Se riscontri problemi con il tuo dispositivo Android che non si connette a Iridium GO! WiFi, consulta i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
Nota importante: i dispositivi Android Xiaomi non sono compatibili con Iridium GO!
I problemi di connessione possono essere suddivisi in tre parti:
1/ Ricevo l'errore "Nessuna connessione Internet".
2/ Il mio dispositivo mobile non si connette al WiFi Iridium GO!
3/ Il mio dispositivo mobile si connette al WiFi Iridium GO! ma non riesce ad effettuare l'accesso.
1. Mostra "Nessuna connessione Internet". (Questo è normale)
Se il tuo Iridium GO! e il tuo dispositivo mobile sono associati correttamente, dovresti visualizzare "Iridium - XXXX " come "Connesso - Internet assente ". Questo NON è un errore. Il tuo dispositivo mobile ti sta avvisando che la connessione non è una normale connessione terrestre ad alta velocità.
2. Il mio Android non si connette al Wi-Fi Iridium GO!
Se il tuo dispositivo mobile non rileva il segnale Wi-Fi Iridium, verifica che il Wi-Fi sia attivo sull'unità Iridium GO! Puoi farlo tramite il display LCD dell'Iridium Iridium GO!
Assicurarsi che l'unità Iridium GO! sia accesa (antenna sollevata) e alimentata.
Osservando lo schermo LCD sulla parte anteriore dell'unità Iridium GO!
Premere il pulsante sinistro fino a raggiungere Power ; utilizzare il pulsante destro per selezionare Power .
Se il WiFi è ATTIVO, verrà visualizzato il messaggio: Imposta GPS - su richiesta / IMPOSTA WiFi - OFF / Indietro.
Se è indicato IMPOSTA WiFi - ATTIVO > allora modificalo in > IMPOSTA WiFi - DISATTIVATO .
Vai alle impostazioni del dispositivo > Disattiva Wi-Fi. A questo punto, il Wi-Fi Iridium dovrebbe essere visibile sul tuo dispositivo mobile.
Se i problemi di connessione al Wi-Fi di Iridium GO persistono, prova a ripristinare le Iridium GO di fabbrica. Le istruzioni complete per questa procedura sono disponibili qui .
SUGGERIMENTO: cambia il canale Wi-Fi una volta connesso e effettuato l'accesso all'app Iridium GO
Il canale predefinito è 5
Accedi all'app Iridium GO .
In Avanzate > Impostazioni Wi-Fi > Canale prova a impostare 10.
3. Il mio Android si connette al Wi-Fi di Iridium GO! ma non riesce ad accedere all'app Iridium GO
Se hai provato ad accedere all'app Iridium GO! prima di essere connesso alla rete Wi-Fi Iridium GO l'accesso potrebbe non funzionare, anche se hai inserito le credenziali di accesso corrette. Potresti visualizzare il messaggio di errore "Impossibile comunicare con Iridium GO! Accesso non riuscito" anche se ora sei connesso alla rete Wi-Fi Iridium.
Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo Android > App > App Iridium GO! > tocca Forza arresto.
Quindi riapri l'app e prova ad accedere nuovamente.
Sempre:
Il Bluetooth deve essere SPENTO e la Modalità Aereo deve essere ATTIVA .
Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Iridium GO! Wi-Fi e non a un'altra sorgente Wi-Fi.
Prima di aprire l'app Iridium Iridium GO , assicurati di essere connesso alla rete Wi-Fi di Iridium Iridium GO!
Il login predefinito per Iridium GO! è "guest" (utente ospite) e "guest" (password ospite). Per impostazione predefinita, questo login ha privilegi di amministratore e non deve essere modificato .
Disattiva o disinstalla qualsiasi AdBlocker o software di protezione web come Norton / McAfree Apps sul tuo dispositivo.
Disattiva, ma idealmente disinstalla, le app VPN . È preferibile disinstallare qualsiasi VPN, poiché abbiamo visto che le app VPN ignorano la tua precedente scelta di disattivarla nelle impostazioni. Se disinstalli una VPN, dovrai riavviare il dispositivo e Iridium GO prima di tentare di riconnetterti.
Assicurati che un solo dispositivo sia connesso a Iridium GO! Più dispositivi che tentano di utilizzare la connessione Iridium GO! possono causare problemi.
Assicurati di avere una connessione diretta al Wi-Fi Iridium GO! e non ad altri dispositivi di rete come router Wi-Fi o LAN.
Se il tuo dispositivo Android si connette automaticamente a Iridium GO! Wi-Fi, anche se il Wi-Fi è disattivato, si chiama "Wi-Fi wake up". Per disattivare questa funzione:
Vai su Home del tuo Android > Impostazioni > Rete e Internet > Wi-Fi > Preferenze Wi-Fi > disattiva l'impostazione " Attiva Wi-Fi automaticamente" .
Se il tuo dispositivo mobile continua a tentare di passare da Iridium GO! Wi-Fi a un'altra rete, assicurati che tutte le tue connessioni di rete salvate abbiano l'opzione "Riconnessione automatica" impostata su "Non riconnessione automatica/Non accesso automatico" . In caso contrario, se il tuo dispositivo trova un'altra rete con un segnale più forte di Iridium GO! potrebbe passare a quella. Vai sul tuo dispositivo mobile > Impostazioni > Connessioni > Internet o Wi-Fi > (menu a destra) "Avanzate" > Gestisci reti > [NETWORK_NAME] > "Riconnessione automatica" > Deseleziona o disattiva questa impostazione.
Riavvia il tuo dispositivo mobile .
Aggiorna il software del tuo dispositivo Android. Per farlo, vai su Home > Impostazioni > Sistema > Aggiornamento Software, quindi tocca Aggiornamenti Software. Verrà visualizzata la versione dello stato dell'aggiornamento; segui i passaggi sullo schermo.
Ripristina le impostazioni Bluetooth e Wi-Fi del tuo dispositivo. A causa di un problema noto di gestione delle porte Wi-Fi sul dispositivo, questa soluzione è stata segnalata per il tablet Samsung S5e e lo XIAOMI Redmi Note 12. Potrebbe funzionare anche per altri dispositivi.
Nota importante: questa operazione cancellerà i dati salvati sul tuo dispositivo, compresi quelli dei dispositivi Bluetooth associati, e tutte le reti salvate sul dispositivo andranno perse.
Per farlo, vai su Home di Android > Sistema > Opzioni di ripristino > Bluetooth e Wi-Fi > Ripristina. Quindi, connettiti solo a Iridium GO! Wi-Fi , assicurandoti di non connetterti prima a nessun'altra rete Wi-Fi.
Se il tuo dispositivo ora riesce a connettersi a Iridium GO! potresti dover ripetere questo passaggio in seguito se desideri connetterti nuovamente dopo aver utilizzato un'altra rete Wi-Fi.