Si vous rencontrez des difficultés avec l'application PredictWind ou l'application Offshore sur votre iPhone ou iPad, essayez ce qui suit :
Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte PredictWind.
Application PredictWind : faites défiler jusqu’en bas du menu principal et sélectionnez Profil .
Application offshore : sélectionnez Préférences dans le menu principal.
Vérifiez que l'adresse e-mail affichée correspond bien à votre compte PredictWind mis à niveau.
Redémarrez votre appareil en éteignant puis en rallumant votre iPhone ou iPad.
Désinstallez puis réinstallez l'application PredictWind ou Offshore depuis l'App Store d'Apple.
Mettez à jour votre iPhone ou iPad vers la dernière version disponible d'iOS ou d'iPadOS. Si vous utilisez une version bêta d'iOS, passez à la dernière version stable, car les versions bêta peuvent ne pas être entièrement compatibles avec l'application PredictWind.
Si un VPN est installé sur votre appareil, désactivez-le et relancez l'application PredictWind. Si le problème persiste, désinstallez temporairement le VPN et réessayez.
Vérifiez si une application de sécurité , comme Norton 360, est installée sur votre appareil et pourrait empêcher l'application PredictWind de se charger ou de se connecter. Vous devrez peut-être autoriser l'application PredictWind via votre application de sécurité ou désactiver temporairement cette dernière, puis réessayer.
Configuration minimale requise : iOS/iPadOS 15.2 ou version ultérieure.