Si l'application Offshore est connectée au Wi-Fi GO exec ou au Wi-Fi DataHub et affiche le message d'erreur « Erreur : le service de données n'est pas prêt » lors de la tentative de téléchargement.
Il est possible qu'au démarrage, le GO exec n'ait pas reçu le signal satellite Iridium. Cela peut se produire si l'appareil est démarré à bord d'un bateau et utilise l'antenne interne (à palette). Bien que l'appareil puisse afficher un signal fort maintenant, s'il était faible au démarrage, il ne pourra pas établir de connexion de données ultérieurement avant un redémarrage avec une bonne couverture.
Éteignez le GO exec , attendez une minute pour confirmer qu'il est complètement éteint, puis rallumez-le, sur le pont où la force du signal est bonne.
Fermez et rouvrez l'application Offshore et réessayez après vous être reconnecté au GO exec ou au Wi-Fi DataHub .
CONSEIL : Il est important que l'unité GO exec sur le pont sans l'antenne externe ait une vue dégagée sur le ciel.
D'autres raisons potentielles pour lesquelles ce problème peut survenir peuvent inclure :
La carte SIM GO exec a été insérée de manière incorrecte .
La carte SIM GO exec n'a pas été activée. Veuillez lire l'étape 2 : Activation de la carte SIM Iridium GO! exec pour obtenir les instructions d'activation.