Se o aplicativo Offshore estiver conectado ao Wi-Fi GO exec ou ao Wi-Fi DataHub e exibir a mensagem de erro "Erro: Serviço de dados não disponível" ao tentar fazer o download.
É possível que, ao iniciar, o GO exec não tivesse sinal forte do satélite Iridium. Isso pode ocorrer se o dispositivo for iniciado dentro de uma embarcação e estiver usando a antena interna (de hélice). Embora o dispositivo possa mostrar um sinal forte agora, se o sinal estava fraco ao ser ligado, ele não conseguirá estabelecer uma conexão de dados posteriormente até ser reiniciado com boa cobertura.
Desligue o GO exec , aguarde um minuto para confirmar que está completamente desligado e, em seguida, ligue-o novamente, em um local com boa intensidade de sinal.
Feche e abra novamente o aplicativo Offshore e tente novamente após se reconectar ao GO exec ou ao Wi-Fi DataHub .
DICA: É importante que a unidade GO exec no convés, sem a antena externa, tenha uma visão clara e desimpedida do céu.
Outras possíveis razões para o surgimento desse problema podem incluir:
O cartão SIM GO exec foi inserido incorretamente .
O cartão SIM GO exec não foi ativado. Leia o Passo 2: Ativar o cartão SIM Iridium GO! exec para obter instruções de ativação.