Hvis du har problemer med PredictWind-appen eller Offshore-appen på Android-enheten din, kan du prøve følgende:
Sjekk at du er logget inn på riktig PredictWind-konto.
PredictWind-appen: Bla til bunnen av hovedmenyen og velg Profil .
Offshore-app: Velg Innstillinger fra hovedmenyen.
Sjekk at e-postadressen som vises er for den oppgraderte PredictWind-kontoen din.
Start enheten på nytt ved å slå Android-telefonen eller nettbrettet av og på igjen.
Avinstaller og installer PredictWind-appen på nytt fra Google Play Store.
Oppdater enheten din til det nyeste tilgjengelige Android-operativsystemet.
Tøm hurtigbufferen til PredictWind-appen. Gå til Innstillinger > Apper > PredictWind-app > Lagring > Tøm hurtigbuffer på Android-enheten din.
Sjekk at du har den nyeste versjonen av Android System WebView. Start Android-enheten på nytt, åpne deretter Google Play Store , søk etter Android System WebView , og installer eventuelle tilgjengelige oppdateringer.
Hvis du har et VPN installert på enheten din, deaktiver det og prøv PredictWind-appen på nytt. Hvis deaktivering av VPN ikke løser problemet, avinstaller VPN-et midlertidig og prøv på nytt.
Sjekk om du har en sikkerhetsapp installert, for eksempel Trend Micro Mobile Security, som kan hindre PredictWind-appen i å laste inn eller koble til. Du må kanskje tillate PredictWind-appen via sikkerhetsappen eller midlertidig deaktivere sikkerhetsappen og prøve på nytt.
Siste utvei – Fjern appdata
Hvis du har prøvd alle feilsøkingstrinnene ovenfor og problemet vedvarer, kan du som en siste utvei slette dataene i PredictWind-appen.
På Android-enheten din går du til Innstillinger > Apper > PredictWind-appen > Lagring > Slett data .
Viktig: Hvis du sletter appdataene, tilbakestilles de lokalt lagrede dataene og innstillingene for PredictWind-appen. Du må logge inn på nytt, så sørg for at du vet e-postadressen og passordet til PredictWind-kontoen din før du sletter appdataene.
Vi anbefaler at du prøver alle andre feilsøkingstrinn før du bruker dette alternativet.
Minimumskrav: Android 8 på en enhet som opprinnelig ble levert med Android 8 eller nyere.
