Iridium GO! ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız, lütfen aşağıdaki sorun giderme ipuçlarını izleyin. Bu ipuçları ayrıca, denizdeyken çevrimdışı modda görüntülenebilen Offshore Uygulamasında da bulunmaktadır.
Offshore uygulamasındaki Iridium GO! indirmeleri çalışmıyor.
İPUCU: Lütfen öncelikle internet bağlantısıyla (yüksek hızlı sabit internet veya hücresel bağlantı) indirme yapabildiğinizden emin olun. Bu Iridium GO! ile ilgili sorunları çözmeye çalışmadan önce Standart veya Profesyonel hava tahmini aboneliğinizin düzgün çalıştığından emin olmanızı sağlayacaktır.
Lütfen indirme işlemini kontrol etmek için yalnızca küçük bir GRIB dosyası (6 KB veya daha az) indirin.
İndirme işlemi sırasında, her indirme dosyasının sağında sarı hata üçgeni olup olmadığını kontrol edin. Hata mesajını görmek için sarı hata üçgenine tıklayın.
Mobil cihazınızdaki Bluetooth ve hücresel bağlantılar, Iridium GO! ile olan ağ bağlantısını engelleyebilir. Lütfen cihazınızı Uçak Moduna alın ve yalnızca Wi-Fi'yi açın. Bluetooth'un kapalı olduğundan emin olun. ** Bu, özellikle Android cihazlar için önemlidir.**
Cihazınızda çalışan tüm reklam engelleyici veya virüs koruma uygulamalarını kapatın veya kaldırın.
Kapatın, ancak ideal olarak kaldırın. VPN Uygulamaları. VPN uygulamalarını kaldırmak tercih edilir, çünkü VPN uygulamalarının ayarlarda daha önce kapatmayı seçtiğiniz seçeneği geçersiz kıldığını gördük. Bir VPN uygulamasını kaldırırsanız, tekrar bağlanmayı denemeden önce cihazınızı ve Iridium GO! uygulamasını tamamen yeniden başlatmanız gerekecektir.
Iridium GO! ağına yalnızca 1 cihazın bağlı olduğundan emin olun. Birden fazla cihazın Iridium GO! bağlantısını kullanmaya çalışması sorunlara neden olur.
Bilgisayarınızda virüs/güvenlik duvarı/web izleme yazılımlarının kapalı olduğundan veya ayarlarda Offshore Uygulamasına erişime izin verdiğinizden emin olun. Müşterilerimizin güvenilir bir hava durumu indirmesi için virüs/güvenlik duvarı/web izleme yazılımlarını kaldırmak zorunda kaldığı birçok durum yaşadık. Windows Güvenlik Duvarları, tüm giden bağlantılara izin verecek şekilde ayarlanmalıdır.
Lütfen Iridium GO! Wi-Fi ağına doğrudan bağlantınız olduğundan emin olun; Wi-Fi veya LAN yönlendirici gibi başka ağ aygıtları bağlı olmamalıdır.
Bilgisayarda, lütfen aşağıdaki dosyaları kaldırdığınızdan emin olun. Internet Explorer'da proxy sunucu ayarları.
iPad/iPhone'da lütfen iOS ayarlarınıza gidin > Wi-Fi > Iridium-XXXXX'e tıklayın. Altta HTTP Proxy'yi seçin ve "Kapalı" düğmesine tıklayın.
iOS 14'e yükseltilmiş bir iPad/iPhone'da veya Iridium GO! ya bağlanılamadı, lütfen IP adresini ve Wi-Fi bağlantısını kontrol edin' hata mesajını alıyorsanız, 'Yerel Ağ'ın açık olduğundan emin olun. Cihazınızın Ayarlarına gidin > Sayfayı aşağı kaydırarak Iridium GO! Uygulamasını ve Offshore Uygulamasını bulun > Her uygulamanın Ayarlarını açın > Her uygulama için Yerel Ağı AÇIN.
Iridium GO! için varsayılan oturum açma bilgileri 'guest' kullanıcı adı ve 'guest' şifresidir. Varsayılan olarak, bu oturum açma bilgileri yönetici ayrıcalıklarına sahiptir. Offshore Uygulamasının doğru çalışması için, Offshore Uygulaması tarafından kullanılan kullanıcı adının yönetici ayrıcalıklarına sahip olması gerekir. Offshore Uygulamasının kullandığı kullanıcı adı, Offshore Uygulamasındaki tercihlerde bulunabilir.
