Si l'application Offshore est connectée au réseau Wi-Fi GO exec ou DataHub et affiche le message d'erreur « Erreur : Service de données non prêt » lors de la tentative de téléchargement.
Il est possible qu'au démarrage, le GO exec n'ait pas reçu de signal satellite Iridium. Cela peut se produire si l'appareil est mis en marche à bord d'un navire et utilise son antenne interne (à palette). Même si l'appareil affiche un signal fort actuellement, s'il était faible lors de sa mise sous tension, il ne pourra pas établir de connexion de données ultérieurement tant qu'il n'aura pas été redémarré dans une zone de couverture optimale.
Éteignez le GO exec , attendez une minute pour confirmer qu'il est complètement éteint, puis rallumez-le, sur le pont où la puissance du signal est bonne.
Fermez et rouvrez l'application Offshore, puis réessayez après vous être reconnecté au réseau Wi-Fi GO exec ou DataHub .
CONSEIL : Il est important que le poste GO exec situé sur le pont, sans antenne externe, ait une vue dégagée du ciel.
D'autres raisons potentielles pouvant expliquer ce problème sont les suivantes :
La carte SIM GO exec a été insérée incorrectement .
La carte SIM GO exec n'a pas été activée. Veuillez consulter l'étape 2 : Activer la carte SIM Iridium GO! exec pour obtenir les instructions d'activation.