Falls Sie den DataHub in Ihrem Webbrowser nicht öffnen können, wird Ihnen möglicherweise eine Fehlermeldung wie im folgenden Bild angezeigt, einschließlich Text wie: lua/luci/dispatcher.lua:1300: bad argument #1.
Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben:
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät mit einem anderen WLAN verbunden ist, und stellen Sie die Verbindung zum DataHub -WLAN wieder her.
Das DataHub WLAN-Netzwerk wird in der Liste der verfügbaren WLAN-Netzwerke Ihres Geräts als PW-Hub-XXXX angezeigt. Wählen Sie „Automatisch verbinden“, falls diese Option verfügbar ist. Auf einem Mac klicken Sie zum ersten Mal auf „ Andere Netzwerke “, um DataHub -WLAN anzuzeigen.
Schließen Sie Ihren Webbrowser, öffnen Sie ihn erneut und geben Sie 10.10.10.1 in die URL-Adressleiste ein.
Prüfen Sie, ob 10.10.10.1 in die Adresszeile der URL eingegeben wurde und nicht in eine Suchmaschine.
Versuchen Sie, einen anderen Webbrowser auf Ihrem Gerät zu verwenden, z. B. Chrome, Safari oder Edge.
Versuchen Sie, ein anderes Gerät zu verwenden und sich mit DataHub -WLAN zu verbinden.
Schalten Sie den DataHub aus, warten Sie 10 Sekunden, schalten Sie ihn wieder ein und warten Sie mindestens 3 Minuten, bevor Sie versuchen, sich erneut mit dem DataHub -WLAN zu verbinden.
Trennen Sie alle Geräte vom LAN-Anschluss des DataHub . Ziehen Sie dazu bitte den Stecker des Geräts und anschließend den des DataHub vom Stromnetz . Dies gilt auch für Kartenplotter, die ausschließlich über N2K mit dem DataHub verbunden sind und über diese DataHub voll funktionsfähig sind. WICHTIG: Kartenplotter dürfen NICHT über ein Ethernet-Kabel mit dem DataHub verbunden werden.
Schließen Sie eine etwaige externe Internetquelle wieder an den WAN-Anschluss DataHub an und schalten Sie den DataHub anschließend wieder ein.
Äußerst wichtig: Bitte überprüfen Sie, ob ein angeschlossener Starlink-, GO exec oder Mobilfunkrouter mit dem Ethernet- WAN-Anschluss des DataHub verbunden ist, NICHT mit dem LAN-Anschluss .
Wenn Sie an Ihrem Laptop oder PC ein Ethernet-Kabel haben, versuchen Sie, dieses mit dem LAN-Anschluss DataHub zu verbinden.
Kontaktieren Sie uns
Sollte keine der oben genannten Maßnahmen funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte unter support@predictwind.com und teilen Sie uns Folgendes mit:
Welches Gerät Sie verwenden und welches Betriebssystem darauf läuft.
Welche Schritte zur Fehlerbehebung haben Sie bisher unternommen?
Welche LED-Leuchten sind am DataHub aktiv?
Welche Kommunikationsgeräte sind mit dem DataHub verbunden und wie, z. B. Starlink über Wi-Fi, GO exec über Ethernet-Kabel, Iridium GO! Mobilfunkrouter.
Alle Fotos oder Videos, die Sie von dem Problem machen können.
Gibt es irgendetwas Nennenswertes, das vor dem Auftreten des Problems geschehen sein könnte?
Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie in diesem Hilfeartikel: https://help.predictwind.com/en/articles/8606972-how-to-contact-predictwind-support