Jeśli Twoja aplikacja pocztowa pobiera usunięte lub zduplikowane wiadomości PredictMail, gdy urządzenie przełącza się między szybkim Wi-Fi lub internetem komórkowym a DataHub Wi-Fi, oznacza to, że aplikacja nie usuwa wiadomości z serwera po ich usunięciu w aplikacji. Będzie to kontynuowane za każdym razem, gdy urządzenie zmieni połączenie internetowe, aż do usunięcia wiadomości na serwerze poczty internetowej PredictMail lub w DataHub .
Aby rozwiązać ten problem, sprawdź następujące elementy:
Używasz jednego urządzenia z PredictMail. PredictMail został zaprojektowany do działania tylko na jednym urządzeniu .
Ustawienia aplikacji pocztowej są skonfigurowane zgodnie z zaleceniami.
Ważna uwaga: w przypadku aplikacji Apple Mail na iPhone'a/iPada i Apple Mail na Maca , sprawdź ustawienia zaawansowane w przewodnikach konfiguracji i zsynchronizuj po usunięciu wiadomości w aplikacji. Jeśli masz urządzenie z systemem Android, zalecamy korzystanie z aplikacji PredictMail na Androida.Usuń wszystkie wiadomości z serwera poczty internetowej PredictMail i DataHub , korzystając z opcji Usługi DataHub > PredictMail > Narzędzia > WYCZYŚĆ WSZYSTKO. Następnie usuń niechciane wiadomości z urządzenia, a nie zostaną one ponownie pobrane.
Będąc na łodzi lub na morzu, WYŁĄCZ automatyczne dołączanie do wszystkich sieci Wi-Fi poza DataHub Wi-Fi . Włącz automatyczne dołączanie tylko dla DataHub Wi-Fi, aby Twoje urządzenie pozostało z nią połączone.
Rozumiemy, że ten problem może być frustrujący, jednak jeśli Twoja aplikacja pocztowa jest skonfigurowana i używana zgodnie z zaleceniami, problem powinien być zminimalizowany lub nie występować. Podstawową przyczyną tego problemu jest to, że:
PredictMail bazuje na protokole POP3 i można z niego korzystać za pośrednictwem standardowych aplikacji pocztowych.
Istnieją dwa serwery poczty POP3, z których Twoje urządzenie może pobierać wiadomości e-mail: jeden w Internecie i jeden w DataHub .
Usługa PredictMail jest dostępna na lądzie za pośrednictwem szybkiego Wi-Fi/internetu komórkowego oraz na morzu asynchronicznie za pośrednictwem urządzeń komunikacji satelitarnej, takich jak GO exec i Iridium GO! za pośrednictwem DataHub . DataHub kompresuje i synchronizuje transfery poczty e-mail w tle, optymalizując przepustowość satelity, minimalizując koszty transmisji danych i oszczędzając czas podczas wysyłania i sprawdzania poczty.
Taka konstrukcja wiąże się z pewnym kompromisem, ponieważ chociaż dostęp do PredictMail i korzystanie z niego w wielu aplikacjach i na wielu platformach jest proste i odbywa się w znany sposób, PredictWind nie ma kontroli nad tym, w jaki sposób aplikacja e-mail zarządza usuniętymi wiadomościami.
Dostępne są przewodniki konfiguracji z zalecanymi ustawieniami dla popularnych aplikacji. W przypadku PredictMail dla systemu Android firma PredictWind wstępnie skonfigurowała optymalne ustawienia w aplikacji, aby wiadomości były usuwane natychmiast po usunięciu ich w aplikacji, dlatego zalecamy to rozwiązanie.
Usuń wszystkie PredictMail na serwerze poczty internetowej i DataHub
Ważna uwaga: Aby wykonać te kroki, Twój DataHub wymaga oprogramowania układowego w wersji 4.20 lub nowszej . Najpierw sprawdź i zaktualizuj oprogramowanie DataHub , jeśli jest to wymagane.
Aby usunąć wszystkie wiadomości e-mail na serwerze poczty internetowej PredictMail i w DataHub , łącznie z wiadomościami znajdującymi się w kwarantannie serwera, kwarantannie lokalnej i skrzynce odbiorczej:
Zaloguj się do DataHub Wi-Fi.
Otwórz przeglądarkę Chrome lub Safari i wpisz 10.10.10.1 w pasku adresu URL.
Zaloguj się, używając domyślnej nazwy użytkownika admin i hasła admin.
Kliknij przycisk Usługi > PredictMail > Narzędzia > OCZYŚĆ WSZYSTKO i poczekaj, aż strona zostanie ponownie załadowana.
Po załadowaniu strony Usługi > PredictMail > Połączenie kliknij zielony przycisk POŁĄCZ .
Po zakończeniu sesji połączenia usuń z aplikacji wszystkie niechciane wiadomości. Nie zostaną one już pobrane.
