Jeśli na aplikacji GO exec lub ekranie LCD urządzenia GO exec pojawia się komunikat o błędzie „Brak udostępnionych danych” lub „Brak udostępnionych połączeń głosowych”, zazwyczaj oznacza to, że urządzenie GO exec zostało uruchomione w miejscu, gdzie nie ma zasięgu satelitarnego.
Wyłącz urządzenie GO exec i włącz GO exec ponownie na zewnątrz, w miejscu, w którym masz wyraźny widok nieba/horyzontu lub gdy urządzenie GO exec jest podłączone do zewnętrznej anteny GO exec .
Aby połączyć się z siecią Iridium i aktywować połączenie głosowe lub transmisję danych, dioda LED GO exec musi pulsować na ZIELONO, a zasięg satelitów musi być wystarczający. Wymagane jest co najmniej 3 kreski zasięgu. Idealnie, do nawiązania i utrzymania połączenia głosowego lub transmisji danych wymagane jest stałe pokrycie na poziomie 4 do 5 kresek . Może to być niemożliwe w porcie lub w domu w mieście, szczególnie w przypadku korzystania z anteny wewnętrznej. 1-2 kreski zasięgu są niewystarczające.
Jeśli dioda LED GO exec pulsuje na czerwono dłużej niż minutę po włączeniu, oznacza to, że nie udało się zarejestrować karty SIM GO exec w sieci Iridium, a transceiver został dezaktywowany. Mimo że paski sygnału satelitarnego mogą teraz wskazywać zasięg, urządzenie nie może nawiązać połączenia. GO exec nie podejmie próby rejestracji karty SIM do momentu wyświetlenia monitu lub ponownego uruchomienia.
Aby wybudzić transceiver GO exec i zmusić go do podjęcia próby rejestracji karty SIM:
Przenieś urządzenie GO exec w miejsce, w którym będziesz mieć niczym niezakłócony widok na niebo i horyzont, lub podłącz je do zainstalowanej zewnętrznej anteny GO exec .
Opuść wewnętrzną antenę GO exec w urządzeniu.
Aby zapobiec automatycznemu wyłączeniu, naciśnij Anuluj na ekranie dotykowym.
Ponownie podnieś antenę wewnętrzną.
Możesz też wyłączyć i ponownie włączyć urządzenie GO exec . Jeśli dioda LED GO exec miga na zielono i widoczny jest zasięg 3-5 kresek, urządzenie może się połączyć.
Dalsze kroki rozwiązywania problemów, jeśli to nie rozwiąże problemu,
1. Sprawdź, czy karta SIM GO exec jest prawidłowo włożona.
Aby prawidłowo włożyć kartę SIM GO exec do urządzenia GO exec :
Złota strona styku układu scalonego musi być skierowana w dół, a biała strona w górę, przy czym róg musi być ścięty w kierunku anteny łopatkowej.
Włóż kartę SIM GO exec do końca i delikatnie dociśnij, aż usłyszysz ciche kliknięcie. Może być konieczne użycie paznokcia.
Sprawdź, czy krawędź karty SIM GO exec przylega do gniazda. Jeśli możesz wyjąć kartę SIM GO exec bez jej wcześniejszego wciśnięcia, należy ją ponownie prawidłowo włożyć.
2. Sprawdź, czy karta SIM GO exec została aktywowana
Karty SIM muszą zostać aktywowane za pośrednictwem portalu PredictWind Satellite, aby działały. Wymaga to wybrania miesięcznego planu taryfowego GO exec . Instrukcje aktywacji znajdują się w punkcie 2: Aktywacja karty SIM GO exec .
3. Uruchom ponownie GO exec
Wyłącz urządzenie GO exec i włącz je ponownie z podłączoną anteną zewnętrzną lub w miejscu, w którym antena wewnętrzna będzie miała dobry sygnał, np. na zewnątrz, w miejscu, w którym nie będzie zasłaniać nieba i horyzontu.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami .