Wenn auf Ihrer GO exec App oder dem LCD-Bildschirm GO exec Geräts die Fehlermeldung „Keine Daten bereitgestellt“ oder „Keine Sprachverbindung bereitgestellt“ angezeigt wird, liegt dies in der Regel daran, dass Sie das GO exec ohne Satellitenempfang eingeschaltet haben.
Bitte schalten Sie das GO exec GO exec Gerät aus und anschließend im Freien wieder ein, wo Sie freie Sicht auf den Himmel/Horizont haben oder wenn das GO exec an die externe GO exec Antenne angeschlossen ist.
Um eine Verbindung zum Iridium-Netzwerk herzustellen und einen Sprachanruf oder eine Datenverbindung zu aktivieren, muss die GO -Exec- LED grün blinken und ausreichend Satellitenempfang vorhanden sein. Mindestens drei Empfangsbalken sind erforderlich. Idealerweise sind vier bis fünf stabile Empfangsbalken notwendig, um eine Sprach- oder Datenverbindung herzustellen und aufrechtzuerhalten . Dies ist im Hafen oder in einem städtischen Haushalt, insbesondere bei Verwendung der internen Antenne, möglicherweise nicht möglich. Ein bis zwei Empfangsbalken reichen nicht aus.
Wenn die LED GO exec nach dem Einschalten länger als eine Minute rot blinkt , konnte die GO exec SIM-Karte nicht im Iridium-Netzwerk registriert werden und der Transceiver wurde deaktiviert. Obwohl die Satellitenempfangsanzeige nun Netzabdeckung anzeigt, kann das Gerät keine Verbindung herstellen. Der GO exec versucht die SIM-Registrierung erst nach Aufforderung oder einem Neustart erneut.
Um den GO exec -Transceiver zu aktivieren und ihn zur Registrierung der SIM-Karte zu veranlassen:
Bitte bringen Sie den GO exec an einen Ort mit freier Sicht auf Himmel und Horizont oder schließen Sie ihn an eine installierte externe GO exec -Antenne an.
Senken Sie die interne GO exec -Antenne am Gerät ab.
Tippen Sie auf dem Touchscreen auf „Abbrechen“, um das automatische Abschalten zu verhindern.
Die interne Antenne wieder hochfahren.
Alternativ können Sie den GO exec aus- und wieder einschalten. Wenn die LED GO exec grün blinkt und 3–5 Empfangsbalken angezeigt werden, kann sich Ihr Gerät verbinden.
Weitere Schritte zur Fehlerbehebung, falls das Problem dadurch nicht behoben wird.
1. Bitte überprüfen Sie, ob die GO exec SIM-Karte korrekt eingelegt ist.
So legen Sie die GO exec SIM-Karte korrekt in das GO exec ein:
Die Seite mit dem goldenen Chipkontakt muss nach unten zeigen, die weiße Seite nach oben, wobei die Ecke zur Paddelantenne hin abgeschnitten ist.
Schieben Sie die GO exec SIM-Karte vollständig hinein und drücken Sie sie vorsichtig hinein, bis Sie ein leises Klicken hören. Gegebenenfalls benötigen Sie Ihren Fingernagel.
Prüfen Sie, ob die Kante der GO exec SIM-Karte bündig im Steckplatz sitzt. Lässt sich die GO exec SIM-Karte ohne vorheriges Eindrücken entfernen, muss sie korrekt wieder eingesetzt werden.
2. Bitte überprüfen Sie, ob die GO exec SIM-Karte aktiviert wurde.
SIM-Karten müssen vor ihrer Verwendung über das PredictWind Satellite-Portal aktiviert werden. Dazu gehört die Auswahl eines monatlichen GO exec -Tarifs. Die Aktivierungsanleitung finden Sie in Schritt 2: GO exec SIM-Karte aktivieren .
3. Starten Sie die GO exec neu.
Bitte schalten Sie den GO exec aus und wieder ein, während die externe Antenne angeschlossen ist oder Sie sich an einem Ort befinden, an dem die interne Antenne guten Empfang hat, z. B. im Freien mit freier Sicht auf Himmel und Horizont.
Bitte kontaktieren Sie uns , falls Sie weitere Unterstützung benötigen.