Kabul edilebilir bir indirme hızı elde etmek için 5 çubukluk sinyal gücüne sahip olmak çok önemlidir.
Eğer 4 çubuk sinyal gücünüz varsa, bu sadece %50 hız anlamına gelir. PredictWind tarafından sağlanan harici anten/kablo, gökyüzünü ve ufku iyi görebileceğiniz bir yere monte edildiği takdirde iyi bir sinyal almanızı sağlayacaktır. Iridium uyduları her 15 dakikada bir tepeden geçmektedir, bu nedenle her yöne ufkun (deniz seviyesinin) 10 derece yukarısını görebilmeniz önemlidir. Cihazı bir marinada test etmek, diğer yat direkleri/binaları/tepeleri ve marina paraziti nedeniyle sorunlu olabilir. Iridium GO! ile anten arasındaki tüm bağlantıların 'parmakla sıkılmış' ve gevşek olmadığından emin olun.
Havaalanlarına yakın konumlar ve güçlü mikrodalga iletimleri de sinyal kalitesini etkileyebilir. Örneğin, NASA'nın yanında bulunan Clear Lake Texas'ta bir Iridium telefonu kullanmak mümkün değildir.
Lütfen Iridium GO! uygulamasını açarak, oturum açarak ve Yardım simgesine giderek, "Hakkında" menüsüne tıklayarak en güncel Iridium GO! ürün yazılımına sahip olduğunuzu kontrol edin. Yükseltme işlemi için lütfen kurulum talimatlarına bakın.
Nadir olmakla birlikte, Windows/Mac kurulum dosyalarının işletim sistemi tarafından bozulduğu birkaç vakaya rastladık. Bu adım, diğer tüm sorun giderme adımlarını tamamladıktan sonra son çare olarak yapılmalıdır. Offshore uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin. Windows kullanıcıları için Başlat > Ayarlar > Uygulamalar ve Özellikler'e gidin. "PredictWind Offshore" uygulamasını kaldırın. Yüklemeden önce tüm Windows otomatik güncellemelerinin yüklü olduğundan emin olun. Mac kullanıcılarının Mac OS X'in en son sürümüne yükseltmeleri önerilir.
Offshore Uygulamasının en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun. Lütfen http://www.predictwind.com/grib-files/ adresinden indirin.
Offshore uygulamasında Iridium GO! indirme hızı çok yavaş - bu normal mi?
Evet, Iridium GO! veri hızı 2,4 Kbit/s olup oldukça yavaştır, çevirmeli bağlantı hızından yaklaşık 20 kat daha yavaştır (yaklaşık 12 KB/dakika). Ancak bu hıza ulaşmak için sinyal gücünüzün 5 yeşil çubuk olması çok önemlidir, çünkü sinyal gücündeki herhangi bir azalma veri hızını önemli ölçüde düşürecektir. 5 çubuk sinyal gücüyle 150 kB'lık veri aktarımı 12-15 dakika sürecektir.
Iridium GO! doğru çalıştığından emin olmak için, Iridium GO! yu birkaç dakika kapatıp tekrar açarak tam bir yeniden başlatma yapmanızı öneririz. Bu işlemi haftalık olarak yapmak iyi bir uygulamadır.
İndirme işlemi başladıktan sonra, indirmenin çok yavaş olduğu dönemler olması normaldir. Bağlantı 90 saniyeden fazla süreyle kesilirse, PredictWind 'Akıllı Bağlantı' teknolojisi bağlantıyı otomatik olarak yeniden başlatacaktır. Sabırlı olmak önemlidir.
Dizüstü bilgisayarımın Wi-Fi'ı Iridium GO! Wi-Fi ağına bağlanmıyor.
Dizüstü bilgisayarın Wi-Fi bağlantısında hata simgesi veya "internet bağlantısı yok" gibi ifadelerin görünmesi normaldir, lütfen unutmayın.
Lütfen dizüstü bilgisayarınızda başka ağ bağlantısı olmadığından emin olun; Ethernet kablosu, USB aygıtı veya Bluetooth bağlantısı bulunmamalıdır. Lütfen dizüstü bilgisayara bağlı tüm aygıtları ayırın ve dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın.
