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La aplicación Offshore no se puede cargar

Qué comprobar si no puedes cargar la aplicación Offshore

Matt Crockett avatar
Escrito por Matt Crockett
Actualizado hace más de 3 semanas

Si no puede cargar la aplicación Offshore, intente verificar lo siguiente para resolverlo:

Todos los dispositivos

  • Reinicie el dispositivo o apáguelo y enciéndalo nuevamente.

  • Eliminar y reinstalar la aplicación Offshore.

  • Comprueba si tu versión de iOS es 15.2 o posterior o Android 8 o posterior.

  • Actualice a la última versión de su sistema operativo.

  • Comprueba si tienes una aplicación de seguridad en tu teléfono, por ejemplo, la aplicación de seguridad móvil de TrendMicro. De ser así, es posible que tengas que permitir que la aplicación Offshore se cargue o desactivarla al iniciarla.

  • Desactiva cualquier VPN. Si esto no funciona, desinstala la aplicación VPN y vuelve a intentarlo.

Solo dispositivos Android

  • Intenta borrar la caché. Ve a Configuración de tu dispositivo Android > Aplicaciones > Aplicaciones > Aplicación Offshore > Almacenamiento > Borrar caché.

  • Comprueba que tienes la última versión de Android System WebView. Apaga y vuelve a encender tu dispositivo Android > ve a Google Play Store > Busca Android System WebView e instala .

Si ninguna de estas opciones funciona, contáctenos a support@predictwind.com y háganoslo saber:

  • ¿Qué dispositivo estás utilizando y su sistema operativo?

  • ¿Qué pasos de solución de problemas ha tomado hasta ahora?

  • ¿Alguna fotografía o vídeo que puedas tomar del problema?

  • ¿Algo digno de mención que pudiera haber sucedido antes de que surgiera el problema?

¿Ha quedado contestada tu pregunta?