Hvis du ser PredictMail-e-poster i DataHub innboksen, men telefonen eller den bærbare datamaskinen ikke klarer å laste dem ned fra DataHub , kan du følge disse feilsøkingstrinnene for å løse problemet:
Sjekk innstillingene for innkommende e-postkasse i e-postappen din
Vi har testet store e-postapper og skrevet en konfigurasjonsveiledning for hver enkelt med spesifikke innstillinger som kreves for å laste ned e-post fra DataHub . Se gjennom den relevante konfigurasjonsveiledningen for enheten din og sørg for at brukernavn, passord og server for innkommende e-post er riktige og skrevet med små bokstaver .
Innkommende e-postserver for at PredictMail skal fungere via DataHub er: predictmail.com
Oppdater DataHub fastvaren din
Hvis du har hatt DataHub en din en stund, kan det hende at den kjører gammel fastvare. Vennligst oppdater fastvaren i henhold til disse instruksjonene:
Mellom fastvareversjon 3.89 og 3.92 la vi til et spesielt skript for å rydde opp i postbokser på DataHub og migrere alle e-poster til én e-postmappe med små bokstaver. Fra 3.92 tvinger DataHub også automatisk alle PredictMail-brukernavn til å skrives med små bokstaver og tvinger alle e-postforespørsler om sending/mottak til å skrives med små bokstaver før DataHub e-postmappen sjekkes.
Hvis DataHub eller e-postappen din hadde blandet bruk av store og små bokstaver i brukernavnet, kan dette løse problemet.
Filsystemet DataHub SD-kortet ditt kan være ødelagt
Fra fastvare 3.92 har vi lagt til en ny funksjon i DataHub som lar SD-kortet formateres på nytt ved en filsystemfeil. Dette løser mange PredictMail-problemer. Se hvordan du formaterer SD-kortet på nytt her:
Kontakt kundestøtte
Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet for deg, kan du klikke her for å kontakte kundestøtte .
Hvis du har en mobil- eller Wi-Fi/Starlink-internettforbindelse, må du også aktivere ekstern støtte med oppstart ved oppstart og vedvarende tilkobling , slik at vi kan logge inn eksternt og gjennomgå DataHub din.