Si no puede cargar la aplicación Offshore, intente comprobar lo siguiente para solucionarlo:
Todos los dispositivos
Reinicia el dispositivo o apágalo y vuélvelo a encender.
Elimine y vuelva a instalar la aplicación Offshore.
Comprueba si tu versión de iOS es 15.2 o posterior o si tu versión de Android es 8 o posterior.
Actualiza tu sistema operativo a la última versión.
Comprueba si tienes instalada una aplicación de seguridad en tu teléfono, como por ejemplo la aplicación de seguridad móvil de Trend Micro. Si es así, es posible que tengas que permitir que la aplicación Offshore se cargue o deshabilitarla al iniciarla.
Desactiva cualquier VPN. Si esto no funciona, desinstala la aplicación VPN y vuelve a intentarlo.
Solo para dispositivos Android
Intenta borrar la caché. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones > Offshore App > Almacenamiento > Borrar caché en tu dispositivo Android.
Comprueba que tienes la última versión de Android System WebView. Apaga tu dispositivo Android y vuelve a encenderlo > luego ve a Google Play Store > Busca Android System WebView e instálalo .
Si ninguna de estas soluciones funciona, póngase en contacto con nosotros en support@predictwind.com y háganoslo saber:
¿Qué dispositivo estás utilizando y qué sistema operativo tiene?
¿Qué pasos de solución de problemas has seguido hasta ahora?
Cualquier foto o vídeo que puedas tomar del problema.
Cualquier hecho destacable que pudiera haber ocurrido antes de que surgiera el problema.