Iridium GO! cihazında 802.11ac Wi-Fi protokolü desteklenmemektedir. Ancak, 802.11 b/g/n protokolleri aynı frekans bandında oldukları için Iridium GO! ile çalışmaktadır. Çözüm, 802.11 b/g/n'yi destekleyen ucuz bir USB Wi-Fi cihazı satın almaktır.
Bilgisayarınızda kablosuz adaptörünüzün ayrıntılarını kontrol etmek için Windows 'Başlat' menüsüne tıklayın > Aygıt Yöneticisi'ni açın. Ağ bağdaştırıcılarını arayın ve kablosuz adaptörünüze sağ tıklayın > Özellikler > Kablosuz modu. Iridium GO! ile çalışan Kablosuz Modu örneği için ekteki ekran görüntüsüne bakın.
Bazı durumlarda Bluetooth'un Iridium GO! Lütfen dizüstü bilgisayarınızdaki Bluetooth'u kapatın.
Ayrıca, Wi-Fi donanımınız için doğru sürücülerin yüklü olduğundan emin olun. Windows 10 bazen uygun olmayabilecek genel sürücüler yükleyebilir. Lütfen bilgisayar tedarikçiniz veya teknisyeninizle görüşün.
Windows görev çubuğundaki Wi-Fi bağlantısına tıkladığınızda, internet bağlantısının "açık" olarak tanımlandığından emin olun.
Ek olarak, lütfen Iridium GO! cihazını sıfırlamayı deneyin.
Iridium GO! cihazını fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayabilirim?
Iridium GO! cihazını açın.
Iridium GO! ünitesinin dış anten toz kapağını açın.
Bir ataş veya benzeri sivri bir cisim kullanarak, Geri Yükle düğmesinin iç kısmına hafifçe bastırın. Bu, anten adaptörü bağlantı noktasının yanındadır. Anten adaptörüne dokunmamaya/kırmaya dikkat edin.
Ayarları fabrika varsayılanlarına sıfırlamak için ekrandaki menü yönergelerini izleyin.
Önemli : Tüm önceki ayarlar kaybolacak, SSID sıfırlanacak ve yeni kullanıcılar silinecektir. Iridium GO! ünitesine giriş yapmak için kullanıcı adı "guest" olarak, parola ise "guest" olarak sıfırlanacaktır. SOS ayarlarınız için GEOS küresel acil durum müdahale hizmetlerini kullanıyorsanız, GEOS aktivasyon kodunu yeniden girmeniz gerekecektir. SOS ayarlarınız için GEOS'u kullanmamayı tercih ederseniz, lütfen SOS için uygun arama ve mesaj alıcılarının yeniden girildiğinden emin olun. Iridium GO! 'nun sıfırlanması, Offshore Uygulaması ve Iridium GO! Uygulamasının çalışmasını etkilemeyecektir.
Sistem sıfırlamasından sonra Mesaj (Servis merkezi) numarasının doğru şekilde ayarlanmadığı nadir durumlarla karşılaştık. Lütfen bunu kontrol etmek için iOS/Android cihazınızı Iridium GO! Wi-Fi ağına bağlayın, Iridium GO! uygulamasını açın, "Ayarlar"a ve ardından "Mesaj"a gidin. Lütfen numaranın +881662900005 olarak ayarlandığından emin olun.
Cep telefonum sürekli başka bir Wi-Fi ağına bağlanıyor.
Mobil cihazınız sürekli olarak Iridium GO! Wi-Fi ağından başka bir ağa geçmeye çalışıyorsa, kaydedilmiş tüm ağ bağlantılarınızın "otomatik yeniden bağlan" özelliğinin açık olduğundan emin olun.
Otomatik yeniden bağlanma/otomatik katılma özelliğini devre dışı bırakın. Aksi takdirde, cihazınız mevcut ağınızdan daha "iyi" bir ağ olduğunu düşünürse, ona geçmeye karar verebilir.
