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Il mio telefono o tablet Android non si connette a Iridium GO!
Il mio telefono o tablet Android non si connette a Iridium GO!

Risoluzione dei problemi quando il tuo dispositivo Android non si connette a Iridium GO! oppure accedi a Iridium GO! App

Keryn McMaster avatar
Scritto da Keryn McMaster
Aggiornato oggi

Se riscontri problemi con il tuo dispositivo Android che non si connette a Iridium GO! WiFi, controlla i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Nota importante: i dispositivi Android Xiaomi non sono compatibili con Iridium GO!

I problemi di connessione possono essere suddivisi in tre parti:

1/ Ricevo l'errore "No Internet".

2/ Il mio dispositivo mobile non si connette a Iridium GO! Wifi

3/ Il mio dispositivo mobile si connette a Iridium GO! Wi-Fi, ma non riesco ad accedere.

1. Mostra "No Internet". (Questo è normale)

Se il tuo Iridium GO! e il dispositivo mobile sono accoppiati correttamente, dovrebbe mostrare Iridium - XXXX 'Connected- No internet '. Questo NON è un errore. Il tuo dispositivo mobile ti avvisa che la connessione non è una normale connessione terrestre ad alta velocità.

2. Il mio Android non si connette a Iridium GO! Wifi

Se il tuo dispositivo mobile non riceve il segnale Iridium Wi-Fi, controlla che il Wi-Fi sia attivato nell'Iridium Iridium GO! unità. Devi farlo dallo schermo LCD di Iridium GO!

Assicurati che Iridium GO! l'unità sia accesa (antenna sollevata) e alimentata.

  1. Guardando lo schermo LCD sulla parte anteriore dell'Iridium Iridium GO! unità.

  2. Premi il pulsante sinistro fino a raggiungere Power ; utilizzare il pulsante destro per selezionare Alimentazione .

  3. Se il WiFi è attivo, verrà visualizzato il messaggio: Imposta GPS - su richiesta / IMPOSTA WiFi - SPENTO / Indietro.

  4. Se dice SET WiFi - ON > cambialo in > SET WiFi - OFF .

  5. Vai alle impostazioni del dispositivo> Disattiva WiFi. Quindi sul tuo dispositivo mobile, Iridium WiFi dovrebbe essere visibile.

  6. Se continui ad avere problemi di connessione all'Iridium Iridium GO WiFi, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'Iridium Iridium GO . Le istruzioni complete su questo processo possono essere trovate qui .

SUGGERIMENTO: cambia il canale Wi-Fi, una volta connesso e effettuato l'accesso all'app Iridium GO

L'impostazione predefinita è il canale 5

Accedi all'app Iridium GO .

In Avanzate > Impostazioni Wi-Fi > Canale prova a dire 10.

3. Il mio Android si connette a Iridium GO! Wi-Fi ma non accede all'app Iridium GO

Se hai provato ad accedere a Iridium GO! L'app prima di essere connessa all'Iridium Iridium GO Wi-Fi potrebbe non farti accedere anche se utilizzi i dettagli di accesso corretti. Potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore "Impossibile comunicare con Iridium GO! Accesso non riuscito" anche se ora sei connesso al Wi-fi Iridium.

Vai alle Impostazioni sul tuo dispositivo Android > App > Iridium GO! App > tocca l'arresto forzato.

Quindi riapri l'App e prova ad accedere nuovamente.

Sempre:

  1. Il Bluetooth deve essere disattivato e la modalità aereo deve essere attivata .

  2. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Iridium GO! Wi-Fi , non un'altra fonte Wi-Fi.

  3. Assicurati di essere connesso a Iridium GO! Wi-Fi prima di aprire l'app Iridium GO .

  4. Il login predefinito per Iridium GO! è il nome utente "ospite" e la password "ospite". Per impostazione predefinita, questo accesso ha privilegi di amministratore e non deve essere modificato .

  5. Disattiva o disinstalla qualsiasi AdBlocker o software di protezione web come le app Norton/McAfree sul tuo dispositivo.

  6. Disattiva, ma idealmente disinstalla le app VPN . È preferibile disinstallare qualsiasi VPN, poiché abbiamo visto che le app VPN sovrascrivono la tua scelta precedente di disattivarla nelle impostazioni. Se disinstalli una VPN, dovrai riavviare il dispositivo e Iridium GO prima di tentare di connetterti nuovamente.

  7. Assicurati che solo un dispositivo sia collegato a Iridium GO! Diversi dispositivi che tentano di utilizzare Iridium GO! la connessione può causare problemi.

  8. Assicurati di avere una connessione diretta a Iridium GO! Wi-Fi, nessun altro dispositivo di rete come un router Wi-Fi o LAN.

  9. Se il tuo dispositivo Android si connette automaticamente a Iridium GO! Wi-Fi, anche se il Wi-Fi è disattivato, si chiama "Riattivazione Wi-Fi". Per disattivare questa funzione:

    vai sulla Home del tuo Android > Impostazioni > Rete e Internet > Wi-Fi > Preferenze Wi-Fi > disattiva l'impostazione " Attiva Wi-Fi automaticamente" .

  10. Se il tuo dispositivo mobile continua a provare a passare dall'interfaccia Iridium GO! Wi-Fi a un'altra rete, assicurati che tutte le connessioni di rete salvate abbiano l'opzione "Riconnessione automatica" impostata su Non riconnessione automatica/Non accesso automatico . Altrimenti, se il tuo dispositivo trova un'altra rete con un segnale più forte del tuo Iridium GO! potrebbe passare ad esso. Vai sul tuo dispositivo mobile > Impostazioni > Connessioni > Internet o Wi-Fi > (menu a destra) "Avanzate" > Gestisci reti > [NOME_RETE] > "Riconnessione automatica" > Deseleziona o disattiva questa impostazione.

  11. Riavvia il tuo dispositivo mobile .

  12. Aggiorna il software del tuo dispositivo Android. Per fare ciò, vai su Android Home > Impostazioni > Sistema > Aggiornamento software , quindi tocca Aggiornamenti software Verrà visualizzata la versione dello stato dell'aggiornamento, segui i passaggi sullo schermo.

  13. Ripristina le impostazioni Bluetooth e Wi-Fi del tuo dispositivo. A causa di un noto problema di gestione della porta Wi-Fi sul dispositivo, questo è stato segnalato come una correzione per il tablet Samsung S5e e XIAOMI Redmi Note 12 . Potrebbe funzionare anche per altri dispositivi.

    Nota importante: questa operazione cancellerà i dati salvati del Wi-Fi e del dispositivo Bluetooth accoppiato sul tuo dispositivo, tutte le reti salvate presenti sul dispositivo andranno perse.

    Per fare ciò, vai su Android Home > Sistema > Opzioni di ripristino > Bluetooth e Wi-Fi > Ripristina. Successivamente, connettiti solo a Iridium GO! Wi-Fi , assicurandoti di non connetterti prima a nessun'altra rete Wi-Fi.

    Se ora il tuo dispositivo può connettersi a Iridium GO! , potresti dover ripetere questo passaggio in seguito se desideri connetterti nuovamente dopo aver utilizzato un'altra rete Wi-Fi.

Suggerimento: rimuovi la batteria dall'Iridium Iridium GO! unità e metterla da parte per 5 minuti, riassemblare l'unità, riaccenderla. Si tratta di un ripristino graduale.

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