Si ve correos electrónicos de PredictMail en la bandeja de entrada DataHub , pero su teléfono o computadora portátil no puede descargarlos desde DataHub , siga estos pasos de solución de problemas para resolver el problema:
Revisa la configuración de la bandeja de entrada de tu aplicación de correo electrónico.
Hemos probado las principales aplicaciones de correo electrónico y hemos creado una guía de configuración para cada una, con los ajustes específicos necesarios para descargar el correo electrónico desde DataHub . Consulta la guía de configuración correspondiente a tu dispositivo y asegúrate de que el nombre de usuario, la contraseña y el servidor de correo entrante sean correctos y estén en minúsculas .
El servidor de correo entrante para que PredictMail funcione a través de DataHub es: predictmail.com
Actualiza el firmware de tu DataHub
Si lleva tiempo utilizando su DataHub , es posible que tenga una versión de firmware antigua. Actualice el firmware siguiendo estas instrucciones:
Entre las versiones 3.89 y 3.92 del firmware, añadimos un script especial para limpiar los buzones de correo en DataHub y migrar todos los correos electrónicos a una única carpeta con el texto en minúsculas. A partir de la versión 3.92, DataHub también convierte automáticamente todos los nombres de usuario de PredictMail a minúsculas y todas las solicitudes de envío/recepción de correo electrónico a minúsculas antes de comprobar la carpeta de correo DataHub .
Si su aplicación DataHub o de correo electrónico tenía una combinación de mayúsculas y minúsculas en el nombre de usuario, esto podría solucionar su problema.
Es posible que el sistema de archivos de su tarjeta SD DataHub esté dañado.
A partir del firmware 3.92, hemos añadido una nueva función al DataHub que permite formatear la tarjeta SD en caso de error del sistema de archivos. Esto soluciona muchos problemas de PredictMail. Consulta aquí cómo formatear tu tarjeta SD:
Contactar con soporte
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema , haga clic aquí para ponerse en contacto con el servicio de asistencia .
Además, si dispone de conexión a Internet celular o Wi-Fi/Starlink, habilite la asistencia remota con Inicio al arrancar y Conexión persistente para que podamos iniciar sesión de forma remota y revisar su DataHub .