Si ve correos electrónicos de PredictMail en la bandeja de entrada DataHub , pero su teléfono o computadora portátil no puede descargarlos desde DataHub , siga estos pasos para solucionar el problema:
Comprueba la configuración del buzón de correo entrante de tu aplicación de correo electrónico.
Hemos probado las principales aplicaciones de correo electrónico y elaborado una guía de configuración para cada una, con los ajustes específicos necesarios para descargar el correo desde DataHub . Consulte la guía de configuración correspondiente a su dispositivo y asegúrese de que el nombre de usuario, la contraseña y el servidor de correo entrante sean correctos y estén en minúsculas .
El servidor de correo entrante para que PredictMail funcione a través de DataHub es: predictmail.com
Actualiza el firmware de tu DataHub
Si su DataHub tiene desde hace tiempo, es posible que esté ejecutando una versión antigua del firmware. Actualice el firmware siguiendo estas instrucciones:
Entre las versiones de firmware 3.89 y 3.92, añadimos un script especial para limpiar los buzones de correo en el DataHub y migrar todos los correos electrónicos a una única carpeta con los nombres en minúsculas. A partir de la versión 3.92, el DataHub también fuerza automáticamente a que todos los nombres de usuario de PredictMail estén en minúsculas y que todas las solicitudes de envío y recepción de correo electrónico también lo estén antes de consultar la carpeta de correo DataHub .
Si tu aplicación DataHub o de correo electrónico tenía una combinación de mayúsculas y minúsculas en el nombre de usuario, esto podría resolver tu problema.
Es posible que el sistema de archivos de su tarjeta SD DataHub esté dañado.
A partir del firmware 3.92, hemos añadido una nueva función al DataHub que permite formatear la tarjeta SD en caso de error del sistema de archivos. Esto resuelve muchos problemas de PredictMail. Consulte aquí cómo formatear su tarjeta SD:
Contacta con el servicio de asistencia
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve su problema, haga clic aquí para contactar con el servicio de asistencia .
Además, si dispone de una conexión a Internet celular o Wi-Fi/Starlink, habilite el soporte remoto con Inicio al arrancar y Conexión persistente para que podamos iniciar sesión de forma remota y revisar su DataHub .