Jeśli kupiłeś subskrypcję za pośrednictwem jednej z naszych aplikacji na urządzeniu Apple, Apple zarządza subskrypcją i płatnością bezpośrednio.

Dotyczy to:

Nie możemy anulować ani dokonać zwrotu pieniędzy za zakupy w sklepie Apple App Store w imieniu Apple.

Na Twoim iPhonie, iPadzie lub Apple Vision Pro:

W tej sekcji możesz również sprawdzić datę odnowienia subskrypcji lub zmienić ją na inną dostępną.

Anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienie. Nie powoduje automatycznego zwrotu płatności, która została już przetworzona.

Apple wysyła e-mailem potwierdzenie zakupu subskrypcji w App Store. Możesz skorzystać z linku w tym potwierdzeniu, aby zgłosić problem i ubiegać się o zwrot pieniędzy.

Możesz również odwiedzić stronę internetową Apple służącą do zgłaszania problemów , zalogować się przy użyciu identyfikatora Apple ID użytego do zakupu i wykonać podane kroki, aby poprosić o zwrot pieniędzy.

Wszystkie prośby o zwrot pieniędzy są sprawdzane i przetwarzane przez firmę Apple.

Usunięcie lub odinstalowanie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji Apple.

Twoja subskrypcja będzie odnawiana do momentu jej anulowania w sekcji „Subskrypcje” w ustawieniach urządzenia Apple. Wykonaj powyższe kroki anulowania, aby zapobiec kolejnym odnowieniom.

Jeśli Apple już obciążyło Cię opłatą za odnowienie, będziesz musiał zwrócić się o zwrot pieniędzy bezpośrednio do Apple.

Jeśli potrzebujesz pomocy w ustaleniu, z którym kontem powiązana jest Twoja subskrypcja, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i prześlij nam kopię swojego paragonu Apple.