Si tienes problemas de energía con tu Iridium GO! , siga los siguientes pasos y, si el problema persiste, envíenos un correo electrónico con la información requerida que se encuentra al final de este artículo.
Pasos para solucionar problemas de energía con Iridium GO!
Retire el Iridium GO! batería, revísela y al mismo tiempo revise los contactos y límpielos suavemente.
¿Ha inspeccionado el puerto de carga? ¿Se ve bien, no está flojo ni dañado de ninguna manera?
¿Has probado con un cable de alimentación alternativo?
¿Conoces a alguien más que tenga un Iridium GO! ¿muy cerca? En caso afirmativo, puede que valga la pena probar su batería/cargador con su unidad. Esto puede aislar si el problema está relacionado con la batería/cargador o con el Iridium GO! componentes internos.
¡Saca la batería del Iridium GO! unidad. Conecte el Iridium GO! a una fuente de energía y levante la antena de paleta. ¿El Iridium GO! encendido? La luz LED debe mostrarse roja y la pantalla mostrará latitud/longitud, pero no habrá recepción de satélite ni carga de batería.
¿Qué fuente de energía estás usando? Inicio, Banco de baterías CC para embarcaciones, Inversor CA
¿Qué accesorios de carga estás usando? Adaptador de 12 VCC o enchufe de CA.
¿El Iridium GO! le queda carga; en caso afirmativo, intente realizar un restablecimiento de fábrica siguiendo las instrucciones en https://help.predictwind.com/en/articles/4798485-how-to-factory-reset-the-iridium-go-unit y vea si comienza a hacerse cargo.
Si esto sigue siendo un problema después de todos los pasos anteriores, envíe un correo electrónico a support@predictwind.com con la siguiente información:
1. Con Iridium GO! Se quitó la batería, tome una foto de la etiqueta blanca y los contactos debajo de la batería para que podamos ver el IMEI y el número de serie.
2. Proporcione una fotografía del Iridium GO! con la pantalla LCD de la unidad junto con el cable de alimentación enchufado a la fuente de alimentación para que podamos revisar la configuración.
3. Sus respuestas del 1 al 7 anteriores son importantes, por lo que podemos derivar todo lo anterior a Iridium en su nombre para obtener recomendaciones sobre el siguiente paso.