettet av postkassen din.
Endre PredictMail-passordet ditt
Hvis du har glemt PredictMail-passordet ditt, kan du tilbakestille det i satellittportalen . Klikk på PredictMail-kontoen din, og klikk deretter på Endre passord .
