Jeśli widzisz wiadomości e-mail PredictMail w skrzynce odbiorczej DataHub , ale Twój telefon lub laptop nie może ich pobrać z DataHub , wykonaj poniższe czynności rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem:
Sprawdź ustawienia skrzynki odbiorczej poczty e-mail w aplikacji
Przetestowaliśmy główne aplikacje pocztowe i napisaliśmy instrukcję konfiguracji dla każdej z nich, zawierającą szczegółowe ustawienia wymagane do pobierania wiadomości e-mail z DataHub . Zapoznaj się z odpowiednią instrukcją konfiguracji dla swojego urządzenia i upewnij się, że nazwa użytkownika, hasło i serwer poczty przychodzącej są poprawne i zapisane małymi literami .
Serwer poczty przychodzącej, umożliwiający działanie PredictMail za pośrednictwem DataHub , to: predictmail.com
Zaktualizuj oprogramowanie układowe DataHub
Jeśli posiadasz DataHub od jakiegoś czasu, może działać na nim stare oprogramowanie układowe. Zaktualizuj je zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Pomiędzy wersjami oprogramowania układowego 3.89 a 3.92 dodaliśmy specjalny skrypt do czyszczenia skrzynek pocztowych w DataHub i migracji wszystkich wiadomości e-mail do jednego folderu z małymi literami. Od wersji 3.92 DataHub automatycznie wymusza również pisanie małymi literami wszystkich nazw użytkowników PredictMail oraz wszystkich żądań wysyłania/odbierania wiadomości e-mail przed sprawdzeniem folderu pocztowego DataHub .
Jeśli w nazwie użytkownika w DataHub lub aplikacji poczty e-mail występują małe i wielkie litery, może to rozwiązać problem.
System plików karty SD DataHub może być uszkodzony
Od wersji oprogramowania 3.92 dodaliśmy do DataHub nową funkcję, która umożliwia ponowne sformatowanie karty SD w przypadku błędu systemu plików. Rozwiązuje to wiele problemów z PredictMail. Zobacz, jak ponownie sformatować kartę SD tutaj:
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Jeśli żadna z powyższych czynności nie pomoże Ci rozwiązać problemu, kliknij tutaj, aby skontaktować się z pomocą techniczną .
Jeśli masz połączenie z Internetem przez sieć komórkową lub Wi-Fi/Starlink, włącz zdalną pomoc techniczną z opcjami Uruchamiania przy rozruchu i Stałego połączenia , dzięki czemu będziemy mogli zalogować się zdalnie i sprawdzić Twój DataHub .