Wenn Ihr DataHub -GPS-Tracking nicht funktioniert und Sie die Einrichtungsanweisungen befolgt haben, kann dies verschiedene Gründe haben:
Der DataHub hat keine Internetverbindung.
Der DataHub empfängt kein GPS-Signal.
Die Option „Tracking aktivieren“ ist nicht ausgewählt.
Spulenanzahl größer als null.
Falsche DataHub Seriennummer.
1. DataHub hat keine Internetverbindung
Für den Versand des Positionsberichts benötigt der DataHub eine Internetverbindung, also Mobilfunk, Iridium GO! GO exec oder Starlink.
So prüfen Sie, ob Ihr DataHub über eine Internetverbindung verfügt:
Melden Sie sich im DataHub -Portal unter 10.10.10.1 an.
Klicken Sie auf das Menü „Dienste“ > „Einstellungen“ > „Internetstatus“.
Überprüfen Sie die WAN-Schnittstellen ; mindestens ein Kästchen muss grün sein und den Status „Online“ anzeigen. Dies gilt, wenn Sie über eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung verfügen.
Wenn Sie Iridium GO! oder GO exec verwenden, ist die rote Anzeige normal; (Sie sehen keine grüne Anzeige, da eine ständige Online-Verbindung besteht). Das ist der Normalfall.
Lesen Sie diese Artikel, um:
2. Überprüfen Sie, ob der DataHub eine GPS-Position empfängt.
Klicken Sie auf das NMEA-Menü und wählen Sie dann die Registerkarte GPS aus.
Der Status sollte AKTIV sein. Wenn er UNGÜLTIG ist, erhalten wir keine Positionsinformationen. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Geräte eingeschaltet sind.
Wenn Ihr DataHub den NMEA2000 (N2K) GPS-Feed verwendet
Wenn Sie Ihr NMEA2000-Netzwerk an den DataHub N2K-Port angeschlossen und Ihre Instrumente eingeschaltet haben und trotzdem der Status VOID angezeigt wird:
Klicken Sie auf das NMEA -Menü >Einstellungen .
Wählen Sie auf CANO die Quelle NMEA2000 aus.
Klicken Sie auf SPEICHERN & ANWENDEN .
Bitte prüfen Sie, ob der GPS-Status „Aktiv“ ist und ob vollständige GPS-Daten empfangen werden. Die Statusaktualisierung kann bis zu 30 Sekunden dauern.
Klicken Sie anschließend auf „Erweitert“ und aktivieren Sie dann „Internes GPS“.
Klicken Sie auf „Speichern & Anwenden“.
Dadurch kann das eingebaute GPS als Backup genutzt werden, wenn Sie Ihre Instrumente ausschalten.
Klicken Sie nun im oberen Menü auf GPS .
Bitte prüfen Sie, ob der GPS-Status „Aktiv“ ist und ob vollständige GPS-Daten empfangen werden. Die Aktualisierung des Status kann bis zu 30 Sekunden dauern.
Wenn Ihr DataHub die integrierte Patch-GPS-Antenne verwendet.
Überprüfen Sie den Anschluss der GPS-Antenne auf der Rückseite des DataHub
Klicken Sie auf NMEA
Prüfen Sie neben „Quelle“, ob „Eingebautes GPS“ bereits ausgewählt ist.
Falls dies nicht der Fall ist, klicken Sie auf das Dropdown-Feld neben „Quelle“, wählen Sie „Integriertes GPS“ aus und klicken Sie anschließend auf „Speichern & Anwenden“.
Klicken Sie im oberen Menü auf das Menü „GPS“ , um zu prüfen, ob GPS-Daten verfügbar sind.
Falls Sie mit der Patchantenne keinen aktiven GPS-Status erreichen können und sicher sind, dass DataHub und Antenne richtig positioniert sind, kontaktieren Sie uns bitte, um Unterstützung zu erhalten.
3. Tracking aktivieren
Bitte aktivieren Sie das Tracking im DataHub . Ein häufiger Fehler ist, dass die Option „Tracking aktivieren“ deaktiviert ist.
Klicken Sie auf Dienste > Tracking > Einstellungen .
Stellen Sie sicher, dass „ Tracking aktivieren “ ausgewählt ist; falls nicht, wählen Sie es aus und klicken Sie dann auf Speichern und Anwenden .
4. Anzahl der Netzwerkspulen größer als null
Wenn die Anzahl der Netzwerk-Spools größer als Null ist, bedeutet dies, dass Positionsmeldungen darauf warten, gesendet zu werden.
Melden Sie sich im DataHub -Portal unter 10.10.10.1 an.
Klicken Sie auf Dienste > Tracking > Einstellungen.
Prüfen Sie, ob der Wert Ihres Netzwerk-Spools bei 0 liegt. Wenn der Wert des Netzwerk-Spools größer als 0 ist, gibt es ausstehende Positionen, die gesendet werden müssen, und diese werden auf dem DataHub gespeichert, bis der DataHub über eine Internetverbindung verfügt.
Bei einer hohen Anzahl an Positionsmeldungen sendet der DataHub , sobald eine schnelle Internetverbindung hergestellt ist, 25 Positionsmeldungen und pausiert anschließend für 5 Minuten. Somit werden alle 300 Sekunden 25 Positionsmeldungen gesendet. Bei beispielsweise 2000 Positionsmeldungen würde das Aufholen etwa 400 Minuten dauern.
MANUELLE POSITION SENDEN
Klicken Sie auf das Menü „Tracking“ .
