Se você estiver com dificuldades para fazer chamadas telefônicas com seu Iridium GO! verifique o seguinte:
O aviso de chamada entre capitão e tripulação precisa estar DESLIGADO.
Se você estiver com problemas para fazer chamadas telefônicas do seu Iridium GO! e receber a mensagem "Este número não está mais em serviço" ou vir o número 698 inserido antes do código do país, verifique se a função "Chamada do Capitão/Tripulante" está ativada.
Se a função 'Chamada do Capitão/Tripulação' estiver ativada, independentemente de você seguir a sequência de discagem correta, a chamada do capitão/tripulação alterará o número e exibirá na gravação de voz que o número que está ligando não está mais em serviço.
Para desativar as chamadas entre capitão e tripulação, acesse o aplicativo Iridium GO > Configurações > Chamadas entre capitão e tripulação e certifique-se de que a opção Ativado esteja desativada.
Se você estiver com dificuldades para ser ouvido(a) quando liga pelo seu Iridium GO! verifique o seguinte:
1. O seu dispositivo Iridium GO está conectado à antena externa? Isso faz muita diferença, e certifique-se de estar a poucos metros do Iridium GO! para obter a melhor qualidade de voz.
2. Certifique-se de que o microfone esteja ativado no aplicativo Iridium GO!
No seu dispositivo móvel, se for um iPad/iPhone, acesse > Configurações > role para baixo até o aplicativo Iridium Go > Microfone e verifique se o microfone está ativado.
Se estiver usando um telefone Android, acesse > Configurações > Aplicativos > Iridium GO! > Permissões e verifique se o microfone está ativado.
3. Ao fazer uma chamada com o aplicativo Iridium GO! certifique-se de que o botão Silenciar não tenha sido clicado acidentalmente. O ícone de silenciar é um microfone com um traço atravessado. Ele ficará um pouco mais escuro de cinza quando for clicado.
Mais informações sobre resolução de problemas para chamadas de voz de e para o seu Iridium GO!
Ao fazer ou receber uma chamada, você tem 5 barras de sinal? Não tente fazer uma chamada se não tiver de 4 a 5 barras de sinal contínuo.
Certifique-se de que seu iPhone/Android esteja conectado à rede Wi-Fi Iridium GO!
Ao fazer a chamada, certifique-se de estar a uma distância de 1 a 2 metros do Iridium GO!
Certifique-se de que apenas 1 dispositivo esteja conectado ao Iridium GO! Se vários dispositivos tentarem usar a conexão Iridium GO! isso pode causar problemas.
No seu aplicativo Iridium GO! em Configurações > 'Chamada', certifique-se de que o número +881662990000 esteja inserido e toque em Salvar ou OK. Selecione 'Mensagem' e verifique se o número da Central de Atendimento inserido é +881662900005 > Salvar ou OK.
Verifique se você tem a sequência de discagem internacional correta, incluindo o código do país. Por exemplo, +1 ou 001 para os EUA, +64 ou 0064 para a Nova Zelândia. Você pode discar o número de teste da Iridium, 0014807525105, para fazer uma chamada de teste — a chamada é gratuita.
Se você consegue fazer chamadas normalmente pelo Iridium GO! mas o telefone do destinatário não toca, tente ligar para outro número de celular. É possível que a operadora do destinatário esteja bloqueando chamadas via satélite.
Não consigo receber chamadas no meu Iridium GO! e como funciona o aplicativo Iridium GO!
A chamada telefônica recebida tocará na unidade GO! e em qualquer dispositivo conectado ao Wi-Fi Iridium GO! com o aplicativo Iridium GO! conectado à unidade GO!. O aplicativo pode ser silenciado em segundo plano e seu telefone não precisa estar aberto, mas precisa estar ligado.
Conecte-se diretamente à rede Wi-Fi Iridium GO!
Se o seu smartphone estiver conectado ao Wi-Fi do DataHub , mas não diretamente ao Wi-Fi do GO!, ele não tocará no seu dispositivo.
Para que o aplicativo Iridium GO! toque no seu smartphone, ele precisa estar conectado à rede Wi-Fi do GO! e o aplicativo Iridium GO! precisa estar logado na unidade.