Si ve correos electrónicos de PredictMail en la bandeja de entrada DataHub , pero su teléfono o computadora portátil no puede descargarlos de DataHub , siga estos pasos de solución de problemas para resolver el problema:
Comprueba la configuración del buzón de entrada de tu aplicación de correo electrónico
Hemos probado las principales aplicaciones de correo electrónico y hemos creado una guía de configuración para cada una con la configuración específica necesaria para descargar correos electrónicos desde DataHub . Revisa la guía de configuración correspondiente a tu dispositivo y asegúrate de que el nombre de usuario, la contraseña y el servidor de correo entrante sean correctos y estén en minúsculas .
El servidor de correo entrante para que PredictMail funcione a través de DataHub es: predictmail.com
Actualice el firmware de su DataHub
Si ya tiene su DataHub , es posible que tenga un firmware antiguo. Actualícelo siguiendo estas instrucciones:
Entre las versiones 3.89 y 3.92 del firmware, añadimos un script especial para limpiar los buzones de correo del DataHub y migrar todos los correos electrónicos a una sola carpeta con minúsculas. A partir de la versión 3.92, el DataHub también convierte automáticamente todos los nombres de usuario de PredictMail en minúsculas y todas las solicitudes de envío y recepción de correo electrónico en minúsculas antes de revisar la carpeta de correo DataHub .
Si su DataHub o aplicación de correo electrónico tenía una combinación de mayúsculas y minúsculas en el nombre de usuario, esto puede resolver su problema.
El sistema de archivos de su tarjeta SD DataHub puede estar dañado
A partir del firmware 3.92, añadimos una nueva función al DataHub que permite reformatear la tarjeta SD en caso de un error del sistema de archivos. Esto soluciona muchos problemas de PredictMail. Consulta cómo reformatear tu tarjeta SD aquí:
Contactar con soporte técnico
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, haga clic aquí para comunicarse con el soporte técnico .
Además, si tiene una conexión a Internet celular o Wi-Fi/Starlink, habilite el soporte remoto con Inicio en el arranque y Conexión persistente para que podamos iniciar sesión de forma remota y revisar su DataHub .