Klicken Sie auf das Menü „Tools“ .
Klicken Sie auf POSITION, um Ihre Position sofort zu senden.
Überprüfen Sie nach 1-2 Minuten Ihre Tracking-Seite, um zu sehen, ob sie aktualisiert wurde, und vergewissern Sie sich, dass die Spulenanzahl jetzt 0 beträgt.
Wenn die Spulenanzahl immer noch ansteigt, kehren Sie zum Menü „Tools“ zurück, klicken Sie auf „Neustart“ , warten Sie eine Minute, klicken Sie dann auf „Position “ und überprüfen Sie es erneut.
Falls erforderlich, drücken Sie bitte auf LÖSCHEN, um ausstehende Berichte zu löschen und von vorne zu beginnen.
5. Die korrekte DataHub Seriennummer wurde in unserem System eingegeben.
Wenn Positionsmeldungen von Ihrem DataHub erfolgreich gesendet werden, diese aber nicht innerhalb weniger Minuten auf der Tracking-Seite Ihres Bootes angezeigt werden, kopieren Sie bitte die Seriennummer DataHub und senden Sie sie uns zu, damit wir die Einstellungen in Ihrem Konto überprüfen können. Klicken Sie hier, um den Support zu kontaktieren .
6. Weitere nützliche Tipps
Aktivieren Sie den Fernzugriff, damit das PredictWind-Supportteam Sie bei der Fehlerbehebung unterstützen kann. Wenn Sie über eine Mobilfunk- oder WLAN-/Starlink-Internetverbindung verfügen, aktivieren Sie den Fernsupport mit den Optionen „Beim Systemstart“ und „Dauerhafte Verbindung“, damit wir uns remote einloggen und Ihre DataHub Einstellungen überprüfen können.
DataHub Firmware aktualisieren
Wir aktualisieren die DataHub -Firmware fortlaufend, um neue Funktionen hinzuzufügen und Fehler zu beheben. Bitte aktualisieren Sie die DataHub -Firmware und versuchen Sie es erneut.
Überprüfen Sie das Tracking-Syslog.
Sobald Sie einen Positionsbericht manuell gesendet haben, überprüfen Sie bitte nach 1-2 Minuten das Ende des Protokolls „Tracking > Sys Log“ auf neue Protokollzeilen, die dort hinzugefügt wurden.
Wenn Zeilen wie oben angezeigt werden, mit „GPS-Status für … = AKTIV“ und „Passwort: Erfolg“ , werden Ihre Tracking-Berichte erfolgreich gesendet. Falls der GPS-Status „UNGÜLTIG“ lautet oder Fehler gemeldet werden, kopieren Sie bitte das gesamte Protokoll und fügen Sie es in eine E-Mail ein oder senden Sie uns ein Foto davon zusammen mit Ihrer DataHub Seriennummer von der Tracking-Seite. Kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.
Wenn Sie in Ihrem SysLog Fehler wie diesen oder ähnliche Probleme feststellen, bei denen Dateien nicht gelesen werden können, formatieren Sie bitte die SD-Karte auf dem DataHub neu, da das Dateisystem möglicherweise beschädigt ist.
Wichtiger Hinweis: Bitte senden Sie alle E-Mails an Ihren PredictMail-Ausgang und verwenden Sie Ihre E-Mail-App, um alle E-Mails aus dem DataHub Eingang herunterzuladen, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen.
So formatieren Sie Ihre DataHub SD-Karte neu
Aktualisieren Sie Ihre Firmware, falls es sich nicht um Version 3.92 oder höher handelt.
Klicken Sie unter dem Menüpunkt „Dienste“ auf „Einstellungen“ .
Klicken Sie im oberen Menü auf „Wartung“ .
Klicken Sie auf die Schaltfläche FORMAT und anschließend auf OK .
Bitte warten Sie etwa 5 Minuten, bis DataHub Ihre SD-Karte neu formatiert hat. Ihr Browser zeigt den Vorgang möglicherweise fortlaufend an und informiert Sie nicht über den Abschluss. Die Formatierung ist nach fünf Minuten abgeschlossen.
Nachdem Sie die SD-Karte neu formatiert haben
Stellen Sie die Verbindung zum DataHub -WLAN wieder her und aktualisieren Sie den Webbrowser.
Melden Sie sich erneut im DataHub unter der Adresse 10.10.10.1 an.
Senden Sie einen aktuellen Positionsbericht von der Seite Tracking->Tools .
Überprüfen Sie das Syslog, um sicherzustellen, dass die GPS-Position erfolgreich hochgeladen wurde.
Warten Sie ein paar Minuten und überprüfen Sie dann Ihre Tracking-Seite.
Wichtiger Hinweis: Falls das GPS-Tracking-Problem durch eine Neuformatierung der SD-Karte sofort behoben wird und der Dateisystemfehler später erneut auftritt, muss die SD-Karte möglicherweise ausgetauscht werden. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: Datahub-Speicherkarte/SD-Karte – Entfernen, Aktualisieren und Neuformatieren .
Vollständige GPS-Tracking-Einrichtung
Falls Sie dies noch nicht getan haben, folgen Sie bitte der hier stehenden Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die GPS-Ortung für Ihr Boot einzurichten:
GPS-Tracking-Unterstützungsvideo
Falls die oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen oder Sie dies wünschen, steht Ihnen dieses Video zur Verfügung, das die GPS-Ortung und die Schritte zur Fehlerbehebung genauer erklärt: https://share.predictwind.com/X6u5m96o