Se você receber mensagens de erro "Nenhum dado provisionado" ou "Nenhum serviço de voz provisionado" no aplicativo GO exec ou na tela LCD da sua unidade GO exec , geralmente é porque você ligou o GO exec sem cobertura de satélite.
Por favor, desligue a unidade GO exec e ligue-a novamente em um local externo com visão desobstruída do céu/horizonte ou quando a GO exec GO exec conectada à antena externa GO exec .
Para conectar-se à rede Iridium e ativar uma chamada de voz ou conexão de dados, o LED do GO exec deve estar piscando em VERDE e deve haver sinal de satélite suficiente. São necessárias pelo menos 3 barras de sinal. Idealmente, são necessárias de 4 a 5 barras de sinal consistente para iniciar e manter uma conexão de voz ou dados . Isso pode não ser possível em portos ou residências urbanas, principalmente ao usar a antena interna. De 1 a 2 barras de sinal são insuficientes.
Se o LED GO exec piscar em VERMELHO por mais de um minuto após ser ligado, significa que o registro do cartão SIM GO exec na rede Iridium falhou e o transceptor foi desativado. Mesmo que as barras de sinal de satélite mostrem cobertura, o dispositivo não conseguirá se conectar. O GO exec não tentará registrar o SIM novamente até que seja solicitado ou reiniciado.
Para ativar o transceptor GO exec e acioná-lo para tentar o registro do cartão SIM:
Por favor, mova o GO exec para um local com visão desobstruída do céu e do horizonte, ou conecte-o a uma antena externa GO exec já instalada.
Abaixe a antena interna GO exec no dispositivo.
Toque em Cancelar na tela sensível ao toque para impedir o desligamento automático.
Levante a antena interna novamente.
Como alternativa, desligue e ligue novamente o GO exec . Se o LED GO exec piscar em verde e houver de 3 a 5 barras de sinal disponíveis, seu dispositivo poderá se conectar.
Etapas adicionais de solução de problemas, caso isso não resolva o problema:
1. Verifique se o cartão SIM GO exec está inserido corretamente.
Para inserir corretamente o cartão SIM GO exec no GO exec :
O lado de contato do chip 'dourado' deve estar voltado para baixo, e o lado branco para cima, com o canto cortado em direção à antena tipo pá.
Insira o cartão SIM GO exec completamente e pressione suavemente até ouvir um clique baixo. Você pode precisar usar a unha.
Verifique se a borda do cartão SIM GO exec está encaixada corretamente no slot. Se você conseguir remover o cartão SIM GO exec sem pressioná-lo primeiro, ele precisa ser inserido corretamente.
2. Verifique se o cartão SIM GO exec foi ativado.
Os cartões SIM devem ser ativados através do portal PredictWind Satellite para funcionarem. Isso inclui a escolha de um plano mensal GO exec . Consulte o Passo 2: Ativar o cartão SIM GO exec para obter instruções de ativação.
3. Reinicie o GO exec
Por favor, desligue o GO exec e ligue-o novamente com a antena externa conectada ou em um local onde a antena interna possa obter um bom sinal, ou seja, ao ar livre com visão desobstruída do céu e do horizonte.
Entre em contato conosco caso precise de mais ajuda.