Android'de: Mobil cihazınıza gidin > Ayarlar > Bağlantılar > Wi-Fi > (sağ menü) 'Gelişmiş' > Ağları yönet > [AĞ_ADI] > 'Otomatik yeniden bağlan' > Bu kutunun işaretini kaldırın.
iPhone/iPad'de: Mobil cihazınızda > Ayarlar > Wi-Fi > Bir ağ seçin > Otomatik katılma seçeneğinin kapalı olduğundan emin olun.
Iridium GO! uygulamasına giriş yapamıyorum.
Iridium GO! uygulamasını açmadan önce Iridium Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olun.
Varsayılan giriş bilgileri "misafir ve misafir" şeklindedir. Bunu değiştirmenin bir nedeni yoktur.
Norton gibi güvenli web tarama yazılımlarını devre dışı bırakın.
Android'de: Iridium GO! Wi-Fi ağına bağlanmadan önce Iridium GO! Iridium GO! giriş yapmayı denediyseniz, doğru giriş bilgilerini kullansanız bile giriş yapmanıza izin verilmeyebilir. Iridium Wi-Fi ağına bağlı olsanız bile ' Iridium GO! ile iletişim kurulamadı' mesajını görebilirsiniz.
Android cihazınızda Ayarlar'a gidin > Uygulamalar > Iridium GO! Uygulaması > zorla durdur seçeneğini seçin.
Ardından Iridium GO! uygulamasına tekrar giriş yapmayı deneyin.
Iridium GO! GPS konum ayarım doğru değil.
Lütfen saat diliminin (UTC) olarak ayarlandığından emin olun. Bunu Iridium Go! uygulamanızda Ayarlar > Zaman > Saat Dilimi bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Lütfen Iridium GO! cihazının GPS verilerini ondalık derece olarak gösterdiğini unutmayın. Çoğu harita çizici cihaz, GPS verilerini derece ve ondalık dakika olarak farklı bir biçimde gösterir.
Bu GPS doğruluk sorunuyla ilgili en yaygın şikayet Iridium GO! cihazında hangi birimlerin görüntülendiğini anlamaktır. Iridium GO! GPS konumunu ondalık derece olarak gösterirken, çoğu deniz elektroniği konumu derece ve ondalık dakika olarak gösterir.
Enlem/Boylam üç farklı biçimde görüntülenebilir:
Derece ve ondalık dakika (çoğu harita çizici tarafından kullanılır)
Derece/dakika/saniye (fiziksel grafikler)
Ondalık derece ( Iridium GO GO'da kullanılır)
Daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa lütfen şu makaleye göz atın: http://www.geomidpoint.com/latlon.html
Iridium GO! cihazıyla arama yapamıyorum/alamıyorum.
Arama sesi neden net değil?
Iridium GO! cihazınıza gelen bir çağrıda sinyal gücünüz 5 çubuk mu?
iPhone/Android cihazınızın Iridium GO! Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun.
Arama yaparken Iridium GO! cihazına 1 ila 2 metre mesafede olduğunuzdan emin olun.
Mobil cihazlardaki Bluetooth ve hücresel bağlantıların Iridium GO! ile olan ağ bağlantısını etkileyebildiği durumlar gördük. Lütfen cihazınızı Uçak Moduna alın ve yalnızca Wi-Fi'yi açın. Bluetooth'un kapalı olduğundan emin olun. ** Bu, özellikle Android cihazlar için önemlidir.**
Iridium GO! ağına yalnızca 1 cihazın bağlı olduğundan emin olun. Birden fazla cihazın Iridium GO! bağlantısını kullanmaya çalışması sorunlara yol açabilir.
Iridium GO! uygulamanızda Ayarlar > 'Arama' bölümüne gidin, +881662990000 numarasının girildiğinden emin olun ve kaydet veya Tamam'a tıklayın.
'Ses' bölümüne gidin, bildirimlerin açık olduğundan, sesin sessize alınmadığından ve ses seviyesinin yüksek olduğundan emin olun.
Lütfen cihazınızın uygulama ayarlarında Iridium GO! uygulamasında mikrofonun etkinleştirildiğinden emin olun.
Ülke kodu da dahil olmak üzere doğru uluslararası arama dizisini kullandığınızdan emin olun. Örneğin, ABD için +1 veya 001, Yeni Zelanda için +64 veya 0064. Ücretsiz bir test araması yapmak için Iridium test numarası olan 0014807525105'i arayabilirsiniz.
