Hvis e-postappen din laster ned slettede eller dupliserte PredictMail-meldinger når enheten din bytter mellom høyhastighets Wi-Fi eller mobilinternett og DataHub Wi-Fi, sletter ikke e-postappen din e-post fra serveren når den slettes i appen. Dette vil fortsette hver gang enheten bytter internettforbindelse, helt til meldingen slettes enten på PredictMail Internett-e-postserveren eller DataHub .
For å løse dette, sjekk følgende:
Du bruker én enhet for PredictMail. PredictMail er designet for å fungere på bare én enhet .
Innstillingene for e-postappen din er konfigurert som anbefalt.
Viktig merknad: For Apple Mail iPhone/iPad og Apple Mail Mac , sjekk de avanserte innstillingene i konfigurasjonsveiledningene og synkroniser etter at du har slettet e-post i appen. PredictMail for Android anbefales hvis du har en Android-enhet.Slett all e-post på PredictMail Internett-e-postserver og DataHub ved å bruke DataHub Services > PredictMail > Verktøy > FJERN ALT-knappen. Slett deretter uønsket e-post fra enheten din, så lastes den ikke ned igjen.
Mens du er på båten eller offshore, slå AV automatisk tilkobling for alle Wi-Fi-nettverk unntatt DataHub Wi-Fi . Aktiver kun automatisk tilkobling for DataHub Wi-Fi, slik at enheten din forblir koblet til det.
Vi forstår at dette problemet kan være frustrerende. Hvis e-postappen din er konfigurert og brukt som foreslått, bør problemet minimeres eller ikke oppstå. Den underliggende årsaken til dette problemet er at:
PredictMail er POP3-basert, og vanlige e-postapper kan bruke det.
Det finnes to POP3-e-postservere som enheten din kan laste ned e-post fra: én på Internett og én på DataHub .
PredictMail er tilgjengelig på land via høyhastighets Wi-Fi/mobilinternett og asynkront offshore via satellittkommunikasjonsenheter som GO exec og Iridium GO! gjennom DataHub . DataHub komprimerer og synkroniserer e-postoverføringer i bakgrunnen for å optimalisere satellittbåndbredde, minimere datakostnader og spare deg tid når du sender eller sjekker e-post.
Denne designen skaper et kompromiss fordi selv om den gjør PredictMail enkel å få tilgang til og bruke på tvers av mange apper og plattformer på kjente måter, kan ikke PredictWind kontrollere hvordan e-postappen håndterer slettede meldinger.
Oppsettveiledninger med anbefalte innstillinger finnes for populære apper, og med PredictMail for Android har PredictWind forhåndskonfigurert de optimale innstillingene i appen for å slette meldinger umiddelbart når de slettes i appen, så vi anbefaler det.
Slett all PredictMail på internett-e-postserveren og DataHub
Viktig merknad: DataHub din trenger fastvareversjon 4.20 eller nyere for å følge disse trinnene. Først må du sjekke og oppdatere DataHub fastvaren din om nødvendig.
Slik sletter du alle e-poster på PredictMail Internett-e-postserveren og i DataHub din, inkludert e-post i serverkarantenen, lokal karantene og innboksen:
Logg inn på DataHub Wi-Fi.
Åpne en Chrome- eller Safari-nettleser, og skriv inn 10.10.10.1 i URL-linjen.
Logg inn med standard brukernavnet admin og passordet admin.
Klikk på Tjenester > PredictMail > Verktøy > FJERN ALT- knappen og vent mens siden lastes inn på nytt.
Når siden Tjenester > PredictMail > Tilkobling er lastet inn, klikker du på den grønne KOBLE TIL -knappen.
Når tilkoblingsøkten er fullført, sletter du all uønsket e-post fra appen, så lastes den ikke ned igjen.
