Hvis du får feilmeldingen «Ingen data klargjort» eller «Ingen tale klargjort» på LCD-skjermen til GO exec appen eller GO exec enheten, skyldes det vanligvis at du har slått på GO exec uten satellittdekning.
Slå AV GO exec enheten og slå GO exec på igjen utendørs, hvor du har klar sikt mot himmelen/horisonten, eller når GO exec er koblet til den eksterne GO exec antennen.
For å koble til Iridium-nettverket og aktivere et taleanrop eller en datatilkobling, må GO exec LED-lampen blinke GRØNT, og det må være tilstrekkelig med satellittdekning. Minst 3 dekningslinjer er nødvendig. Ideelt sett er 4 til 5 streker med jevn dekning nødvendig for å starte og opprettholde en tale- eller datatilkobling . Dette er kanskje ikke mulig i havn eller i et byhjem, spesielt ikke ved bruk av den interne antennen. 1–2 streker med dekning er ikke tilstrekkelig.
Hvis GO exec -lampen blinker RØDT i mer enn ett minutt etter at den er slått på, har den ikke klart å registrere GO exec SIM-kortet med Iridium-nettverket, og senderen/mottakeren er deaktivert. Selv om satellittsignalfeltene nå viser dekning, kan ikke enheten koble til. GO exec vil ikke forsøke å registrere SIM-kortet igjen før du blir bedt om det eller starter på nytt.
Slik vekker du GO exec transceiveren og utløser at den prøver å registrere SIM-kort:
Flytt GO exec til et sted med fri sikt mot himmelen og horisonten, eller koble til en installert ekstern GO exec antenne.
Senk den interne GO exec antennen på enheten.
Trykk på Avbryt på berøringsskjermen for å forhindre automatisk avstenging.
Løft den interne antennen igjen.
Alternativt kan du slå av GO exec og deretter på igjen. Hvis du ser at GO exec LED-en blinker grønt og 3–5 streker med dekning er tilgjengelig, kan enheten din koble til.
Videre feilsøkingstrinn hvis dette ikke løser problemet,
1. Sjekk at GO exec SIM-kortet er satt inn riktig.
Slik setter du GO exec SIM-kortet riktig inn i GO exec :
Den «gull» siden på brikkens kontakt må vende ned, og den hvite siden må vende opp, med hjørnet avskåret mot padleantennen.
Sett GO exec SIM-kortet helt inn og skyv forsiktig til du hører et mykt klikk. Du må kanskje bruke neglen.
Sjekk at kanten av GO exec SIM-kortet sitter plant i sokkelen. Hvis du kan ta ut GO exec SIM-kortet uten å skyve det inn først, må det settes inn på riktig måte.
2. Sjekk at GO exec SIM-kortet er aktivert
SIM-kort må aktiveres via PredictWind Satellite-portalen før de fungerer. Dette inkluderer å velge et GO exec månedlig abonnement. Se trinn 2: Aktiver GO exec SIM-kortet for aktiveringsinstruksjoner.
3. Start GO exec på nytt
Slå av GO exec og slå den på igjen med den eksterne antennen tilkoblet, eller et sted hvor den interne antennen har god signalstyrke, f.eks. utendørs med klar sikt mot himmelen og horisonten.
Ta kontakt med oss hvis du trenger ytterligere hjelp.