Se você estiver com problemas para conectar seu dispositivo Android à rede Wi-Fi Iridium GO! confira as dicas de solução de problemas a seguir.
Nota importante: Os dispositivos Android da Xiaomi não são compatíveis com o Iridium GO!
Os problemas de conexão podem ser divididos em três partes:
1. Exibindo 'Sem internet'. (Isso é normal)
Se o seu Iridium GO! e o seu dispositivo móvel estiverem emparelhados corretamente, deverá aparecer "Iridium - XXXX 'Conectado - Sem internet '". Isto NÃO é um erro. O seu dispositivo móvel está a alertá-lo de que a ligação não é uma ligação terrestre de alta velocidade normal.
2. Meu Android não conecta ao Wi-Fi Iridium GO!
Se o seu dispositivo móvel não estiver captando o sinal Wi-Fi do Iridium, verifique se o Wi-Fi está ativado na unidade Iridium GO! Você precisa fazer isso através da tela LCD do Iridium GO!
Certifique-se de que a unidade Iridium GO! esteja ligada (antena levantada) e com a energia em funcionamento.
Observando a tela LCD na parte frontal da unidade Iridium GO!
Pressione o botão esquerdo até chegar a Ligar/Desligar ; use o botão direito para selecionar Ligar/Desligar .
Se o Wi-Fi estiver LIGADO, aparecerá a seguinte mensagem: Configurar GPS - sob demanda / DESLIGADO Wi-Fi / Voltar.
Se estiver escrito "CONFIGURAR Wi-Fi - LIGADO >", altere para " CONFIGURAR Wi-Fi - DESLIGADO" .
Acesse as configurações do dispositivo > Desative o Wi-Fi. Em seguida, a rede Iridium Wi-Fi deverá aparecer no seu dispositivo móvel.
Se você continuar com problemas para se conectar ao Wi-Fi do Iridium GO , tente restaurar as configurações de fábrica do Iridium GO . As instruções completas para esse processo podem ser encontradas aqui .
DICA: Altere o canal Wi-Fi depois de conectar e fazer login no aplicativo Iridium GO
O padrão é o canal 5.
Faça login no aplicativo Iridium GO .
Em Avançado > Configurações de Wi-Fi > Canal, tente, por exemplo, 10.
3. Meu Android se conecta ao Wi-Fi do Iridium GO! mas não consigo acessar o aplicativo Iridium GO
Se você tentou acessar o aplicativo Iridium GO! antes de se conectar à rede Wi-Fi Iridium GO pode ser que não consiga, mesmo usando as credenciais de login corretas. Você poderá ver a mensagem de erro "Não foi possível comunicar com o Iridium GO! Falha no login", mesmo que já esteja conectado à rede Wi-Fi Iridium.
Acesse as Configurações do seu dispositivo Android > Aplicativos > Aplicativo Iridium GO! > toque em Forçar parada.
Em seguida, abra o aplicativo novamente e tente fazer login outra vez.
Sempre:
O Bluetooth deve estar DESLIGADO e o Modo Avião deve estar ATIVADO .
Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à rede Wi-Fi Iridium GO! e não a outra fonte de Wi-Fi.
Certifique- se de estar conectado à rede Wi-Fi do Iridium GO! antes de abrir o aplicativo Iridium GO .
O login padrão para o Iridium GO! é nome de usuário 'guest' e senha 'guest'. Por padrão, esse login possui privilégios de administrador e não deve ser alterado .
Desative ou desinstale qualquer bloqueador de anúncios ou software de proteção da web, como Norton ou McAfree, do seu dispositivo.
Desative, ou idealmente desinstale, os aplicativos de VPN . A desinstalação de qualquer VPN é preferível, pois já vimos aplicativos de VPN sobrescreverem sua escolha anterior de desativá-la nas configurações. Se você desinstalar uma VPN, precisará reiniciar o dispositivo e o Iridium GO antes de tentar se conectar novamente.
Certifique-se de que apenas um dispositivo esteja conectado ao Iridium GO! Vários dispositivos tentando usar a conexão Iridium GO! podem causar problemas.
Certifique-se de ter uma conexão direta com o Wi-Fi Iridium GO! sem outros dispositivos de rede, como roteadores Wi-Fi ou LAN.
Se o seu dispositivo Android se conectar automaticamente ao Wi-Fi do Iridium GO! mesmo com o Wi-Fi desligado, isso é chamado de "ativação por Wi-Fi". Para desativar esse recurso:
Acesse a tela inicial do seu Android > Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi > Preferências de Wi-Fi > desative a opção " Ativar Wi-Fi automaticamente" .
Se o seu dispositivo móvel continuar tentando alternar da rede Wi-Fi Iridium GO! para outra rede, verifique se todas as suas conexões de rede salvas têm a opção "Reconectar automaticamente" desativada . Caso contrário, se o seu dispositivo encontrar outra rede com um sinal mais forte do que o da sua rede Iridium GO! ele poderá se conectar a ela. Para isso, acesse as configurações do seu dispositivo móvel: Configurações > Conexões > Internet ou Wi-Fi > (menu à direita) "Avançado" > Gerenciar redes > [NOME_DA_REDE] > "Reconectar automaticamente" > Desmarque ou desative essa configuração.
Reinicie seu dispositivo móvel .
Atualize o software do seu dispositivo Android. Para isso, acesse a tela inicial do Android > Configurações > Sistema > Atualização de software e toque em Atualizações de software. O status da sua atualização será exibido; siga as instruções na tela.
Redefina as configurações de Bluetooth e Wi-Fi do seu dispositivo. Devido a um problema conhecido de gerenciamento de portas Wi-Fi no dispositivo, essa solução foi relatada para o tablet Samsung S5e e o Xiaomi Redmi Note 12. Pode funcionar também em outros dispositivos.
Nota importante: isso apagará os dados salvos de Wi-Fi e dispositivos Bluetooth emparelhados do seu aparelho. Todas as redes salvas no dispositivo serão perdidas.
Para fazer isso, acesse a tela inicial do seu Android > Sistema > Opções de redefinição > Bluetooth e Wi-Fi > Redefinir. Em seguida, conecte-se somente à rede Wi-Fi Iridium GO! certificando-se de não se conectar a nenhuma outra rede Wi-Fi antes.
Se o seu dispositivo agora consegue se conectar ao Iridium GO! talvez seja necessário repetir esta etapa mais tarde, caso queira se conectar novamente após usar outra rede Wi-Fi.