Om du ser PredictMail-e-postmeddelanden i DataHub -inkorgen, men din telefon eller bärbara dator inte kan ladda ner dem från DataHub , följ dessa felsökningssteg för att lösa problemet:

Vi har testat de största e-postapparna och skrivit en installationsguide för var och en med specifika inställningar som krävs för att ladda ner e-post från DataHub . Läs igenom den relevanta installationsguiden för din enhet och se till att användarnamn, lösenord och server för inkommande e-post är korrekta och skrivna med gemener .

Servern för inkommande e-post som PredictMail ska kunna använda via DataHub är: predictmail.com

https://help.predictwind.com/en/collections/3968352-how-to-set-up-predictmail-on-ios-android-pc-mac

Om du har haft din DataHub ett tag kan den ha gammal firmware. Uppdatera firmware enligt dessa instruktioner:

https://help.predictwind.com/en/articles/8169962-how-to-update-datahub-firmware-3-33-3-92-or-later

Mellan firmware 3.89 och 3.92 lade vi till ett specialskript för att rensa postlådor på DataHub och migrera alla e-postmeddelanden till en e-postmapp med gemener. Från och med 3.92 tvingar DataHub automatiskt alla PredictMail-användarnamn till gemener och tvingar alla e-postförfrågningar att skicka/ta emot till gemener innan DataHub e-postmapp kontrolleras.

Om din DataHub eller e-postapp hade blandade versaler och skiftlägen i användarnamnet kan detta lösa problemet.

Från och med firmware 3.92 har vi lagt till en ny funktion i DataHub som gör det möjligt att omformatera SD-kortet vid ett filsystemfel. Detta löser många PredictMail-problem. Se hur du omformaterar ditt SD-kort här:

https://help.predictwind.com/en/articles/8528563-predictmail-inbox-or-outbox-won-t-load-in-datahub#h_14eaf71365

Om inget av ovanstående steg löser problemet för dig, vänligen klicka här för att kontakta supporten .

Om du har en mobil- eller Wi-Fi/Starlink-internetanslutning, aktivera även fjärrsupport med Start vid start och Persistent Connection så att vi kan logga in på distans och granska din DataHub .