Doğru arama sırasını girdiğiniz halde "arayan numara artık hizmet dışı" şeklinde bir ses kaydı alıyorsanız, büyük olasılıkla Kaptan/Mürettebat Arama özelliğini AÇIK konuma getirmişsinizdir. Kaptan/Mürettebat Arama özelliğini KAPATMAK için Iridium GO! Uygulamasına gidin > Ayarlar > Kaptan/Mürettebat Arama bölümüne gidin ve devre dışı bırakıldığından emin olun.
Cihaz açılmıyor, ne deneyebilirim?
Lütfen aşağıdakileri deneyin;
Lütfen başka bir USB güç kaynağı kullanın, örneğin dizüstü bilgisayarınızdaki bir USB bağlantı noktası.
Eğer doğru akım (DC) kullanıyorsanız, şarj kaynağı olarak alternatif akımı (AC) deneyin.
Pili çıkarın ve kontrol edin, kontaklar temiz görünüyor mu? Tekrar takın ve cihazı yeniden şarj etmeyi deneyin.
Pil arızalıysa, pil simgesinde düz çizgi yerine noktalı çizgiler görünebilir. Pil sağlığı çok önemlidir; arızalı bir pille cihaz şarjda bile hiç çalışmaz.
Iridium GO! cihazındaki durum gösterge LED ışıkları ne anlama geliyor?
Yeşil ışık yanıp sönüyorsa, cihaz açık ve Iridium ağına kayıtlıdır.
Kırmızı ışık yanıp sönüyor, cihaz açık ancak Iridium ağına kayıtlı değil.
Sabit Kırmızı, Iridium GO! açılıyor veya anten kapalı ancak şarj oluyor.
Kırmızı ve yeşil renkler dönüşümlü olarak yanıyor. Çağrı devam ediyor; çalıyor, numara çevriliyor veya görüşme yapılıyor.
Yavaşça yanıp sönen kırmızı SOS sinyali tetiklendi.
Yanmıyor, Cihaz KAPALI.
Sinyal gücü genellikle 5 çubuktan daha düşük mü?
Lütfen dış antenin veya güvertede bulunan ünitenin gökyüzünü net ve açık bir şekilde görebildiğinden ve ufku görebildiğinden emin olun. Binalar veya tepelerle çevriliyseniz, sinyal gücü azalacak, kesintili olacak ve çalışmayabilir. Kabul edilebilir bir veri aktarım hızı için 5 çubuk sinyal gücüne ihtiyacınız olacaktır.
Iridium GO! cihazım, cihazın veya harici antenin gökyüzünü iyi görebildiği durumlarda bile sinyal gücü göstermiyor.
Bu sorun genellikle SIM kartın devre dışı bırakılmasından veya cihazda SIM kart bulunmamasından kaynaklanır. Iridium GO! cihazınızı etkinleştirmek için lütfen buradaki talimatları izleyin.
Iridium GO! Varsayılan sayılar:
Iridium GO! ayarlarındaki önceden belirlenmiş varsayılan sayılar DEĞİŞTİRİLMEMELİDİR.
Iridium GO! Uygulaması > Ayarlar bölümündeki varsayılan sayılar aşağıdaki gibi olmalıdır:
(Sesli mesaj) numarası: +881662990000
Mesaj (Servis merkezi) numarası: +881662900005
İnternet Çağrısı (Erişim numarası): 0088160000330
Iridium GO! telefon numaramı nasıl bulabilirim?
Iridium GO! telefon numaraları aktif SIM kartlara tahsis edilir.
Iridium telefon numaranızı bulmanın en iyi yolu Iridium GO! uygulamasından Iridium GO! uygulamasını kullanan bir cep telefonuna SMS mesajı göndermektir. Alınan mesaj, +8816 ile başlayan ve ardından aktif Iridium SIM kartınıza özel 8 rakamdan oluşan bir numaradan gelecektir (+8816-XXXX-XXXX).
Iridium GO! telefon numaranızı, PredictWind uydu portalı hesabınıza buradan giriş yaparak da bulabilirsiniz. Aktif SIM kartınız ve konuşma sürenizle ilgili tüm ayrıntıları görmek için Kontrol Paneli > Hesaplar sekmesine gidin.