GO exec no puede descargar GRIB o una ruta meteorológica en la aplicación Offshore, verifique estos posibles problemas y soluciones a continuación.
SUGERENCIA: Verifique primero que pueda descargar con una conexión WEB, de modo que al usar Internet terrestre de alta velocidad o una conexión celular, se asegure de que su suscripción de pronóstico Estándar o Profesional esté en orden antes de intentar resolver problemas específicos GO exec .
¿Ha seleccionado GO exec como su método de descarga en la aplicación Offshore?
Abra la aplicación Offshore
Toque el botón verde de descarga
Toque Método de descarga y configúrelo en GO exec .
El tamaño de la descarga debe estar entre 50 kb y 400 kb (máximo 1,5 MB).
Pulse Continuar para descargar .
Verifique que la señal sea de 3 a 5 barras y que el estado sea: Listo para conectar.
Pulsa Descargar todo .
¿Tu GO exec tiene señal de satélite?
Al encender el GO exec , buscará señal satelital. Si después de 30-40 segundos no encuentra señal, el GO exec suspenderá el transceptor y no volverá a intentar registrar la tarjeta SIM. Es posible que aún vea barras de señal que suben y bajan, pero no podrá usar el GO exec para descargar la aplicación Offshore.
Al encender el GO exec , la pantalla táctil mostrará una luz ROJA fija que parpadeará en ROJO hasta que se registre en la red. Una vez registrado, la luz ROJA parpadeante cambiará a VERDE .
Si ve una luz ROJA pulsante, puede volver a activar el transceptor bajando la antena interna, tocando Cancelar para detener el apagado automático y luego levantándola nuevamente, o apagando y encendiendo nuevamente el dispositivo.
Una lista completa de todas las luces GO exec y códigos de error está disponible aquí .
¿Has activado el PIN de administrador?
Si ha habilitado un PIN de administrador en el GO exec , deshabilítelo. Esto afectará la conexión de la aplicación Offshore con el GO exec y detendrá las descargas. Para deshabilitar el PIN de administrador, en la pantalla táctil GO exec :
Toque la rueda de Configuración .
Toque Configuración de administrador
Toque el PIN de administrador
Cuando la opción Habilitar PIN de administrador esté habilitada en azul, toque para configurarla como Deshabilitada .
Toque la marca de verificación en la parte central inferior de la pantalla táctil GO exec para aplicar esta configuración.
GO exec admite un PIN de administrador para evitar que otras funciones clave sean controladas por alguien que no sea el administrador del dispositivo. De forma predeterminada, el PIN de administrador está deshabilitado y recomendamos mantenerlo desactivado.
TENGA EN CUENTA que si olvida el PIN de usuario, deberá restablecer de fábrica la unidad GO exec .
¿El GO exec está en un perfil totalmente bloqueado?
La aplicación Offshore abre y cierra automáticamente el firewall en el GO exec desde el perfil web bloqueado. Para descargar en la aplicación Offshore, el GO exec debe estar DESCONECTADO de Internet y el perfil web/aplicación configurado en TODO BLOQUEADO .
En la página de descarga de la aplicación Offshore debería ver de 3 a 5 barras de cobertura satelital y el estado debería ser Listo para conectar .
Si ves barras de cobertura y el estado ya está CONECTADO ,
Toque la pantalla táctil del GO exec ,
Toca el icono de Internet del globo terráqueo
Toque DESCONECTAR .
Verifique que el perfil Web/Aplicación seleccionado esté TODO BLOQUEADO .
Para obtener instrucciones específicas de la aplicación sobre cómo conectarse correctamente en la aplicación Offshore, consulte el artículo Paso 10: Cómo usar la aplicación PredictWind Offshore aquí .
¿Está actualizada tu aplicación Offshore?
PredictWind actualiza la aplicación Offshore con frecuencia para agregar nuevas funciones y soporte para nuevos planes.
Descargue la aplicación Offshore aquí para asegurarse de estar utilizando la última versión.
Para comprobar la versión que tienes, abre la App Offshore y mira en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Compruebe que la red local esté habilitada
Puede encontrarlo abriendo la Configuración de su dispositivo (desplácese hacia abajo) -> GO exec App/Offshore App Abra la Configuración de cada aplicación > Activar red local.
Configuración del dispositivo->Privacidad->Red local y > Aplicación GO exec /Aplicación Offshore > Activar red local para cada aplicación.
Ajustes del dispositivo > Wifi > Haz clic en Iridium-XXXXX. En la parte inferior, selecciona Proxy HTTP y haz clic en el botón "Desactivar".
¿Tiene algún software VPN (red privada virtual) o bloqueador de anuncios?
Desactiva o desinstala cualquier bloqueador de anuncios o antivirus que tengas en tu dispositivo. Si desactivarlo no funciona, tendrás que desinstalarlo.
Desactivar, pero idealmente desinstalar Aplicaciones VPN. Es preferible desinstalar cualquier VPN, ya que hemos visto que las aplicaciones VPN anulan la opción de desactivarlas en la configuración. Si desinstalas una VPN, tendrás que reiniciar el dispositivo y GO exec antes de intentar conectarte de nuevo.
¿Tiene habilitada la opción "Limitar seguimiento de direcciones IP" cuando su dispositivo iOS se conecta al Wi-Fi GO exec ?
Desactive la opción " Limitar el seguimiento de direcciones IP " en la configuración de la red Wi-Fi Iridium del iPhone para que la app Offshore pueda conectarse al dispositivo. Para ello:
Configuración del dispositivo > Wifi > Iridium
Toque el botón azul con la i en un círculo
Toque para desactivar "Limitar el seguimiento de direcciones IP"
