Se riscontri problemi nell'effettuare chiamate telefoniche dal tuo Iridium GO! controlla quanto segue:
Le chiamate del capitano/equipaggio devono essere disattivate
Se riscontri problemi nell'effettuare chiamate telefoniche dal tuo Iridium GO! e ricevi il messaggio "Questo numero non è più in servizio" o vedi il numero 698 inserito prima del prefisso internazionale, controlla se la funzione Captain/Crew Calling è attiva.
Se è stata attivata la funzione "Chiamata capitano/equipaggio", indipendentemente dal fatto che si segua la sequenza di composizione corretta, la funzione "Chiamata capitano/equipaggio" modifica il numero e registra la voce che il numero chiamante non è più in servizio.
Per disattivare le chiamate Capitano/Equipaggio, vai all'app Iridium GO > Impostazioni > Chiamate Capitano/Equipaggio e assicurati che l'opzione Abilitato sia disattivata.
Se riscontri problemi perché le persone non ti sentono quando chiami dal tuo Iridium GO! controlla quanto segue:
1. Il tuo dispositivo Iridium GO è collegato all'antenna esterna? Questo fa una grande differenza e assicurati di trovarti entro pochi metri dall'Iridium Iridium GO! per ottenere la migliore qualità vocale.
2. Assicurarsi che il microfono sia acceso per l'app Iridium GO!
Sul tuo dispositivo mobile, se è un iPad/iPhone, vai su > Impostazioni > scorri verso il basso fino all'app Iridium Go > Microfono e assicurati che il microfono sia acceso.
Se utilizzi un telefono Android, vai su > Impostazioni > App > Iridium GO! > Autorizzazioni e assicurati che il microfono sia acceso.
3. Quando effettui una chiamata con l'app Iridium GO! assicurati che il pulsante Mute non sia stato premuto accidentalmente. L'icona del mute è un microfono barrato. Diventerà di un grigio leggermente più scuro quando verrà cliccata.
Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alle chiamate vocali da e verso il tuo Iridium GO!
Quando effettui o ricevi una chiamata, hai 5 tacche di potenza del segnale? Non provare a effettuare una chiamata se non hai 4-5 tacche di potenza del segnale continua.
Assicurati che il tuo iPhone/Android sia connesso al WiFi Iridium GO!
Quando effettui la chiamata, assicurati di trovarti entro 1 o 2 metri dall'Iridium Iridium GO!
Assicurati di avere un solo dispositivo connesso a Iridium GO! Se più dispositivi tentano di utilizzare la connessione Iridium GO! questo potrebbe essere fonte di problemi.
Nell'app Iridium GO! in Impostazioni > "Chiama", assicurati di aver inserito +881662990000, quindi premi "Salva" o "OK". Seleziona "Messaggio" e assicurati che il numero del Centro Servizi inserito sia +881662900005 > Salva o OK.
Verifica di aver inserito la sequenza di selezione internazionale corretta, incluso il prefisso internazionale. Ad esempio +1 o 001 per gli USA, +64 o 0064 per la Nuova Zelanda. Puoi comporre il numero di prova Iridium 0014807525105 per effettuare una chiamata di prova: è una chiamata gratuita.
Se riesci a chiamare normalmente da Iridium GO! ma il telefono del destinatario non squilla, prova a chiamare un altro numero di cellulare. È possibile che il gestore di rete del destinatario blocchi le chiamate satellitari.