Hvis du opplever problemer med at Android-enheten din ikke kobler seg til Iridium GO! WiFi, kan du sjekke følgende feilsøkingstips.
Viktig merknad: Xiaomi Android-enheter er ikke kompatible med Iridium GO!
Tilkoblingsproblemer kan deles inn i tre deler:
1. Viser «Ingen internett». (Dette er normalt)
Hvis Iridium GO! og mobilenheten er riktig paret, skal den vise Iridium - XXXX «Tilkoblet - Ingen internett ». Dette er IKKE en feil. Mobilenheten din varsler deg om at tilkoblingen ikke er en vanlig høyhastighets landbasert forbindelse.
2. Android-enheten min kobler seg ikke til Iridium GO! Wi-Fi
Hvis mobilenheten din ikke mottar Iridium Wi-Fi-signalet, må du kontrollere at Wi-Fi er slått PÅ i Iridium GO! -enheten. Du må gjøre dette fra LCD-skjermen på Iridium GO!
Sørg for at Iridium GO! -enheten er på (antennen hevet) og at den er slått på.
Ser på LCD-skjermen på forsiden av Iridium GO! -enheten.
Trykk på venstre knapp til du kommer til Av/på ; bruk høyre knapp til å velge Av/på .
Hvis WiFi-en er PÅ, vil den si: Sett GPS - på forespørsel / STILL WiFi - AV / Tilbake.
Hvis det står SETT WiFi - PÅ >, endre det til > SETT WiFi - AV .
Gå til innstillingene for den enheten > Slå av WiFi. Deretter skal Iridium WiFi være synlig på mobilenheten din.
Hvis du fortsatt har problemer med å koble til Iridium GO WiFi, kan du prøve å tilbakestille Iridium GO til fabrikkinnstillinger. Fullstendige instruksjoner om denne prosessen finner du her .
TIPS: Endre Wi-Fi-kanalen når du er tilkoblet og logget inn i Iridium GO appen.
Standardinnstillingen er kanal 5
Logg inn på Iridium GO appen.
Under Avansert > Wi-Fi-innstillinger > Kanal, prøv å si 10.
3. Android-enheten min kobler seg til Iridium GO! Wi-Fi, men logger ikke på Iridium GO appen
Hvis du har prøvd å logge på Iridium GO! -appen før du var koblet til Iridium GO Wi-Fi, kan det hende at du ikke får tilgang selv om du bruker riktig innloggingsinformasjon. Du kan se feilmeldingen «Kunne ikke kommunisere med Iridium GO! Innlogging mislyktes» selv om du nå er koblet til Iridium Wi-Fi.
Gå til Innstillinger på Android-enheten din > Apper > Iridium GO! -appen > trykk på tvungen stopp.
Åpne deretter appen på nytt og prøv å logge inn på nytt.
Alltid:
Bluetooth må være AV , og flymodus må være PÅ .
Sørg for at enheten din er koblet til Iridium GO! Wi-Fi , ikke en annen Wi-Fi-kilde.
Sørg for at du er koblet til Iridium GO! Wi-Fi før du åpner Iridium GO appen.
Standardpålogging for Iridium GO! er brukernavnet «gjest» og passordet «gjest». Som standard har denne påloggingen administratorrettigheter og bør ikke endres .
Slå av eller avinstaller all AdBlocker eller programvare for nettbeskyttelse, som Norton-/McAfree-apper, på enheten din.
Slå av, men ideelt sett avinstaller VPN-apper . Det er å foretrekke å avinstallere VPN, da vi har sett at VPN-apper overstyrer ditt tidligere valg om å slå det AV i innstillingene. Hvis du avinstallerer et VPN, må du starte enheten og Iridium GO på nytt før du prøver å koble til igjen.
Sørg for at bare én enhet er koblet til Iridium GO! Flere enheter som prøver å bruke Iridium GO! -tilkoblingen kan forårsake problemer.
Sørg for at du har en direkte forbindelse til Iridium GO! Wi-Fi, ingen andre nettverksenheter som Wi-Fi eller LAN-ruter.
Hvis Android-enheten din automatisk kobler seg til Iridium GO! Wi-Fi, selv om Wi-Fi er slått AV, kalles dette «Wifi-oppvåkning». Slik deaktiverer du denne funksjonen:
Gå til Android-startsiden din > Innstillinger > Nettverk og internett > Wi-Fi > Wi-Fi-innstillinger > slå AV innstillingen « Slå på Wi-Fi automatisk» .
Hvis mobilenheten din stadig prøver å bytte fra Iridium GO! Wi-Fi til et annet nettverk, må du sørge for at «Automatisk tilkobling» er satt til ikke automatisk tilkobling/ikke automatisk tilkobling for alle lagrede nettverkstilkoblinger. Ellers kan enheten bytte til det hvis den finner et annet nettverk med sterkere signal enn Iridium GO! Gå til mobilenheten din > Innstillinger > Tilkoblinger > Internett eller Wi-Fi > (høyre meny) «Avansert» > Administrer nettverk > [NETTVERKSNAVN] > «Automatisk tilkobling» > Fjern merket for eller deaktiver denne innstillingen.
Start mobilenheten på nytt .
Oppdater Android-enhetens programvare. For å gjøre dette, gå til Android-startsiden > Innstillinger > System > Programvareoppdatering, og trykk deretter på Programvareoppdateringer . Oppdateringsstatusen din vises. Følg trinnene på skjermen.
Tilbakestill enhetens Bluetooth- og Wi-Fi-innstillinger . På grunn av et kjent problem med Wi-Fi-portadministrasjon på enheten, har dette blitt rapportert som en løsning for Samsung S5e-nettbrettet og XIAOMI Redmi Note 12. Det kan også fungere for andre enheter.
Viktig merknad: Dette vil slette enhetens lagrede Wi-Fi- og parede Bluetooth-enhetsdata, og eventuelle lagrede nettverk du har på enheten vil gå tapt.
For å gjøre dette, gå til Android-startsiden din > System > Tilbakestillingsalternativer > Bluetooth og Wi-Fi > Tilbakestill. Deretter kobler du kun til Iridium GO! Wi-Fi , og sørg for at du ikke kobler til noe annet Wi-Fi-nettverk først.
Hvis enheten din nå kan koble til Iridium GO! må du kanskje gjenta dette trinnet senere hvis du vil koble til den igjen etter å ha brukt et annet Wi-Fi-nettverk.