Se riscontri problemi con l'app PredictWind o l'app Offshore sul tuo dispositivo Android, prova quanto segue:
Verifica di aver effettuato l'accesso all'account PredictWind corretto.
App PredictWind: scorri fino in fondo al menu principale e seleziona Profilo .
Applicazione offshore: selezionare Preferenze dal menu principale.
Verifica che l'indirizzo email visualizzato corrisponda al tuo account PredictWind aggiornato.
Riavvia il tuo dispositivo spegnendo e riaccendendo il telefono o il tablet Android.
Disinstallare e reinstallare l'app PredictWind dal Google Play Store.
Aggiorna il tuo dispositivo all'ultima versione disponibile del sistema operativo Android.
Cancella la cache dell'app PredictWind. Sul tuo dispositivo Android, vai su Impostazioni > App > App PredictWind > Archiviazione > Cancella cache .
Verifica di avere l'ultima versione di Android System WebView. Riavvia il tuo dispositivo Android, quindi apri il Google Play Store , cerca Android System WebView e installa eventuali aggiornamenti disponibili.
Se sul tuo dispositivo è installata una VPN , disattivala e riprova ad utilizzare l'app PredictWind. Se la disattivazione della VPN non risolve il problema, disinstallala temporaneamente e riprova.
Controlla se hai installato un'app di sicurezza , come Trend Micro Mobile Security, che potrebbe impedire il caricamento o la connessione dell'app PredictWind. Potrebbe essere necessario consentire l'esecuzione dell'app PredictWind tramite l'app di sicurezza oppure disabilitare temporaneamente l'app di sicurezza e riprovare.
Come ultima risorsa: cancella i dati dell'app.
Se hai provato tutti i passaggi di risoluzione dei problemi sopra descritti e il problema persiste, come ultima risorsa puoi cancellare i dati dell'app PredictWind.
Sul tuo dispositivo Android, vai su Impostazioni > App > App PredictWind > Archiviazione > Cancella dati .
Importante: la cancellazione dei dati dell'app ripristina i dati e le impostazioni memorizzati localmente per l'app PredictWind. Dovrai effettuare nuovamente l'accesso, quindi assicurati di conoscere l'indirizzo email e la password del tuo account PredictWind prima di cancellare i dati dell'app.
Si consiglia di provare tutte le altre procedure di risoluzione dei problemi prima di utilizzare questa opzione.
Requisito minimo: Android 8 su un dispositivo originariamente fornito con Android 8 o versioni successive.