Le DataHub intègre un réseau Wi-Fi 2,4 GHz qui, par défaut, est configuré pour se connecter à d'autres réseaux Wi-Fi 2,4 GHz.
Dans un premier temps, veuillez consulter cet article pour obtenir un guide étape par étape sur la connexion de votre DataHub à un réseau Wi-Fi ou à un point d'accès .
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau Wi-Fi choisi, veuillez vérifier les points suivants :
Le mot de passe Wi-Fi est correct.
La raison la plus fréquente pour laquelle le DataHub ne parvient pas à se connecter à votre réseau Wi-Fi est un mot de passe incorrect. Certains claviers, notamment sur les appareils mobiles et les tablettes, affichent une majuscule à la première lettre du mot de passe.
Pour valider votre mot de passe, cliquez sur le bouton grisé * pour l'afficher. Vérifiez-le et modifiez-le si nécessaire, puis cliquez sur le bouton CONNECTER .
Il n'est pas nécessaire de cliquer sur ENREGISTRER ET APPLIQUER .
Impossible de voir le point d'accès Wi-Fi sur un téléphone portable
La meilleure façon d'utiliser votre appareil mobile comme point d'accès est via un câble de partage de connexion USB. Pour connecter votre mobile au DataHub via un câble USB, veuillez consulter les instructions ici pour iPhone/iPad et Android .
Si vous souhaitez toujours connecter le DataHub au point d'accès Wi-Fi de votre téléphone portable et que le DataHub ne le détecte pas, vérifiez que le point d'accès est activé dans les paramètres de votre appareil et que celui-ci est configuré pour fournir un réseau 2,4 GHz auquel le DataHub peut se connecter.
iOS - Activer le Wi-Fi 2,4 GHz pour le partage de connexion mobile
Ouvrez les Réglages de votre appareil iOS.
Appuyez sur Point d'accès personnel .
Vérifiez que l'option « Autoriser d'autres personnes à rejoindre la partie » est activée. Si c'est le cas, désactivez-la pendant dix secondes, puis réactivez-la.
Activer le mode de compatibilité maximale .
Cliquez sur Actualiser sur la page Services DataHub > Paramètres > Wi-Fi.
Android - activer le Wi-Fi 2,4 GHz pour le partage de connexion mobile
Ouvrez les paramètres de votre appareil Android.
Appuyez sur Réseau et Internet > Point d'accès et partage de connexion > Point d'accès Wi-Fi .
Vérifiez que l'option « Partage de connexion Wi-Fi » est activée. Si c'est le cas, désactivez-la pendant dix secondes, puis réactivez-la.
Appuyez sur « Vitesse et compatibilité » et vérifiez que les bandes 2,4 et 5 GHz sont activées.
Cliquez sur Actualiser sur la page Services DataHub > Paramètres > Wi-Fi.
Remarque : Les étapes et les noms des paramètres Android varient selon le fabricant et la version. Les instructions ci-dessus concernent un appareil Android 14, dont la fréquence de 2,4 GHz est activée par défaut. Si ces étapes ne fonctionnent pas sur votre appareil, veuillez consulter le site web du fabricant.
Impossible de détecter le point d'accès Wi-Fi sur les autres réseaux Wi-Fi.
Il est possible, mais peu probable, que le point d'accès Wi-Fi auquel vous vous connectez ne soit disponible qu'en 5 GHz. Remarque importante : veuillez consulter les notes ci-dessus pour connecter le DataHub à un point d'accès mobile.
Par défaut, le DataHub utilise le réseau Wi-Fi 2,4 GHz pour se connecter à d'autres réseaux ; cependant, il est possible d'inverser les réseaux Wi-Fi sur votre DataHub afin que le réseau 2,4 GHz soit disponible pour la connexion de vos appareils locaux, et que votre réseau 5 GHz puisse être utilisé pour rejoindre un point d'accès ou un réseau Wi-Fi.
Veuillez noter qu'une fois remplacé, le DataHub ne pourra plus se connecter à d'autres réseaux Wi-Fi 2,4 GHz. Il ne pourra donc plus se connecter aux DataHub Iridium GO! Iridium GO exec et à de nombreux autres réseaux Wi-Fi. Vous devrez également reconnecter tous vos appareils au réseau 2,4 GHz du DataHub .
Pour modifier les profils Wi-Fi sur le DataHub :
Cliquez sur le menu Paramètres .
Cliquez sur le menu du haut : Profils .
Cliquez sur Installer dans la ligne Swap WiFi .
Veuillez patienter environ une minute pour que le nouveau profil soit appliqué, puis reconnectez-vous au Wi-Fi DataHub pour vous DataHub à nouveau. Il n'est pas nécessaire de cliquer sur « Enregistrer et appliquer ».
Une fois connecté, cliquez sur le menu Wi-Fi. Le réseau 5 GHz sera alors disponible pour vous connecter à votre réseau Wi-Fi. N'oubliez pas de reconnecter tous vos appareils au réseau DataHub 2,4 GHz.
Le protocole de sécurité Wi-Fi est WPA3 ou autre.
Si votre réseau Wi-Fi utilise WPA3, le DataHub ne pourra pas s'y connecter sauf si le mode hérité est activé. Le DataHub semblera tenter de valider sa connexion à l'aide de vos identifiants ; toutefois, la connexion échouera.
Pour résoudre ce problème, veuillez vous connecter à votre routeur Wi-Fi et sélectionner WPA2 comme protocole d'authentification ou activer le mode hérité , ce qui peut également rendre cette option disponible pour les appareils. Une fois cette opération effectuée, veuillez réessayer de vous connecter au DataHub . Les options et méthodes d'activation varient selon les routeurs ; veuillez consulter le site web du fabricant de votre routeur pour obtenir de l'aide.