Votre mot de passe est incorrect. Souvent, notamment sur iPad ou tablette, un clavier externe place automatiquement la première lettre du mot de passe en majuscule. Si votre application de messagerie propose une option pour afficher votre mot de passe, veuillez vérifier avant de l'envoyer.

Mettez une majuscule à votre identifiant. Si vous avez configuré votre compte PredictMail avec un nom d'utilisateur en majuscules, mettez également une majuscule à votre identifiant, par exemple : SVYourBoat

Connexion Wi-Fi ou cellulaire . Il arrive parfois, pour des raisons inconnues, que votre appareil ne parvienne pas à valider le mot de passe avec votre connexion Internet actuelle. Veuillez utiliser une autre méthode de connexion : par exemple, sur un appareil mobile, désactivez le Wi-Fi et utilisez les données cellulaires, ou inversement. Sur un ordinateur portable, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi ou utilisez un point d’accès mobile.

Veuillez vérifier que tous les paramètres de votre compte sont corrects. Consultez les guides d'installation de PredictMail pour obtenir des instructions et des paramètres de configuration spécifiques à l'application.

PredictChat - Si votre compte PredictMail a été créé avant le 13 novembre 2023 , vous devez réinitialiser votre mot de passe PredictMail avant d'utiliser PredictChat. Veuillez utiliser le même mot de passe afin d'éviter de devoir reconfigurer toutes vos applications de messagerie et le DataHub . La réinitialisation active votre compte PredictChat et définit son mot de passe pour qu'il corresponde à celui de votre compte PredictMail.

Si vous venez d'acheter PredictMail , que le service n'a jamais fonctionné et que vous êtes certain(e) que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects, veuillez contacter l'assistance . Il se peut qu'il y ait un problème avec la configuration de votre messagerie.