Si no puede descargar archivos GRIB o una ruta meteorológica en la aplicación Offshore al usar GO exec , consulte los posibles problemas y sus soluciones a continuación.

CONSEJO: Compruebe primero que puede descargar con una conexión a internet, utilizando una conexión a internet terrestre de alta velocidad o una conexión móvil. Esto garantizará que su suscripción a las previsiones Estándar o Profesional esté en orden antes de intentar resolver problemas específicos GO exec .

Cuando el GO exec se enciende, busca una señal satelital. Si después de 30-40 segundos no encuentra señal, el GO exec desactiva el transceptor y no intenta registrar la tarjeta SIM nuevamente. Es posible que siga viendo barras de señal que suben y bajan, pero no podrá usar el GO exec para descargar la aplicación Offshore.

Cuando el GO exec se enciende, la pantalla táctil mostrará una luz ROJA fija que luego parpadeará en ROJO hasta que se registre en la red. Una vez registrado, la luz ROJA intermitente cambiará a VERDE .

Si ve una luz roja intermitente, puede reactivar el transceptor bajando la antena interna, pulsando Cancelar para detener el apagado automático y volviéndola a levantar, o bien, apagando y encendiendo el dispositivo de nuevo.

Aquí encontrará una lista completa de todas las luces GO exec y los códigos de error .

Si ha habilitado un PIN de administrador en el GO exec desactívelo, ya que esto afectará la conexión de la aplicación Offshore con el GO exec e impedirá las descargas. Para desactivar el PIN de administrador, en la pantalla táctil GO exec :

El GO exec admite un PIN de administrador para evitar que las funciones clave sean controladas por cualquier persona que no sea el administrador del dispositivo. Por defecto, el PIN de administrador está desactivado y recomendamos que permanezca así.

Tenga en cuenta que si olvida el PIN de usuario, deberá restablecer la unidad GO exec a la configuración de fábrica .

La aplicación Offshore abre y cierra automáticamente el firewall del GO exec desde el perfil web bloqueado. Para descargar en la aplicación Offshore, el GO exec debe estar DESCONECTADO de Internet con el perfil web/de aplicación configurado como BLOQUEADO .

En la página de descarga de la aplicación Offshore debería ver de 3 a 5 barras de cobertura satelital y el estado debería ser Listo para conectar .

Si ve barras de cobertura y el estado ya es CONECTADO ,

Para obtener instrucciones específicas sobre cómo conectarse correctamente en la aplicación Offshore, consulte el artículo Paso 10: Cómo usar la aplicación PredictWind Offshore aquí .

PredictWind actualiza con frecuencia la aplicación Offshore para añadir nuevas funciones y compatibilidad con nuevos planes.

Descarga la aplicación Offshore aquí para asegurarte de que estás utilizando la última versión.

Para comprobar la versión que tienes, abre la aplicación Offshore y mira en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Desactiva o desinstala cualquier bloqueador de anuncios o aplicación antivirus que tengas instalada en tu dispositivo. Si desactivarla no funciona, tendrás que desinstalarla.

Apágalo, pero idealmente desinstálalo. Aplicaciones VPN. Se recomienda desinstalar cualquier VPN, ya que hemos observado que las aplicaciones VPN anulan la opción de desactivarla en la configuración. Si desinstala una VPN, deberá reiniciar completamente el dispositivo y GO exec antes de intentar conectarse de nuevo.

Desactive la opción " Limitar el seguimiento de direcciones IP " en la configuración de red Wi-Fi Iridium de su iPhone para que la aplicación Offshore pueda establecer una conexión con el dispositivo. Para ello: