Wenn Sie auf dem LCD-Bildschirm Ihrer GO exec App oder GO exec Einheiten die Fehlermeldung „Keine Datenbereitstellung“ oder „Keine Sprachbereitstellung“ erhalten, liegt dies normalerweise daran, dass Sie den GO exec ohne Satellitenempfang eingeschaltet haben.
Bitte schalten Sie das GO exec GO exec AUS und wieder EIN, wenn Sie sich draußen aufhalten, wo Sie freie Sicht auf den Himmel/Horizont haben oder wenn das GO exec an die externe GO exec Antenne angeschlossen ist.
Um eine Verbindung zum Iridium-Netzwerk herzustellen und einen Sprachanruf oder eine Datenverbindung zu aktivieren, muss die LED-Leuchte des GO exec GRÜN pulsieren und es müssen ausreichend Balken für die Satellitenabdeckung verfügbar sein. Es sind mindestens 3 Balken Abdeckung erforderlich. Idealerweise sind 4 bis 5 Balken konsistenter Abdeckung erforderlich, um eine Sprach- oder Datenverbindung herzustellen und aufrechtzuerhalten . Dies ist im Hafen oder in einem Stadthaus möglicherweise nicht möglich, insbesondere bei Verwendung der internen Antenne. 1-2 Balken Deckung reichen nicht aus.
Wenn die GO exec LED nach dem Einschalten länger als eine Minute ROT blinkt , konnte die GO exec SIM-Karte nicht beim Iridium-Netzwerk registriert werden und der Transceiver wurde deaktiviert. Obwohl die Satellitensignalbalken jetzt möglicherweise die Abdeckung anzeigen, kann das Gerät keine Verbindung herstellen. Der GO exec versucht erst dann erneut, die SIM-Karte zu registrieren, wenn er dazu aufgefordert oder neu gestartet wird.
So aktivieren Sie den Iridium GO exec Transceiver und veranlassen ihn, eine SIM-Kartenregistrierung zu versuchen:
Bitte stellen Sie den GO exec an einen Ort mit freier Sicht auf Himmel und Horizont oder schließen Sie ihn an eine installierte externe GO exec -Antenne an.
Senken Sie die interne GO exec -Antenne am Gerät ab.
Tippen Sie auf dem Touchscreen auf „Abbrechen“, um das automatische Herunterfahren zu verhindern.
Heben Sie die interne Antenne wieder an.
Alternativ können Sie den GO exec ausschalten und wieder einschalten. Wenn die GO exec LED grün blinkt und eine Abdeckung von 3–5 Balken verfügbar ist, kann Ihr Gerät eine Verbindung herstellen.
Weitere Schritte zur Fehlerbehebung, wenn das Problem dadurch nicht behoben wird,
1. Bitte überprüfen Sie, ob die GO exec SIM-Karte richtig eingelegt ist.
So legen Sie die GO exec SIM-Karte korrekt in den GO exec ein:
Die Kontaktseite des „goldenen“ Chips muss nach unten und die weiße Seite nach oben zeigen , wobei die Ecke zur Paddelantenne hin abgeschnitten sein muss.
Setzen Sie die SIM-Karte GO exec vollständig ein und drücken Sie vorsichtig hinein, bis Sie ein leises Klicken hören. Möglicherweise müssen Sie Ihren Fingernagel verwenden.
Überprüfen Sie, ob die Kante der GO exec SIM-Karte bündig im Sockel sitzt. Wenn Sie die GO exec -SIM-Karte entfernen können, ohne sie vorher hineinzudrücken, muss sie wieder richtig eingesetzt werden.
2. Bitte überprüfen Sie, ob die GO exec SIM-Karte aktiviert wurde
SIM-Karten müssen über das PredictWind Satellite-Portal aktiviert werden, bevor sie funktionieren. Dazu gehört auch die Wahl eines GO exec -Monatsplans. Bitte lesen Sie Schritt 2: Aktivieren Sie das Iridium GO! exec Anweisungen zur Aktivierung finden Sie Iridium GO! exec -SIM-Karte .
3. Starten Sie die GO exec neu
Bitte schalten Sie den GO exec aus und wieder ein, während die externe Antenne angeschlossen ist oder die interne Antenne eine gute Signalstärke hat. also im Freien mit freier Sicht auf Himmel und Horizont.
Bitte kontaktieren Sie uns , wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.