Wenn Sie PredictMail-E-Mails im DataHub Posteingang sehen, Ihr Telefon oder Laptop diese jedoch nicht vom DataHub herunterladen kann, befolgen Sie bitte diese Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben:
Überprüfen Sie die Posteingangseinstellungen Ihrer E-Mail-App
Wir haben die wichtigsten E-Mail-Apps getestet und für jede eine Einrichtungsanleitung mit spezifischen Einstellungen geschrieben, die zum Herunterladen von E-Mails vom DataHub erforderlich sind. Bitte lesen Sie die entsprechende Einrichtungsanleitung für Ihr Gerät und stellen Sie sicher, dass Benutzername, Passwort und Posteingangsserver korrekt sind und in Kleinbuchstaben geschrieben sind.
Der Posteingangsserver für PredictMail über den DataHub ist: Predictmail.com
Aktualisieren Sie Ihre DataHub -Firmware
Wenn Sie Ihren DataHub schon länger haben, läuft möglicherweise eine alte Firmware darauf. Bitte aktualisieren Sie die Firmware gemäß diesen Anweisungen:
Zwischen Firmware 3.89 und 3.92 haben wir ein spezielles Skript hinzugefügt, um Postfächer auf dem DataHub zu bereinigen und alle E-Mails in einen E-Mail-Ordner in Kleinbuchstaben zu migrieren. Ab 3.92 erzwingt der DataHub außerdem automatisch die Kleinschreibung aller PredictMail-Benutzernamen und erzwingt die Kleinschreibung aller E-Mail-Sende-/Empfangsanfragen, bevor der DataHub Mail-Ordner überprüft wird.
Wenn Ihr DataHub oder Ihre E-Mail-App eine gemischte Groß-/Kleinschreibung im Benutzernamen aufwies, könnte dies Ihr Problem lösen.
Das Dateisystem Ihrer DataHub SD-Karte ist möglicherweise beschädigt
Ab Firmware 3.92 haben wir dem DataHub eine neue Funktion hinzugefügt, die es ermöglicht, die SD-Karte im Falle eines Dateisystemfehlers neu zu formatieren. Dadurch werden viele PredictMail-Probleme behoben. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre SD-Karte neu formatieren:
Kontaktieren Sie den Support
Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem für Sie löst, klicken Sie bitte hier, um den Support zu kontaktieren .
Wenn Sie über eine Mobilfunk- oder Wi-Fi/Starlink-Internetverbindung verfügen, aktivieren Sie außerdem den Remote-Support mit „Startup on Boot“ und „Persistent Connection“, damit wir uns aus der Ferne anmelden und Ihren DataHub überprüfen können.